現(xiàn)如今润梯，我們見證了太多的江湖奇跡过牙，無論是拼多多的三年上市，抑或是瑞幸咖啡的異軍突出纺铭，這些奇跡堅定了眾多中小門派追夢之路寇钉，當(dāng)然，人們也渴望獲得奇跡增長的力量舶赔，《用戶增長》這本武林“秘籍”似成了關(guān)鍵扫倡，仿佛一旦得到，便可“號令天下竟纳，誰敢不從”撵溃。
誠然，在以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里锥累，有了更多的用戶缘挑，便如同擁有了屠龍刀一樣，無往不利桶略。但是语淘，神器雖鋒，但也要修好基本的內(nèi)功际歼，不然可就成了：一方霸主尚未成亏娜，走火入魔斷了魂。
說到基本內(nèi)功蹬挺，離不開對數(shù)據(jù)最基本的理解，說到數(shù)據(jù)指標它掂，也許您可能呵呵一笑巴帮，不就是DAU，MAU虐秋，UV榕茧，PV嗎？這有什么好講的客给∮醚海可是如果我問您一下，日活躍用戶中的日靶剑，活躍蜻拨，用戶分別是以什么劃分的池充？可能您就有些含糊不清了，也許您覺得這沒什么重要的缎讼，知道不知道都一樣收夸。
這里，宋老濕先賣個關(guān)子：
對數(shù)據(jù)基本功的扎實了解血崭，是溝通的橋梁卧惜！等到文末，大家自然就明白我這句話意思了夹纫。接下來全程干貨咽瓷，請做好濕了的準備。
|數(shù)據(jù)的一句話秘訣
數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展方向的核心驅(qū)動力之一舰讹，必須是基于業(yè)務(wù)茅姜，離開業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)毫無價值。無論哪種互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)的業(yè)務(wù)都是基于解決“用戶在某種場景下跺涤，產(chǎn)生的某種需求”匈睁。
在解決的需求過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，才是我們互聯(lián)網(wǎng)人需要關(guān)注的桶错，因為是有價值的航唆。那么作服務(wù)方的我們就需要記錄用戶用了我們的什么服務(wù)，最終結(jié)果是什么院刁。
這里呢糯钙，為了方便大家記憶，給大家一口秘訣：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 誰退腥？做了什么任岸？結(jié)果怎樣？
根據(jù)口訣狡刘，宋老濕對應(yīng)的將數(shù)據(jù)分為三大類：
用戶數(shù)據(jù)（誰）
行為數(shù)據(jù)（做了什么）
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（結(jié)果怎么樣）
|01 用戶數(shù)據(jù)
用戶數(shù)據(jù)主要有：DAU享潜，MAU，新增用戶嗅蔬，留存率剑按。
DAU、MAU
? ? ? ? ? ? ? ? DAU：daily active user（日活躍用戶）
? ? ? ? ? ? ? ? MAU：monthly active user（月活躍用戶）澜术。
這里面我們分三步拆解：
1. Daily
一般我們指一個自然日艺蝴，即0:00–24:00。特例：如果用戶群體涉及海外產(chǎn)品鸟废，可根據(jù)具 體業(yè)務(wù)設(shè)置為最近24小時猜敢。
2. Monthly
當(dāng)月至少活躍一次的用戶總數(shù)。（即多次打開只記錄為一次月活）。此處需要注意：月活不等于當(dāng)月各日日活相加缩擂，需要進行去重鼠冕。
這里方便大家理解：給大家提一個小問題，假設(shè)某個app比較悲傷撇叁，一個用戶數(shù)只有60人供鸠，第一天DAU為60人，第二天為15人陨闹，第三天19人……第三十天為59人楞捂，問當(dāng)月月活為多少人？大家思考一下趋厉，答案文末揭曉寨闹。
3. Active
上面我們講monthly的時候，提到了活躍君账，那么具體活躍指的是什么繁堡？
主流的，宋老濕這邊給大家介紹兩種分類：
? ? ? ? ? ? ? ? 1.基于第三方數(shù)據(jù)平臺乡数。
? ? ? ? ? ? ? ? ?2.基于公司自己后臺的數(shù)據(jù)平臺椭蹄。
（1）基于第三方數(shù)據(jù)平臺
我們先以友盟數(shù)據(jù)平臺實例引入：
友盟定義的打開應(yīng)用的用戶即可活躍用戶，看起來很好理解净赴，但身為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要刨根問底绳矩，什么叫做打開應(yīng)用？噗玖翅，您一笑翼馆，這筆者是不是逗比？打開應(yīng)用可不就是打開app金度，鉆什么牛角尖应媚。
這里呢，其實就是一個很好的用戶視角和PM視角的區(qū)別體現(xiàn)猜极，用戶視角當(dāng)然是打開應(yīng)用就是打開app這邊理解沒錯中姜，但PM視角就需要進一步具體用戶進行了什么操作算一次打開app，是進入到登錄頁跟伏？還是進入到首頁丢胚？還是點擊了某個按鈕？
其實呢酬姆，讀者如果您能想到這一步，答案也就呼之欲出了奥溺。
答案就是：今天上報過事件（特指用戶進行了主動操作的行為）->這個用戶就活躍的辞色。
上報事件其實指的就是剛才我們所說進入到登陸頁面，進入到首頁，點擊某個按鈕等相满，例如進行登錄頁成功层亿，會上報一個page view事件；按鈕被點擊立美，會上報一個onclick事件等匿又。
但這里有一個坑：注意是用戶主動操作的行為產(chǎn)生的上報時間，如果不是用戶主動操作的建蹄，例如用戶接收到一個push這樣碌更，這種就不屬于上報事件。
這里多說一點洞慎，至于都哪些事件需要上報痛单，不同平臺規(guī)則略有不同，可以去平臺查看劲腿，同時了需要結(jié)合自己本身的公司業(yè)務(wù)旭绒，例如如果您的app本身就不需要登陸，那么進行登陸頁進行上報事件焦人，就顯然是不合理的挥吵。
（2）基于公司自己的數(shù)據(jù)平臺
先說答案：用戶執(zhí)行了關(guān)鍵事件->這個用戶是活躍的
理解了第三方平臺的原理，再說這個就簡單了花椭，還是回歸業(yè)務(wù)忽匈，把公司關(guān)心的點整理出一個日活事件列表，列表中可根據(jù)具體業(yè)務(wù)插入或者刪除相應(yīng)事件：例如進入登錄頁个从，首頁脉幢，加至購物車。當(dāng)用戶有了這些關(guān)鍵事件后嗦锐，上報后自己的后臺進行統(tǒng)計嫌松。這種類型，有利有弊奕污，利在于更加靈活萎羔，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求快捷更改；弊端在于維護成本高一點碳默。
4. UserUser
指的是用戶贾陷，用戶通過設(shè)備來訪問互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)。
引入一個問題：小明嘱根，有一個手機髓废，一個平板和一個電腦，同時登陸同一個app的同一個賬號该抒，此時記作幾個用戶呢慌洪？
解答這個問題，可以看到有兩關(guān)鍵詞：人（賬號），設(shè)備冈爹。用戶的區(qū)分也恰恰是這兩種區(qū)分方式涌攻。
（1）認人
即用戶數(shù)（user）=訪問過服務(wù)的ID數(shù)
這個id指的就是我們?nèi)粘Ｋf的uid（user id），指的是一個注冊用戶频伤，每一個用戶有一個唯一的uid恳谎。
這種情況適用于強登陸的產(chǎn)品。
（2）認設(shè)備
即用戶數(shù)=訪問過服務(wù)的設(shè)備數(shù)
針對于如何識別設(shè)備唯一標識憋肖，安卓因痛，ios平臺的方法不一樣。
IOS采用的是IDFV瞬哼。
安卓采用的方法很多婚肆，宋老濕下方給出一部分方法，一般安卓工程師會綜合下述方法進行一次拼接綜合坐慰。
（具體這不展開敘述较性，可以詢問下開發(fā)小哥哥們，如果有心提升自己结胀，關(guān)注公眾號會發(fā)送相應(yīng)科普文章進行學(xué)習(xí)赞咙。）
其他文中關(guān)于月活問題的答案：60人。
解析：月活切記不能單純進行日活相加糟港，第一天已經(jīng)有60人活躍且等于總用戶數(shù)攀操，無論后面多少人，活躍人數(shù)都不可能大于總?cè)藬?shù)秸抚。大家在此再次對月活這個去重的概念進行理解速和。
下期預(yù)告：新增用戶與留存，到底弄啥呢剥汤？
