一、體驗環(huán)境
APP版本：1.3.0
設(shè)備：iphone7 ?ios11
二、產(chǎn)品簡介
網(wǎng)易蝸牛讀書致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡潔的電子閱讀體驗,并希望與用戶一起構(gòu)建起立體化、全方位的移動閱讀社區(qū),滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求忽冻。
上線時間：17年2月28號
Slogan：每天免費讀書一小時
三、行業(yè)背景
3.1移動閱讀市場規(guī)模
根據(jù)界面新聞的數(shù)據(jù)此疹，近年來移動閱讀市場規(guī)模不斷攀升僧诚。市場發(fā)展背后原因有：1.國家近年來出臺網(wǎng)絡(luò)書籍版權(quán)維護(hù)方面的政策，讓移動閱讀行業(yè)能健康發(fā)展蝗碎。2.2016年下半年以來湖笨，互聯(lián)網(wǎng)迎來了“內(nèi)容付費”的時代，越來越多的人愿意為知識付費蹦骑。
3.2行業(yè)競爭現(xiàn)狀
市場總結(jié)：1.移動端閱讀市場行業(yè)規(guī)模巨大慈省。2.市場中85%產(chǎn)品主打網(wǎng)絡(luò)連載小說，很多產(chǎn)品的熱門主要以網(wǎng)絡(luò)連載小說為主眠菇。3.以主打傳統(tǒng)文學(xué)的社區(qū)很少边败。
目前大多的網(wǎng)絡(luò)連載小說都是快餐文學(xué)，魚龍混雜捎废，難有健康的發(fā)展笑窜。閱讀傳統(tǒng)文學(xué)的讀者并不少于閱讀網(wǎng)絡(luò)連載小說的讀者，目前在傳統(tǒng)文學(xué)方面的社區(qū)來說登疗，比較少排截，所以類似網(wǎng)易蝸牛這類主打傳統(tǒng)精品文學(xué)的app開始占據(jù)市場。
3.3排名趨勢
3.3.1ios
分類排名為55辐益，當(dāng)前版本評分高達(dá)4.8断傲，總評分是5分。
?????? 在17年初期荷腊，產(chǎn)品處于探索期艳悔，功能迭代主要是優(yōu)化體驗急凰、修復(fù)bug女仰。到V1.1.0時上線了社交相關(guān)功能，用戶數(shù)開始穩(wěn)定上升抡锈，6月份之后用戶量爆發(fā)疾忍，產(chǎn)品進(jìn)入成長期，之后的迭代主要是修復(fù)bug床三。
???? 下載量在今年5月份的時候有一個快速增長的趨勢一罩，但是下滑也很快，下載量估計為93.2萬左右撇簿。
3.3.2百度
在百度搜索指數(shù)方面聂渊，在產(chǎn)品的初期差购，搜索指數(shù)有一個大幅度的增加的情況，到后期都是呈現(xiàn)一個比較平穩(wěn)的狀態(tài)汉嗽。
四欲逃、產(chǎn)品層
4.1產(chǎn)品定位
按閱讀時長付費的具有社交屬性的移動端閱讀APP。專注于優(yōu)質(zhì)出版社的書籍饼暑、深度閱讀稳析。采用按月度時長付費，并且可以通過閱讀時長來賺取蝸牛殼來兌換電子書弓叛。并引入領(lǐng)讀人（書評書單）彰居、問答機(jī)制，并且努力構(gòu)建立體的撰筷，全方位的社區(qū)陈惰，滿足不同層次用戶的不同需求。
4.2用戶定位
目標(biāo)用戶：
領(lǐng)讀人：1.在自身的行業(yè)有一定的影響力毕籽，想提升自己的影響力奴潘。
2.某類書籍的閱讀的發(fā)燒友，具有一定的見解影钉。
讀者：1.休閑型閱讀用戶画髓，利用碎片化的閱讀時間，無明確的閱讀目標(biāo)平委。
2.目的型閱讀用戶奈虾，有明確的閱讀目標(biāo)，集中型閱讀廉赔。
4.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4.4核心功能
核心業(yè)務(wù)邏輯：找書--->看書--->寫書評
從業(yè)務(wù)流程中提取到的核心功能：閱讀器肉微、書城、書評蜡塌、書桌碉纳、問答、購買閱讀時長馏艾。
4. 5關(guān)鍵頁面
（1）領(lǐng)讀頁
?????????? 以卡片形式展示劳曹，內(nèi)容為一些專業(yè)的書評人對書或者書的作者的評論和心得。分類為書評琅摩、書文铁孵、書單、問答房资、任務(wù)蜕劝、書籍、新書上架、漲知識等岖沛，其中還有一些專欄暑始，比如：懟書專欄、大咖薦書婴削、跨學(xué)科問答蒋荚、新書上架等。
? ? ? ? ? 意義：對于大部分的普通讀者都是休閑型閱讀用戶馆蠕，對于他們來說期升，可能一開始不太知道或者了解哪些書適合自己，盲目的隨便挑一本書閱讀可能會使效率比較低下互躬，很難遇到合胃口的書籍播赁，對于領(lǐng)讀人來說，領(lǐng)讀人給普通用戶有針對的推薦書籍吼渡，講解書中的一些精髓并且看法容为，會給這些用戶大致的了解這些書籍的內(nèi)容，書單更像是網(wǎng)易云音樂的歌單寺酪，而不是傳統(tǒng)的專題形式坎背。專題不過是給一批書加上相同的標(biāo)簽而已，書單卻有詳細(xì)的介紹說明寄雀。并且讀者和領(lǐng)讀人之間可以交流得滤，促進(jìn)了用戶活躍度，增加了用戶粘性盒犹。
（2）書城
這是移動閱讀類APP的基本功能之一懂更，承擔(dān)書籍分類和檢索功能。
??????? 網(wǎng)易蝸牛讀書在搜索結(jié)果頁上的結(jié)果優(yōu)化并不是很好急膀，目前還是有比較多的書籍是并不能搜索到的沮协，這也使得一些用戶的體驗并不好，不能滿足不同用戶的基本的閱讀需求卓嫂。還有在一些未能搜索到的書籍慷暂，并沒有一個方便的反饋機(jī)制。在把沒有的書籍反饋給官方晨雳，并沒有一個很好的效果行瑞，在書籍上架應(yīng)該把這個消息反饋給用戶。
? ? 另一方面來說悍募，網(wǎng)易蝸牛讀書分類功能比較單一且不同分類之間存在重合蘑辑，分類功能優(yōu)化可體現(xiàn)在兩個方面，一是基于目前的分類坠宴，進(jìn)行分類的明確定義，確保不同分類之間不存在相同書籍的重合绷旗；二是增加有新意的分類喜鼓，比如熱搜類副砍、新書類、好評類等庄岖，引導(dǎo)那么帶有不確定性閱讀的用戶豁翎，進(jìn)一步增加用戶黏性。
（3）書籍詳情頁
???? 該板塊包含以下模塊：作者信息（點擊查看作者簡介及作者寫的書）隅忿、在讀人數(shù)心剥、書籍介紹、目錄背桐、問答优烧、相關(guān)書評、猜你喜歡链峭、版權(quán)信息
??? 在書籍的詳情頁面畦娄，更多的展示問答的模塊，一個人提出問題弊仪，大家都可以回答熙卡，就像形成了一個社區(qū)，大多數(shù)的問題都是“xxx是一種怎樣的體驗”励饵，其他問題大多都是圍繞書籍的內(nèi)容進(jìn)行展開驳癌，鼓勵用戶回答，發(fā)表對書籍的看法役听。相比起之前的版本喂柒，用戶會更加容易的把心理所想的一些東西表達(dá)出來，用戶粘性和活躍度大大增加禾嫉。
（4）書桌
??????? 蝸牛讀書的書桌只能放三本書灾杰，其它的書籍都放入我的書桌里面，這個功能會使得用戶會比較專注于當(dāng)前的三本書熙参。具體的書籍還會顯示閱讀的進(jìn)度艳吠、一起讀的人數(shù)和回答數(shù)，這類功能更加促進(jìn)了用戶之間的交流孽椰。
（5）閱讀器
?????? 該板塊除了基本的閱讀內(nèi)容外昭娩，還包括：購買時長、問答黍匾、分享栏渺、書簽、目錄锐涯、進(jìn)度磕诊、文本設(shè)置、劃線、筆記霎终、詞典滞磺、搜索等。該頁面把提問按鈕放在了右上角莱褒，極大的方便了當(dāng)用戶在遇到一些思考的時候想提問或者回答這一行為击困。
???? 筆記：可以貼標(biāo)簽，自定義標(biāo)簽內(nèi)容和筆記的樣式广凸，這一功能做到了精致化的需求阅茶。
????? 詞典：可以中英文互譯、專業(yè)名詞解釋等谅海。
???? 劃線：用于標(biāo)注重點脸哀，并且可以在我的頁面可以看到，如果劃線比較多胁赢，也可以進(jìn)行關(guān)鍵詞的查找或者按照書名企蹭、書本的章節(jié)進(jìn)行查找，很好的解決了這一類的問題智末。
????? 按閱讀時長付費：現(xiàn)階段提供了每天一小時免費讀功能谅摄，此舉目的在于培養(yǎng)用戶習(xí)慣，有了“一小時免費”的誘惑系馆，用戶讀書時間會慢慢增長送漠，讀完一小時后購買時長繼續(xù)讀的付費意愿也會增強(qiáng)。雖然這種策略盈利不如傳統(tǒng)的按內(nèi)容付費由蘑，但提供了差異化的功能闽寡，很能吸引用戶。
????? 按閱讀時長付費的功能一定程度上解決了買了書不讀的問題尼酿。很多人一看到好書就買回來爷狈，然后放在書架上吃灰。其實這種行為只能用來緩解自己的焦慮感裳擎，除此之外沒有任何裨益涎永。他們有一種“我擁有的書越多，學(xué)識就越淵博”的錯覺鹿响，買書不過是為了滿足自己的占有欲羡微、虛榮心。在規(guī)定時間內(nèi)閱讀不像“買書”這種行為一樣的安慰劑惶我，而是扎扎實實的學(xué)到了知識妈倔，有所收獲。
????????? 一小時的免費時間給了讀者一種心理的緊迫感绸贡，加上閱讀頁面的一些倒計時的功能盯蝴，會讓讀者更加專注的去閱讀毅哗，大大的提高了讀者的效率，這也使得用戶體驗更加的優(yōu)化结洼。
????????? 蝸牛讀書對于普通用戶來說黎做，是按照小時數(shù)來算叉跛，就算這段時間沒有讀書松忍，以后的每天也還是有每天一小時的讀書時間，但是對于付費用戶來說筷厘，如果在購買了一定的天數(shù)之后鸣峭，恰巧這類用戶在這段時間內(nèi)并沒有空去閱讀，而過了這段時間酥艳，購買天數(shù)失效了摊溶，用戶會覺得他所支出和收獲的相差很大。這與蝸牛讀書的初衷相差有點大充石。
6. 迭代記錄
五莫换、小結(jié)
5.1產(chǎn)品亮點
1.領(lǐng)讀人功能，為用戶提供了專業(yè)人士的閱讀觀點便捷用戶找到自己喜歡的書籍骤铃。
2.精簡的書桌功能拉岁，創(chuàng)新的收費功能，很好的培養(yǎng)了高效率的深度閱讀用戶惰爬。
3.筆記功能喊暖，在細(xì)節(jié)之處鼓勵用戶進(jìn)行復(fù)讀，產(chǎn)品理念深入細(xì)節(jié)撕瞧。
5.2待改進(jìn)點
基本型：
1.書籍的搜索優(yōu)化陵叽，對未能搜索到的書籍進(jìn)行方便的反饋。
2.分類功能優(yōu)化丛版，相重復(fù)的書籍和想重復(fù)概念的分類優(yōu)化巩掺。
3.書庫書本并不是很多，需要不斷的上架新書页畦，滿足不同的用戶胖替。
4.領(lǐng)讀頁面的更新頻率比較的慢，用戶可能比較慢找到自己喜歡的書籍寇漫。
期望型:
1.聽書功能的實現(xiàn)刊殉，可以滿足一些有這種喜好的用戶或者是一些由于自身原因沒有辦法閱讀的用戶。
2.智能推薦書單功能州胳，根據(jù)用戶的喜好记焊，可以展示在書桌上。
