概念:聯(lián)合評(píng)估
我有個(gè)朋友,開了家冰淇淋店筒愚。有一次赴蝇,她把一個(gè)精致的冰淇淋球,裝在一個(gè)精美的大杯子里巢掺,還點(diǎn)綴了很多糖果碎片句伶,以凸顯其尊貴價(jià)值。她滿以為用戶會(huì)驚嘆加驚喜陆淀,排隊(duì)購(gòu)買考余。可推出后轧苫,用戶對(duì)這款冰淇淋的喜愛楚堤,甚至還不如其它普通款。她很苦惱浸剩。這么精美的冰淇淋钾军,卻不受歡迎,怎么辦绢要?
要解決這個(gè)“怎么辦”的問題吏恭,我們首先要理解這個(gè)問題的本質(zhì)。這個(gè)問題的本質(zhì)重罪,是用“大”杯子裝“小”冰淇淋樱哼,引發(fā)了用戶對(duì)你不利的“聯(lián)合評(píng)估”心理。
什么叫“聯(lián)合評(píng)估”心理剿配?我先舉個(gè)例子搅幅。
曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)家真對(duì)這個(gè)“冰淇淋問題”,做過實(shí)驗(yàn)呼胚。兩份看上去差不多的冰淇淋茄唐,一份重7盎司,裝在一個(gè)容量5盎司的小杯里;另一份8盎司沪编,稍多一些呼盆,但是裝在一個(gè)10盎司的大杯里。經(jīng)濟(jì)學(xué)家問受試者:你愿意為哪一杯付更多的錢蚁廓?測(cè)試結(jié)果讓很多人大跌眼鏡:大多數(shù)人愿意花2.26美元访圃,買7盎司的小杯冰淇淋,但只愿意花1.66美元相嵌,買8盎司的大杯冰淇淋腿时。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)楫?dāng)你把“冰淇淋”放在“杯子”里的時(shí)候饭宾,用戶就會(huì)自然而然地把這兩樣?xùn)|西批糟,作為整體來做評(píng)判。7盎司的冰淇淋捏雌,因?yàn)橛昧诵”咀哉w顯得多;而8盎司的冰淇淋性湿,因?yàn)楸犹螅炊@得少满败。受試者為“顯得多”的7盎司冰淇淋肤频,支付了更多的費(fèi)用。
這就是“聯(lián)合評(píng)估”心理算墨。評(píng)價(jià)一個(gè)事物宵荒,如果有明確的其他事物可做比較,人們就會(huì)“聯(lián)合評(píng)估”這兩個(gè)或兩個(gè)以上的事物的利弊净嘀;否則报咳,人們就會(huì)“單獨(dú)評(píng)估”。
那我這個(gè)朋友應(yīng)該怎么辦挖藏?把那個(gè)精致的冰淇淋球暑刃,放在同樣精美、但小兩號(hào)的杯子里膜眠,再把糖果碎片灑在冰淇淋上岩臣,讓消費(fèi)者拿到手忍不住就想舔一口,否則就要滴下來一樣宵膨。問題架谎,也許就解決了。
運(yùn)用:
這一招“聯(lián)合評(píng)估”辟躏,其實(shí)還可以用在很多地方谷扣,但你要先記住下面這段口訣:
我強(qiáng)敵弱,聯(lián)合評(píng)估捎琐;我弱敵強(qiáng)会涎,單獨(dú)評(píng)估涯曲;敵強(qiáng)我也強(qiáng),單獨(dú)評(píng)估在塔;敵弱我也弱幻件,聯(lián)合評(píng)估。
具體怎么用蛔溃?我舉個(gè)例子绰沥。
你開雜貨店,有一組共40件的餐具套裝贺待,24件是好的徽曲,但其余16件都?jí)牧耍肭鍌}(cāng)賣個(gè)好價(jià)錢麸塞,怎么辦秃臣?24件好的,給人印象深刻哪工;16件壞的奥此,給人印象也很深刻。敵強(qiáng)雁比,我也強(qiáng)稚虎,怎么辦?查一下口訣:?jiǎn)为?dú)評(píng)估偎捎!把壞的都扔掉蠢终,只留那24件好的。
2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼茴她,做過同樣的實(shí)驗(yàn)寻拂,發(fā)現(xiàn)用戶愿意為24件好的餐具,支付33美元丈牢;但為24件好的祭钉,同時(shí)搭配了16件壞的餐具,只愿意支付24美元赡麦。所以朴皆,記住:把壞的扔掉泛粹,都不能白送遂铡。
你做服裝的,沒有品牌優(yōu)勢(shì)晶姊,猶豫在街邊開專賣店扒接,還是在購(gòu)物中心開專柜,怎么辦?你的品牌優(yōu)勢(shì)弱钾怔,購(gòu)物中心里大牌的品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)碱呼。我弱敵強(qiáng),查一下口訣:?jiǎn)为?dú)評(píng)估宗侦。在街邊開專賣店吧愚臀。
你做日用品的,因?yàn)楣?yīng)鏈優(yōu)勢(shì)矾利,性價(jià)比極高姑裂,也猶豫是開專賣店,還是開專柜男旗,怎么辦舶斧?你性價(jià)比高,購(gòu)物中心其他商品的性價(jià)比明顯要低察皇。我強(qiáng)敵弱茴厉,查一下口訣:聯(lián)合評(píng)估。在購(gòu)物中心開專柜吧什荣。
今日得到
最后矾缓,我們來小結(jié)一下:
1、評(píng)價(jià)一個(gè)事物溃睹,如果有明確的其他事物可做比較而账,人們就會(huì)“聯(lián)合評(píng)估”他們的利弊;否則因篇,人們就會(huì)“單獨(dú)評(píng)估”。
2笔横、如何利用這個(gè)用戶心理竞滓,使出萬千招數(shù),獲得商業(yè)成功呢吹缔?記住這個(gè)口訣:我強(qiáng)敵弱商佑,聯(lián)合評(píng)估;我弱敵強(qiáng)厢塘,單獨(dú)評(píng)估茶没;敵強(qiáng)我也強(qiáng),單獨(dú)評(píng)估晚碾;敵弱我也弱抓半,聯(lián)合評(píng)估。
3格嘁、其實(shí)笛求,這和做人是一樣的:看別人的時(shí)候,要看強(qiáng)處;看自己的時(shí)候探入,要看弱點(diǎn)狡孔。
我留給你的思考題是,小美要去人生的第一次相親蜂嗽,很緊張苗膝,所以很想讓她的閨蜜陪同一起去。根據(jù)“聯(lián)合評(píng)估”和“單獨(dú)評(píng)估”的原理植旧,你覺得辱揭,小美要不要這么做呢?為什么隆嗅?歡迎你在留言區(qū)分享界阁,與大家一起,過過招