008.現(xiàn)狀偏見
1.概念-現(xiàn)狀偏見：指的是即使改變更有利跪者，也不愿意改變現(xiàn)狀的心態(tài)。
2.聯(lián)系：人們總是傾向于高估以及擁有東西的價值渣玲，低估沒有擁有東西的價值。
李叫獸-新產(chǎn)品營銷：價格提升服務(wù)提升忘衍，為什么消費者不愿意嘗鮮？
原因在于現(xiàn)狀偏見枚钓。比起使用新產(chǎn)品后將會帶來的虛無縹緲的價值铅搓，現(xiàn)在立刻要放棄的價值卻是顯而易見的，用戶自然不想改變搀捷。
3.如何解決：
①通過營銷手段，提高新產(chǎn)品的易比較性。
如前期的補貼策略（服務(wù)提升價格不變收益顯著提升怀偷，用戶嘗鮮動機提升）；
引入?yún)⒖键c椎工，切換比較對象（把一個未知問題轉(zhuǎn)化成已經(jīng)解決的問題）；
組合產(chǎn)品晋渺，形成比較（找不到切換參考對象）。
②利用經(jīng)驗效應(yīng)木西，即消費者過去的經(jīng)驗。消費者評估過去會更加客觀随静。
利用過去經(jīng)驗，提兩個問題~用戶過去在類似的情景下燎猛，做過了什么錯誤或者正確的選擇？
③尋找擁有最大動機群體重绷。人對損失的感知程度一般3-4倍于收益。
總結(jié)：請站在消費者的“現(xiàn)狀”昭卓，嘗試去理解他們的收益和損失。
4.應(yīng)用思考
日常鮮花電商產(chǎn)品單價便宜候醒，但產(chǎn)品質(zhì)量一般，用戶缺乏參與感等致使用戶體驗比較糟糕倒淫。從DIY切入，對用戶來講價格提升敌土，收益未知，用戶可能不愿意改變嘗試返干。
破局：
①利用經(jīng)驗效應(yīng)：用戶總會收到自己不喜歡的花~文案~與其懊悔到手的鮮花，不如自己DIY玩出花樣犬金。
②選擇擁有最大動機的人群：挖取花點時間晚顷、Flowerplus 高端用戶，每月價格越高该默，每周收到不喜歡鮮花的損失就越大，更有動機嘗試DIY匣摘。
