互聯(lián)網(wǎng)公司存在的價值在于用自己的產(chǎn)品為自己創(chuàng)造利潤和生存空間。而產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)公司的核心環(huán)節(jié)舆蝴,一個好的產(chǎn)品是生成的基礎和關(guān)鍵,那么如何開發(fā)出好的產(chǎn)品就必然涉及到產(chǎn)品定位和需求管理题诵。
產(chǎn)品和需求有什么區(qū)別洁仗?
需求是用戶訴求和痛點,需要被改變的現(xiàn)狀性锭。
需求管理是用戶需求的集合赠潦。
產(chǎn)品是用戶痛點和訴求的解決方案,用來改變這種現(xiàn)狀草冈。
可見她奥,需求是用戶對產(chǎn)品的要求,至于要求合不合理過不過分先不用去理會怎棱,產(chǎn)品是已經(jīng)解決的痛點的方案哩俭。兩則有本質(zhì)區(qū)別,從時間上來看拳恋,一個是事前一個是事后携茂;從實現(xiàn)來看,一個是為實現(xiàn)的诅岩,一個是已經(jīng)實現(xiàn)的讳苦;從盈利角度來看,一個可以被認為有能力為企業(yè)盈利吩谦,一個是無法盈利鸳谜。而產(chǎn)品經(jīng)理的角色是什么?就是把有效的有價值的需求變成可以變現(xiàn)的產(chǎn)品式廷,從而為公司創(chuàng)造價值咐扭。這中間有幾個環(huán)節(jié)需要注意,1-收集需求滑废,2-辨別真?zhèn)危?-需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品蝗肪,4-產(chǎn)品的實現(xiàn),5-產(chǎn)品的盈利蠕趁。每個環(huán)節(jié)都很重要薛闪,所以要求產(chǎn)品經(jīng)理要有大局觀、價值觀俺陋、產(chǎn)品思維豁延、溝通能力強和敏感的商業(yè)模式昙篙。
對于產(chǎn)品新人來說,如何做到把需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品诱咏,又如何進行需求管理苔可。可能每個產(chǎn)品新人成長過程中都會面臨的問題袋狞。
所謂的產(chǎn)品新人就是指入門不久焚辅,對產(chǎn)品的理解程度還不太夠,對行業(yè)的了解還沒有特別深的角色苟鸯,同時同蜻,對需求和工具的把控方面不太熟練。這個時候產(chǎn)品新人急需提升的也是在需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的環(huán)節(jié)以及需求管理方面的能力倔毙。
產(chǎn)品新人如何量化需求并進行管理呢埃仪?
需求的來源可以分為內(nèi)部和外部,內(nèi)部包括老板的需求陕赃、運營部門的需求卵蛉、營銷部門的需求、客服部門的需求和其他職能部門的需求么库、以及自我驅(qū)動產(chǎn)生的需求傻丝;外部需求包括市場需求、用戶需求诉儒、競爭對手需求和行業(yè)上下游帶來的需求葡缰。有了需求自然要對需求進行評估需求的真?zhèn)魏蛢?yōu)先級,這個時候就需要需求卡片來幫忙記錄需求的過程和重點以及處理意見和結(jié)果忱反。
當需求確認完真?zhèn)魏蛢?yōu)先級后就開始把本版本需要加工的需求整理成需求文檔并設計出產(chǎn)品原型泛释,和相關(guān)部門開需求評審會,評估下需求是否滿足該階段的需要并且優(yōu)化細節(jié)和封閉需求温算,開發(fā)根據(jù)功能和邏輯來評估需求開發(fā)周期怜校,UI根據(jù)原型圖來設計效果圖和切圖,一切準備妥當后注竿,產(chǎn)品經(jīng)理要根據(jù)開發(fā)給出的開發(fā)周期和運營給出的運營排期給出最后的版本規(guī)劃茄茁,包括實現(xiàn)的功能、完成的時間和運營配合的節(jié)奏等巩割。當然定出任務無法保證就按時實現(xiàn)裙顽,這中間一定要時刻盯著,盯著開發(fā)進度是否和預期的一致宣谈,如果無法一致愈犹,則分析原因以及評估是否需要調(diào)整,是調(diào)整開發(fā)周期還是實際進度的跟趕蒲祈。當項目完成一部分或尾聲時甘萧,產(chǎn)品需要和測試一起來測試功能保證上線后的產(chǎn)品bug率降到最低萝嘁。
前面已經(jīng)講過梆掸,產(chǎn)品經(jīng)理的角色就是將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并且輸出扬卷,通過市場的調(diào)節(jié)來不斷優(yōu)化功能以便適應行業(yè)發(fā)展和盈利。產(chǎn)品的輸出將是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的輸出成果和成績酸钦,好的產(chǎn)品肯定是會受到行業(yè)和用戶的歡迎怪得,而不好的產(chǎn)品無法響應市場需求,這時就需要迅速迭代功能卑硫,快速抓住用戶徒恋。至于如何做,就不在本文表述欢伏。
當你的需求多的時候入挣,必然需要一個需求的管理工具用于系統(tǒng)的管理你的需求。包括你的需求調(diào)研階段的需求優(yōu)先級硝拧、內(nèi)容的變更径筏,開發(fā)過程中的需求變更及迭代演化方向,運營階段的需求優(yōu)化等對于需求的管理障陶,其中最重要的維度就是優(yōu)先級和時間表滋恬,實現(xiàn)什么、如何實現(xiàn)抱究、何時時間恢氯、怎么排序等都是需要注意的問題。除了對需求本身的管理和關(guān)注外鼓寺,還要特別注意提出需求的人的管理勋拟,哪些部門特別愛提需求,都是什么類型的需求妈候,找到規(guī)律去提前預演以后的需求規(guī)劃和需求內(nèi)容敢靡,做到人無我有人有我先,對需求人也要有個管理的表格州丹,做到心中有數(shù)醋安。
總結(jié)
需求是個動態(tài)的過程,一邊定義墓毒、一邊完善吓揪、一邊推到、一邊延伸所计。而對需求的管理柠辞,則做到盡量不遺忘、多用同理心站在對方的角度考慮問題主胧,去發(fā)掘不一樣的需求背后的問題和議題叭首。同時习勤,多培養(yǎng)自己的大局觀,從全局考慮問題去分析各個部門的利益和出發(fā)點焙格,做到心中有數(shù)才能應對各種問題图毕。