微商說(shuō)來(lái)說(shuō)去也是在賣東西偷拔,而且還是類似于大街上可以討價(jià)還價(jià)那種賣東西的方式蒋院。其實(shí)這個(gè)非常有趣亏钩,而且也并不是說(shuō)不能講價(jià)的東西就一定比可以講價(jià)的東西好,我反而覺(jué)得有時(shí)候顧客和我的討價(jià)還價(jià)也是一種增近兩者關(guān)系的方式欺旧。
我們通常會(huì)遇到這三種類型的客戶:雞蟲(chóng)得失姑丑、小心謹(jǐn)慎、分金掰兩
一辞友、雞蟲(chóng)得失
就是指不會(huì)在小事上斤斤計(jì)較的人栅哀,這類客戶非常的大方,就如大酒店中宴請(qǐng)朋友的有錢人一樣:“服務(wù)員称龙,給我來(lái)瓶白酒留拾,要烈的”,這時(shí)候基本上你就往中等偏上的去拿鲫尊,他一般都不會(huì)在意價(jià)錢痴柔。那么遇到這樣的顧客,只能說(shuō)我們今天早上出門聽(tīng)到了“汪汪汪(旺旺旺)”的吉利聲音疫向,只有對(duì)它表示足夠感謝就行咳蔚,而且還大方的送一些禮物,這樣肯定不虧搔驼,因?yàn)樗麄兂蔀榛仡^客的機(jī)率是非常大的谈火。
二、小心謹(jǐn)慎
這類顧客就要堅(jiān)定住自己的立場(chǎng)——“不還價(jià)”舌涨,因?yàn)樗麄兪悄欠N需要確認(rèn)幾次之后才會(huì)買東西的顧客糯耍,那么如果你開(kāi)始說(shuō)不,接著又說(shuō)可以,他們就會(huì)覺(jué)得再砍幾次價(jià)是不是能減得更多温技,如果他們看到不能成功的話啦租,還可能會(huì)不買,在他們的觀念中就是“東西總是會(huì)降價(jià)的”荒揣。
對(duì)付這種顧客篷角,我們必須跟得上他們的思維模式,從他的角度系任,模仿他的思維模式恳蹲,思考問(wèn)題,反正就是少說(shuō)俩滥,堅(jiān)定的少說(shuō)嘉蕾。他們這種人特別容易抓住漏洞,我們的言語(yǔ)越簡(jiǎn)練霜旧,越短错忱,就減少他們逮住漏洞的機(jī)會(huì)。
三挂据、分斤掰兩
這類顧客就是非常有趣的一類以清,當(dāng)然也可以理解成頭疼。因?yàn)樗麄儾皇遣毁I我們的產(chǎn)品崎逃,而是想要在我們的產(chǎn)品上獲得最大的利益掷倔,結(jié)果呢,我們也想要獲得最大的利益个绍,他們也想要獲得最大的利益勒葱,怎么辦?互相發(fā)揮嘴巴爭(zhēng)唄0褪痢(有時(shí)候感覺(jué)跟這類顧客說(shuō)的話都能成為一場(chǎng)經(jīng)典的諜戰(zhàn)片了)
這是一個(gè)非常受顧客推崇的店鋪購(gòu)物殺招(實(shí)體店的凛虽,這兒拿來(lái)參考一下)
第一步:聲東擊西。 當(dāng)你看好某商品時(shí)广恢,不要急著問(wèn)價(jià)凯旋,先隨便問(wèn)一下其他商品的價(jià)格,表現(xiàn)出很隨意 的樣 子袁波,然后突然問(wèn)你要的東西的價(jià)格瓦阐。店主通常不及防范,報(bào)出較低的價(jià)格篷牌。切忌表露出 對(duì)那 商品的熱情睡蟋,善于察顏觀色的店主會(huì)漫天起價(jià)。
第二步:漫不經(jīng)心枷颊。 當(dāng)?shù)曛鲌?bào)價(jià)后戳杀,要扮出漫不經(jīng)心的樣子:“這么貴该面?”之后轉(zhuǎn)身出門。注意信卡,走隔缀, 是砍 價(jià)的“必殺技”。店主自然不會(huì)放過(guò)快到口的肥肉傍菇,立刻會(huì)減一小價(jià)猾瘸,此時(shí)千萬(wàn)別回頭 ,照 走可也丢习。
第三步:攻其不備牵触。 在外頭溜達(dá)一圈后,再回到店中咐低。拿起貨品揽思,裝傻地問(wèn):“剛才你說(shuō)多少錢?是x x吧 见擦?”你說(shuō)的這個(gè)價(jià)比剛才店主挽留你的價(jià)格自然要少一些钉汗,要是還可接受,店主一定會(huì) 說(shuō)“ 是”鲤屡。好损痰,又減價(jià)一次。
第四步:虛張聲勢(shì)执俩。 指出隔壁同樣商品才多少徐钠,前面那家更便宜。這一招“杜撰”雖已給用濫役首,但仍是砍價(jià) 必要 的一環(huán)。不要給時(shí)間讓店主破解显拜,立刻進(jìn)入第五式衡奥。
第五步:評(píng)頭品足。 頗考功力的一式远荠。試著用最快的速度把你所想到的該貨品的缺點(diǎn)列舉出來(lái)矮固。一般的 順序 是式樣、顏色譬淳、質(zhì)地档址、手工……總之要讓人覺(jué)得貨品一無(wú)是處,從而達(dá)到減價(jià)的目的邻梆。
第六招:奪門而出守伸。這個(gè)時(shí)候店主就會(huì)讓你還價(jià)。不要著急浦妄,先讓店主給出最低價(jià)尼摹。然后就要考你的膽量了见芹,給出你心目中的最低價(jià),視地方而定蠢涝,建議只給店主最低價(jià)的一半玄呛。如果不怕惡言相向,給最低價(jià)的一成更好和二。店主必然不肯徘铝,這時(shí)你要做的是轉(zhuǎn)身再走。店主會(huì)做出連續(xù)性的減價(jià)
惯吕,不要理會(huì)庭砍,隨他減吧。
第七招:浪子回頭混埠。等到店主給到他所接受的最低價(jià)后怠缸,你就該回過(guò)頭重新進(jìn)來(lái),跟他說(shuō)明退一步海闊天空的道理钳宪。然后在自己的最低價(jià)上加上一點(diǎn)揭北,再跟他砍價(jià)。
第八招:故伎重演吏颖。如果店主還不肯搔体,再用“走”這一招。店主的最后一次減價(jià)通常都可接受了半醉,回去買了它吧疚俱。影雁俠補(bǔ)充得沒(méi)錯(cuò)噢,我也再貼一個(gè)過(guò)來(lái)
我在實(shí)體店也用過(guò)這種方法去殺價(jià)缩多,不過(guò)如果遇到別人生意好的話呆奕,那也就真的走了。那么放在我們微商里面的話衬吆,那就是一定要守住自己的防線梁钾,他給你說(shuō)這個(gè)怎么樣,你就拿另一個(gè)出來(lái)比怎么怎么樣逊抡,方正就是要把他堵在第四步上姆泻,如果再讓他繼續(xù)下去的話,為了充分的服務(wù)于顧客冒嫡,就把自己的商品賣給他吧拇勃。
討價(jià)還價(jià)的過(guò)程真的是一場(chǎng)我們與顧客智慧之間的碰撞,其間沒(méi)有多少不愉快孝凌,更多的是雙方在屏幕另一端的默默一笑方咆。