蓋茨街是美國某市的一條小街藕坯，既無人行道又無路燈团南，而且環(huán)境臟亂差，通過時(shí)愈發(fā)顯得特別長(zhǎng)炼彪。春天到了吐根，靠近蓋茨街的小學(xué)開學(xué)了。許多小姑娘都穿得漂漂亮亮地來上學(xué)辐马，惟獨(dú)來自蓋茨街的小女孩依然穿著冬天的舊衣裳拷橘。
她的老師心想：這孩子愛學(xué)習(xí)、有禮貌喜爷，挺可愛的冗疮，就是不愛換洗衣服。于是檩帐，放學(xué)時(shí)老師對(duì)她說：“你這件衣服該洗換一下了术幔！”可是第二天、第三天湃密，小姑娘還是穿著那件又舊又臟的衣服來上學(xué)诅挑。
“會(huì)不會(huì)是有什么困難？”老師很納悶泛源，于是到服裝店給小姑娘挑選了一件新的春裝：一條圖案別致拔妥、顏色鮮亮的天藍(lán)色連衣裙！小女孩收到老師的禮物非常高興达箍。轉(zhuǎn)天没龙，小姑娘穿著嶄新的藍(lán)裙子來上學(xué)。她的臉洗得干干凈凈缎玫，頭發(fā)也梳得光光亮亮硬纤，顯得特別有精神。她告訴老師赃磨，爸爸媽媽看見她穿上新裙子都驚呆了咬摇。
晚上，當(dāng)小姑娘全家人坐下來吃飯的時(shí)候煞躬，爸爸看見飯桌上罕見地鋪上桌布，高興地說：“咱們家開始講衛(wèi)生了！”媽媽說：“可不是么锚贱！要是家里不干凈捐腿，和我們這么漂亮的女兒怎么相稱呢较店？！”飯后芒珠，媽媽立刻開始刷洗發(fā)黑的地板，爸爸去院里修補(bǔ)破損的柵欄搅裙。全家人一齊動(dòng)手皱卓，幾天后，昔日破舊骯臟的小院面貌一新部逮。小女孩家的變化引起了眾多鄰居的注意娜汁，蓋茨街的居民也紛紛行動(dòng)起來，爭(zhēng)先恐后地打掃衛(wèi)生兄朋，粉刷房屋掐禁。
一天，教堂的牧師路過蓋茨街颅和，看到人們?cè)跊]有自來水傅事、沒有路燈的艱苦條件下打掃衛(wèi)生，建設(shè)家園峡扩，深受感動(dòng)蹭越。在他的呼吁下，幾個(gè)月后教届，有關(guān)部門（無所不在的最權(quán)威機(jī)構(gòu)）給蓋茨街修了便道响鹃、安了路燈，裝上了自來水巍佑。
小女孩從老師手里接過那條藍(lán)裙子僅僅半年的時(shí)間茴迁，蓋茨街就發(fā)生了巨大的變化，不僅變干凈了萤衰，而且風(fēng)氣也變了堕义，人們互相尊重，友愛相處脆栋，樂于助人倦卖。符合國人講故事的風(fēng)格，皆大歡喜椿争！
與此對(duì)應(yīng)的有個(gè)“破窗理論”怕膛，想必大家都不陌生。此理論認(rèn)為：環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在秦踪，會(huì)誘使人們仿效褐捻，甚至變本加厲掸茅。以一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好柠逞，可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶昧狮，最終甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住板壮，也許就在那里定居或者縱火逗鸣。
一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉绰精，很快地墻上就會(huì)布滿亂七八糟撒璧、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑笨使，不久后就會(huì)有更多垃圾卿樱，最終人們會(huì)視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。
專家說：環(huán)境維持將引發(fā)人們改變他們的行為阱表！
對(duì)這個(gè)問題王二感觸頗深殿如。實(shí)施6S管理后，大家會(huì)按要求每天清掃最爬，整體衛(wèi)生狀況有了較大改善涉馁。但是，平時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣卻很難改變爱致，如工作中產(chǎn)生的垃圾隨手丟在地上烤送，每天快要下班的時(shí)候（打掃衛(wèi)生以前），地上總是有廢棄的打包帶糠悯、當(dāng)天發(fā)貨后不用的單據(jù)等等帮坚。雖然不多，但看起來很是扎眼互艾。
王二沒轍试和，決定更大幅提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好分工后自己也親自上纫普，每天拖地（水泥地面哦）阅悍，努力把邊邊角角打掃的一塵不染。兩周以后昨稼，效果開始顯現(xiàn)节视。由于地面上一直比較干凈，大家都不好意思往地上扔?xùn)|西了假栓，附帶著員工的精神面貌也有了較大的改善寻行，比如說工裝就比以前洗的勤快多了。在干凈衛(wèi)生的環(huán)境里工作匾荆，心情也會(huì)好些拌蜘，員工之間發(fā)生沖突的情況也比較少見了杆烁。
王二覺得，如果改變員工的行為有困難拦坠，無從著手连躏，不防先從徹底打掃衛(wèi)生開始。
日本的鍵山秀三郎寫了本《掃除道》贞滨，講述如何通過打掃廁所影響環(huán)境，提升員工的士氣拍棕。正好晓铆，11月19日是世界廁所日，不妨從自己身邊做起绰播，從打掃廁所開始骄噪。
