分析和管理遠(yuǎn)程服務(wù)器

目標(biāo)

完成本節(jié)內(nèi)容后筷厘，你應(yīng)該能夠激活 Web Console 管理界面來(lái)遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控 Red Hat Enterprise Linux 服務(wù)器的性能玉工。

描述Web控制臺(tái)

Web Console是Red Hat Enterprise Linux 8的一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的管理界面媚狰，用于管理和監(jiān)控你的服務(wù)器蚓耽。它基于開(kāi)放源代碼的Cockpit服務(wù)。

您可以使用Web控制臺(tái)監(jiān)視系統(tǒng)日志并查看系統(tǒng)性能圖乳丰。 此外绍填，您可以使用Web瀏覽器通過(guò)Web控制臺(tái)界面中的圖形工具（包括功能齊全的交互式終端會(huì)話(huà)）來(lái)更改設(shè)置霎桅。

啟用Web控制臺(tái)

Red Hat Enterprise Linux 8 默認(rèn)在所有安裝變體中安裝 Web Console，最小安裝除外讨永。

啟用并啟動(dòng)cockpit.socket服務(wù)滔驶，該服務(wù)運(yùn)行Web服務(wù)器。 如果需要通過(guò)Web界面連接到系統(tǒng)卿闹，則必須執(zhí)行此步驟揭糕。

[user@host ~]$ sudo systemctl enable --now cockpit.socket 
Created symlink /etc/systemd/system/sockets.target.wants/cockpit.socket -> /usr/ lib/systemd/system/cockpit.socket.

如果你使用的是自定義的防火墻配置文件，那么你需要在防火墻中添加cockpit 服務(wù)到firewalld中打開(kāi)9090端口锻霎。

[user@host ~]$ sudo firewall-cmd --add-service=cockpit --permanent 
success 
[user@host ~]$ sudo firewall-cmd --reload 
success

登錄到Web控制臺(tái)

Web控制臺(tái)提供了自己的Web服務(wù)器著角。 啟動(dòng)Firefox登錄Web控制臺(tái)。 您可以使用系統(tǒng)上任何本地帳戶(hù)（包括root用戶(hù)）的用戶(hù)名和密碼登錄旋恼。

在你的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中打開(kāi)https://servername:9090吏口，其中servername是服務(wù)器的主機(jī)名或IP地址。連接將受到TLS會(huì)話(huà)的保護(hù)。開(kāi)箱即用产徊，系統(tǒng)將安裝一個(gè)自簽名的TLS證書(shū)昂勒，當(dāng)你初次連接時(shí)，你的Web瀏覽器可能會(huì)顯示一個(gè)安全警告舟铜。cockpit-ws(8)手冊(cè)頁(yè)面提供了如何用正確簽名的TLS證書(shū)來(lái)替換TLS證書(shū)的說(shuō)明叁怪。

在登錄界面輸入用戶(hù)名和密碼。

Figure 16.1: Web Console login screen

（可選）單擊“Reuse my password for privileged tasks”選項(xiàng)深滚。 這使您可以執(zhí)行具有sudo特權(quán)的命令，從而可以執(zhí)行諸如修改系統(tǒng)信息或配置新帳戶(hù)之類(lèi)的任務(wù)涣觉。

Web Console在標(biāo)題欄的右側(cè)顯示用戶(hù)名痴荐。如果你選擇了 " Reuse my password for privileged tasks"選項(xiàng)，特權(quán)圖標(biāo)會(huì)顯示在用戶(hù)名的左邊官册。

Figure 16.2: Privileged user's title bar

如果您是以非特權(quán)用戶(hù)的身份登錄生兆，則不會(huì)顯示特權(quán)圖標(biāo)。

Figure 16.3: Non-privileged user's title bar

更改密碼

特權(quán)用戶(hù)和非特權(quán)用戶(hù)可以在登錄Web控制臺(tái)時(shí)更改其自己的密碼膝宁。 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的帳戶(hù)鸦难。 單擊您的帳戶(hù)標(biāo)簽以打開(kāi)帳戶(hù)詳細(xì)信息頁(yè)面。

Figure 16.4: Display user accounts

作為一個(gè)非特權(quán)用戶(hù)员淫，您只能設(shè)置或重置密碼和管理公共SSH密鑰合蔽。要設(shè)置或重置密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊設(shè)置密碼按鈕介返。

Figure 16.5: User account details

在 "舊密碼"拴事、"新密碼 "和 "確認(rèn)新密碼 "字段中輸入您的信息。
單擊 "設(shè)置 "以激活新密碼圣蝎。

Figure 16.6: Set or reset passwords

使用Web控制臺(tái)進(jìn)行故障排除

Web控制臺(tái)是功能強(qiáng)大的故障排除工具刃宵。 您可以實(shí)時(shí)監(jiān)視基本系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息，檢查系統(tǒng)日志徘公，并在Web Console中快速切換到終端會(huì)話(huà)以從命令行界面收集其他信息牲证。

實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)

單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“系統(tǒng)”以查看有關(guān)系統(tǒng)的信息，例如其硬件類(lèi)型关面，操作系統(tǒng)坦袍，主機(jī)名等。 請(qǐng)注意缭裆，如果您以非特權(quán)用戶(hù)身份登錄键闺，則會(huì)看到所有信息，但不允許修改值澈驼。 下圖顯示了系統(tǒng)菜單選項(xiàng)頁(yè)的頂部堡称。

Figure 16.7: Non-privileged user's system information page

在 "系統(tǒng)信息 "頁(yè)面中向下滾動(dòng)隐解，可查看CPU活動(dòng)瞄摊、內(nèi)存使用量支竹、磁盤(pán)I/O和網(wǎng)絡(luò)使用量等當(dāng)前系統(tǒng)性能的圖表。

Figure 16.8: Non-privileged user's system performance metrics

檢查和過(guò)濾系統(tǒng)日志事件

左側(cè)導(dǎo)航欄中的日志提供了系統(tǒng)日志的分析工具针炉。您可以使用屏幕來(lái)根據(jù)記錄日期范圍、嚴(yán)重程度級(jí)別或兩者都有的日志消息進(jìn)行過(guò)濾。Web Console使用當(dāng)前日期作為默認(rèn)值待锈，但您可以通過(guò)點(diǎn)擊日期下拉菜單并選擇適當(dāng)?shù)姆秶鷣?lái)修改，以指定任何日期范圍嘴高。同樣竿音，嚴(yán)重程度下拉菜單提供了從 "一切 "到更具體的嚴(yán)重程度條件的選項(xiàng)，如警告及以上拴驮、調(diào)試及以上等春瞬。

Figure 16.9: Log severity selections

單擊某一行以查看日志報(bào)告的詳細(xì)信息。在下面的例子中套啤，請(qǐng)注意第一行是報(bào)告 sudo 日志消息宽气。

Figure 16.10: Log entry selection

下面的例子顯示了點(diǎn)擊sudo行時(shí)顯示的詳細(xì)信息。報(bào)告的詳細(xì)信息包括所選擇的日志條目（sudo）潜沦、日志條目的日期萄涯、時(shí)間、優(yōu)先級(jí)和系統(tǒng)日志設(shè)施唆鸡、報(bào)告日志消息的系統(tǒng)主機(jī)名稱(chēng)等涝影。

Figure 16.11: Log entry details

從終端會(huì)話(huà)中運(yùn)行命令

左邊導(dǎo)航欄中的 "終端 "提供了Web Console界面中的全功能終端會(huì)話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。它允許你運(yùn)行任意命令來(lái)管理和操作系統(tǒng)喇闸，并執(zhí)行Web Console提供的其他工具不支持的任務(wù)袄琳。

下面的圖片顯示了用于收集額外信息的常用命令的例子。列出** /var/log** 目錄的內(nèi)容燃乍，可以提醒我的日志文件有價(jià)值的信息唆樊。id命令提供快速信息，如組成員資格等刻蟹，可以幫助排除文件訪(fǎng)問(wèn)限制的問(wèn)題逗旁。ps au命令可以快速查看終端中運(yùn)行的進(jìn)程以及與該進(jìn)程相關(guān)的用戶(hù)。

Figure 16.12: Non-privileged terminal session troubleshooting

創(chuàng)建診斷報(bào)告

診斷報(bào)告是來(lái)自Red Hat Enterprise Linux系統(tǒng)的配置詳細(xì)信息舆瘪，系統(tǒng)信息和診斷信息的集合片效。 完成的報(bào)告中收集的數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)日志和調(diào)試信息，可用于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行故障排除英古。

以特權(quán)用戶(hù)的身份登錄到 Web Console淀衣。單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的 "診斷報(bào)告"，打開(kāi)創(chuàng)建這些報(bào)告的頁(yè)面召调。單擊 "創(chuàng)建報(bào)告 "按鈕以生成新的診斷報(bào)告膨桥。

Figure 16.13: Create diagnostic report

報(bào)告完成后蛮浑，界面顯示 "完成"。點(diǎn)擊下載報(bào)告按鈕保存報(bào)告只嚣。

Figure 16.14: Download completed report

保存文件以完成這個(gè)過(guò)程沮稚。

Figure 16.15: Save diagnostic report

完成的報(bào)告被保存到用于訪(fǎng)問(wèn) Web Console 的 Web 瀏覽器的系統(tǒng)中的下載目錄中。在這個(gè)例子中册舞，主機(jī)是工作站蕴掏。

Figure 16.16: Access completed report

使用Web控制臺(tái)管理系統(tǒng)服務(wù)

作為Web控制臺(tái)中的特權(quán)用戶(hù)，您可以停止调鲸，啟動(dòng)盛杰，啟用和重新啟動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)。 此外藐石，您可以配置網(wǎng)絡(luò)接口饶唤，配置防火墻服務(wù)，管理用戶(hù)帳戶(hù)等等贯钩。 下圖顯示了使用Web Console管理工具的常見(jiàn)示例。

系統(tǒng)電源選項(xiàng)

Web Console 允許您重新啟動(dòng)或關(guān)閉系統(tǒng)办素。以特權(quán)用戶(hù)的身份登錄到 Web Console角雷。單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的 "系統(tǒng)"，訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)電源選項(xiàng)性穿。

從 "電源選項(xiàng) "下拉菜單中選擇所需選項(xiàng)勺三，以重啟或關(guān)閉系統(tǒng)。

Figure 16.17: System power options

控制正在運(yùn)行的系統(tǒng)服務(wù)

您可以使用Web控制臺(tái)中的圖形工具啟動(dòng)需曾，啟用吗坚，禁用和停止服務(wù)。 單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“服務(wù)”以訪(fǎng)問(wèn)Web控制臺(tái)的服務(wù)初始頁(yè)面呆万。 要管理服務(wù)商源，請(qǐng)單擊服務(wù)初始頁(yè)面右上方的“系統(tǒng)服務(wù)”按鈕。 服務(wù)顯示在標(biāo)記為“啟用”谋减，“禁用”和“靜態(tài)”的部分中牡彻。 滾動(dòng)瀏覽頁(yè)面以選擇要管理的服務(wù)。

在下面的示例中出爹，選擇chronyd.service行以打開(kāi)服務(wù)管理頁(yè)面庄吼。

Figure 16.18: Services: Initial view

單擊服務(wù)管理界面右側(cè)的所需按鈕，以停止严就，重新啟動(dòng)或禁用該服務(wù)总寻。 在此視圖中，服務(wù)已在運(yùn)行梢为，因此開(kāi)始按鈕不顯示渐行。 通過(guò)單擊任何突出顯示的鏈接或滾動(dòng)瀏覽服務(wù)管理部分下方顯示的服務(wù)日志轰坊，可以獲得與服務(wù)相關(guān)的其他信息。

Figure 16.19: Services: Service details and management interface

配置網(wǎng)絡(luò)接口和防火墻

要管理防火墻規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)接口殊轴，請(qǐng)單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“網(wǎng)絡(luò)”衰倦。 以下示例顯示如何收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)接口的信息以及如何管理它們。

Figure 16.20: Networking: Initial view

在“接口”部分中單擊所需的接口名稱(chēng)旁理，以訪(fǎng)問(wèn)管理頁(yè)面樊零。 在此示例中，選擇了ens3接口孽文。

Figure 16.21: Networking: Interfaces

管理頁(yè)面的頂部部分顯示所選設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)流量活動(dòng)驻襟。
向下滾動(dòng)以查看配置設(shè)置和管理選項(xiàng)。

Figure 16.22: Networking: Interface details

要修改或向接口添加配置選項(xiàng)芋哭，請(qǐng)單擊突出顯示的鏈接以獲取所需的配置沉衣。 在此示例中，IPv4鏈接顯示ens3網(wǎng)絡(luò)接口的單個(gè)IP地址和網(wǎng)絡(luò)掩碼172.25.250.10/24减牺。 要將其他IP地址添加到ens3網(wǎng)絡(luò)接口豌习，請(qǐng)單擊突出顯示的鏈接。

Figure 16.23: Networking: ens3 configuration section

單擊手動(dòng)下拉列表右側(cè)的 "+"選擇拔疚，可添加一個(gè)額外的IP地址肥隆。在適當(dāng)?shù)淖侄沃休斎?IP 地址和網(wǎng)絡(luò)掩碼。單擊 "應(yīng)用 "以激活新設(shè)置稚失。

[圖片上傳失敗...(image-4658f7-1587795795105)]

顯示屏?xí)詣?dòng)切換回接口的管理頁(yè)面栋艳，在這里您可以確認(rèn)新的IP地址。

Figure 16.25: Confirm the new IP address

管理用戶(hù)帳戶(hù)

作為特權(quán)用戶(hù)句各，您可以在Web控制臺(tái)中創(chuàng)建新的用戶(hù)帳戶(hù)吸占。單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“帳戶(hù)”可查看現(xiàn)有帳戶(hù)。單擊“創(chuàng)建新帳戶(hù)”打開(kāi)“帳戶(hù)管理”頁(yè)凿宾。

Figure 16.26: Existing user accounts

輸入新賬戶(hù)的信息矾屯，然后點(diǎn)擊創(chuàng)建完成活動(dòng)。

Figure 16.27: Create new account interface

顯示屏?xí)詣?dòng)切換回賬戶(hù)管理頁(yè)面初厚，您可以在這里確認(rèn)新用戶(hù)賬戶(hù)问拘。

Figure 16.28: Account's management page

從RED HAT客戶(hù)門(mén)戶(hù)獲取幫助

目標(biāo)

完成此部分后，您能夠通過(guò)Red Hat客戶(hù)門(mén)戶(hù)描述可用的關(guān)鍵資源惧所，并使用它們從Red Hat文檔和知識(shí)庫(kù)中查找信息骤坐。

訪(fǎng)問(wèn)RED HAT客戶(hù)門(mén)戶(hù)的支持資源

Red Hat 客戶(hù)門(mén)戶(hù) (https://access.redhat.com) 為客戶(hù)提供文檔、下載下愈、工具和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限纽绍。客戶(hù)可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)搜索解決方案势似、常見(jiàn)問(wèn)題解答和文章拌夏。在客戶(hù)門(mén)戶(hù)中僧著，您可以：

• 訪(fǎng)問(wèn)官方產(chǎn)品文檔。
• 提交和管理支持通知單障簿。
• 管理軟件訂閱和授權(quán)盹愚。
• 獲得軟件下載，更新和評(píng)估站故。
• 咨詢(xún)可以幫助您優(yōu)化系統(tǒng)配置的工具皆怕。

網(wǎng)站的部分內(nèi)容對(duì)所有人都是可訪(fǎng)問(wèn)的，而其他內(nèi)容則是活躍訂閱的客戶(hù)獨(dú)有的西篓。獲取訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)門(mén)戶(hù)的幫助愈腾，網(wǎng)址為https://access.redhat.com/help/。

面向客戶(hù)門(mén)戶(hù)

客戶(hù)可以通過(guò)web瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)Red Hat客戶(hù)門(mén)戶(hù)岂津。本節(jié)介紹客戶(hù)門(mén)戶(hù)之旅虱黄。可以在https://access.redhat.com/start上找到該教程吮成。

本教程是一個(gè)非常有用的工具橱乱，可用于發(fā)現(xiàn)門(mén)戶(hù)提供的所有功能，以及如何充分利用您的Red Hat訂閱粱甫。登錄到Red Hat Customer門(mén)戶(hù)后仅醇，單擊Tour the Customer門(mén)戶(hù)。

Figure 16.29: Tour the Customer Portal

歡迎來(lái)到紅帽客戶(hù)門(mén)戶(hù)魔种！窗口打開(kāi)時(shí)有兩個(gè)選項(xiàng)。關(guān)閉和下一步粉洼。點(diǎn)擊 "下一步 "按鈕將開(kāi)始瀏覽客戶(hù)門(mén)戶(hù)界面节预。這是一連串的窗口中的第一個(gè)，它突出了界面的不同部分属韧。

頂部導(dǎo)航欄

客戶(hù)門(mén)戶(hù)之旅的前三個(gè)站點(diǎn)可以在紅帽客戶(hù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的頂部導(dǎo)航欄中找到：

Figure 16.30: Top Navigation Bar

訂閱會(huì)打開(kāi)一個(gè)新頁(yè)面安拟，您可以在該頁(yè)面上管理您的注冊(cè)系統(tǒng)以及您的訂閱和權(quán)益使用情況。它列出了適用的勘誤信息宵喂，并允許您創(chuàng)建激活密鑰糠赦，您可以在注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)使用這些密鑰，以確保它們從正確的訂閱中獲得權(quán)益锅棕。請(qǐng)注意拙泽，如果您是組織的一部分，您的組織管理員可以限制您訪(fǎng)問(wèn)此頁(yè)面裸燎。

下載會(huì)打開(kāi)一個(gè)新的頁(yè)面顾瞻，您可以訪(fǎng)問(wèn)您的產(chǎn)品下載，并請(qǐng)求對(duì)您沒(méi)有權(quán)限的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估德绿。

支持案例將打開(kāi)一個(gè)新頁(yè)面荷荤，該頁(yè)面提供通過(guò)案例管理系統(tǒng)創(chuàng)建退渗，跟蹤和管理支持案例的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，前提是您的組織已授權(quán)該訪(fǎng)問(wèn)級(jí)別蕴纳。

名稱(chēng)是用戶(hù)菜單的標(biāo)題会油，它使您可以管理帳戶(hù)，您作為組織管理員的帳戶(hù)古毛，個(gè)人資料以及可用的新內(nèi)容的電子郵件通知選項(xiàng)翻翩。

globe圖標(biāo)打開(kāi)“選擇語(yǔ)言”菜單，以指定客戶(hù)門(mén)戶(hù)的語(yǔ)言首選項(xiàng)喇潘。

主題菜單

在客戶(hù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主頁(yè)面的頂部導(dǎo)航欄下方有菜單体斩，您可以用來(lái)導(dǎo)航到網(wǎng)站上的四大類(lèi)資源。

Figure 16.31: Resources Menus

產(chǎn)品與服務(wù)提供了對(duì)產(chǎn)品中心的訪(fǎng)問(wèn)颖低，這些頁(yè)面提供了對(duì)特定產(chǎn)品的評(píng)估絮吵、概述、入門(mén)指南和其他產(chǎn)品支持信息的訪(fǎng)問(wèn)忱屑。你還可以訪(fǎng)問(wèn) Red Hat 產(chǎn)品的文檔蹬敲、支持文章知識(shí)庫(kù)的直接鏈接，以及有關(guān)支持政策和如何聯(lián)系 Red Hat 支持的信息莺戒。

Figure 16.32: Products and Services

工具為您提供了幫助您成功使用Red Hat產(chǎn)品的工具鏈接伴嗡。解決方案引擎為您提供了一種有效的方法，讓您可以按產(chǎn)品快速搜索問(wèn)題的解決方案从铲，如果您沒(méi)有找到滿(mǎn)意的解決方案瘪校，可以打開(kāi)支持票據(jù)∶危客戶(hù)門(mén)戶(hù)實(shí)驗(yàn)室提供了一系列基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序和工具阱扬，幫助您提高性能、診斷問(wèn)題伸辟、識(shí)別安全問(wèn)題和優(yōu)化配置麻惶。例如，產(chǎn)品生命周期檢查器允許您選擇一個(gè)特定的產(chǎn)品并查看其支持生命周期計(jì)劃信夫。另一個(gè)工具 "救援模式助手 "可以幫助您重置系統(tǒng)的根密碼窃蹋，生成診斷報(bào)告，或修復(fù)文件系統(tǒng)的啟動(dòng)時(shí)間問(wèn)題静稻。但在該網(wǎng)站上還有很多其他的工具可以使用警没。

Figure 16.33: Tools

安全提供了對(duì)紅帽產(chǎn)品安全中心的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，網(wǎng)址為https://access.redhat.com/ security/振湾。本節(jié)還提供了有關(guān)高調(diào)安全問(wèn)題的信息惠奸，紅帽CVE數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，紅帽博客的安全頻道恰梢，以及有關(guān)紅帽安全響應(yīng)流程和我們?nèi)绾螌?duì)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)級(jí)并解決問(wèn)題的資源佛南。

最后梗掰，社區(qū)菜單是Red Hat專(zhuān)家、客戶(hù)和合作伙伴可以交流和合作的地方嗅回。這里有討論論壇及穗、博客和關(guān)于您所在地區(qū)即將舉行的活動(dòng)的信息。

使用紅帽支持工具搜索知識(shí)庫(kù)

Red Hat 支持工具實(shí)用程序 redhat-support-tool 提供了一個(gè)基于文本的界面绵载，允許你從系統(tǒng)的命令行搜索知識(shí)庫(kù)文章和客戶(hù)門(mén)戶(hù)上的支持案例埂陆。該工具沒(méi)有圖形界面，由于它與 Red Hat Customer Portal 進(jìn)行交互娃豹，因此需要 Internet 訪(fǎng)問(wèn)焚虱。使用任何終端或 SSH 連接運(yùn)行 redhat-support-tool 命令。

redhat-support-tool命令可以在交互式模式下使用懂版，也可以作為一個(gè)帶有選項(xiàng)和參數(shù)的命令調(diào)用鹃栽。工具的語(yǔ)法對(duì)這兩種方法都是相同的。默認(rèn)情況下躯畴，程序以交互式模式啟動(dòng)民鼓。使用help子命令查看所有可用的命令。交互式模式支持選項(xiàng)卡完成和在父級(jí)shell中調(diào)用程序的能力蓬抄。

[user@host ~]$ redhat-support-tool 
Welcome to the Red Hat Support Tool.
Command (? for help):

當(dāng)首次調(diào)用時(shí)丰嘉，redhat-support-tool 會(huì)提示 Red Hat Customer Portal 用戶(hù)登錄信息。為了避免重復(fù)提供這些信息嚷缭，工具會(huì)要求將賬戶(hù)信息存儲(chǔ)在用戶(hù)的主目錄（~/.redhat-support-tool/redhat-supporttool.conf）中饮亏。如果問(wèn)題都是通過(guò)特定的 Red Hat Customer Portal 帳戶(hù)提交的，那么- -global 選項(xiàng)可以將帳戶(hù)信息和其他系統(tǒng)范圍內(nèi)的配置一起保存到 /etc/redhat-support-tool.conf 中阅爽。該工具的config命令可以修改工具的配置設(shè)置路幸。

redhat-support-tool命令允許訂戶(hù)從Red Hat Customer Portal搜索和顯示知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。 知識(shí)庫(kù)允許關(guān)鍵字搜索优床，類(lèi)似于man命令。 用戶(hù)可以輸入錯(cuò)誤代碼誓焦，日志文件中的語(yǔ)法或關(guān)鍵字的任意組合以生成相關(guān)解決方案文檔的列表胆敞。

下面是初步的配置和基本搜索演示：

[user@host ~]$ redhat-support-tool 
Welcome to the Red Hat Support Tool. 
Command (? for help): search How to manage system entitlements with subscriptionmanager Please enter your RHN user ID: subscriber
Save the user ID in /home/student/.redhat-support-tool/redhat-support-tool.conf
 (y/n): y
Please enter the password for subscriber: password 
Save the password for subscriber in /home/student/.redhat-support-tool/redhatsupport-tool.conf (y/n): y

在提示用戶(hù)進(jìn)行所需的用戶(hù)配置后，工具繼續(xù)進(jìn)行原來(lái)的搜索請(qǐng)求：

Type the number of the solution to view or 'e' to return to the previous menu.
1   [ 253273:VER] How to register and subscribe a system to the Red Hat Customer
    Portal using Red Hat Subscription-Manager
2   [ 265523:VER] Enabling or disabling a repository using Red Hat Subscription
    Management
3   [ 100423:VER] Why does subscription-manager list return: "No Installed    Products found" ?
...output omitted...
Select a Solution: 1

如上所述選擇文章編號(hào)1杂伟，系統(tǒng)將提示您選擇要閱讀的文檔部分移层。最后，使用Q鍵退出您所在的部分赫粥，或者重復(fù)使用它退出redhat-support-tool命令观话。

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Type the number of the section to view or 'e' to return to the previous menu.
1   Title
2   Issue
3   Environment
4   Resolution
5   Display all sectionsEnd of options.
Section: 1
Title
=============================================================================== 
How to register and subscribe a system to the Red Hat Customer Portal using Red
 Hat Subscription-Manager
URL:        https://access.redhat.com/solutions/253273
Created On:  None
Modified On:  2017-11-29T15:33:51Z
(END) q Section:
Section: q
Select a Solution: q
Command (? for help): q
[user@hosts ~]# 

按文檔ID訪(fǎng)問(wèn)知識(shí)庫(kù)文章

使用工具的kb命令直接用知識(shí)庫(kù)文檔ID定位在線(xiàn)文章。返回的文檔在屏幕上滾動(dòng)越平，沒(méi)有分頁(yè)频蛔，但你可以把它重定向到一個(gè)文件中保存灵迫，可以用less命令每次滾動(dòng)一屏。

[user@host ~]$ redhat-support-tool kb 253273
Title
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How to register and subscribe a system to the Red Hat Customer Portal using Red
 Hat Subscription-Manager
URL:        https://access.redhat.com/solutions/253273
Created On:  None
Modified On:  2017-11-29T15:33:51Z
Issue
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*   How to register a new `Red Hat Enterprise Linux` system to the Customer Portal  using `Red Hat Subscription-Manager` 
...output omitted...

使用RED HAT支持工具管理支持案例

產(chǎn)品訂閱的一個(gè)好處是可以通過(guò) Red Hat 客戶(hù)門(mén)戶(hù)獲得技術(shù)支持晦溪。根據(jù)系統(tǒng)的訂閱支持級(jí)別瀑粥，可以通過(guò)在線(xiàn)工具或電話(huà)聯(lián)系Red Hat。有關(guān)詳細(xì)信息三圆，請(qǐng)參閱 https://access.redhat.com/site/support/policy/ support_process狞换。

準(zhǔn)備錯(cuò)誤報(bào)告

在聯(lián)系 Red Hat Support 之前，收集相關(guān)信息進(jìn)行錯(cuò)誤報(bào)告是非常重要的舟肉。

定義問(wèn)題修噪。要能清楚地說(shuō)明問(wèn)題及其癥狀。盡可能的具體化路媚。詳述將重現(xiàn)問(wèn)題的步驟黄琼。

收集背景資料。哪些產(chǎn)品和版本受到影響磷籍？準(zhǔn)備好提供相關(guān)的診斷信息适荣。這可以包括本節(jié)后面討論的 sosreport 的輸出。對(duì)于內(nèi)核問(wèn)題院领，這可能包括系統(tǒng)的KDump崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)弛矛，或者是崩潰系統(tǒng)的監(jiān)視器上顯示的內(nèi)核回溯的數(shù)字照片。

確定嚴(yán)重程度級(jí)別比然。Red Hat 使用四個(gè)嚴(yán)重程度級(jí)別來(lái)分類(lèi)問(wèn)題丈氓。緊急和高嚴(yán)重性問(wèn)題報(bào)告之后，應(yīng)致電給相關(guān)的本地支持中心强法。(見(jiàn)https://access.redhat.com/site/support/contact/technicalSupport)万俗。

使用 redhat-support-tool 管理錯(cuò)誤報(bào)告

用戶(hù)可以使用 redhat-support-tool 創(chuàng)建、查看系忙、修改和關(guān)閉 Red Hat 支持案例诵盼。當(dāng)支持案例處于打開(kāi)或維護(hù)狀態(tài)時(shí)，用戶(hù)可以附加文件或文檔银还，如診斷報(bào)告（sosreport）风宁。該工具可以上傳并附加文件到案例中。

案例的詳細(xì)信息蛹疯，包括產(chǎn)品戒财、版本、摘要捺弦、描述饮寞、嚴(yán)重程度和案例組，可以通過(guò)命令選項(xiàng)或讓工具提示獲取所需信息列吼。在下面的例子中幽崩，打開(kāi)了一個(gè)新的案例。指定了 --product 和 --version 選項(xiàng)寞钥。

[user@host ~]$ redhat-support-tool
Welcome to the Red Hat Support Tool. 
Command (? for help): opencase --product="Red Hat Enterprise Linux" -version="7.0" 
Please enter a summary (or 'q' to exit): System fails to run without power 
Please enter a description (Ctrl-D on an empty line when complete):
When the server is unplugged, the operating system fails to continue.
1   Urgent
2   High
3   Normal
4   Low
Please select a severity (or 'q' to exit): 4
Would you like to assign a case group to this case (y/N)? N Would see if there is a solution to this problem before opening a support case?
 (y/N) N
------------------------------------------------------------------------------Support case 01034421 has successfully been opened.

如果沒(méi)有指定 --product 和 --version 選項(xiàng)慌申，那么 redhat-support-tool 提供了一個(gè)關(guān)于這些選項(xiàng)的選擇列表。

[user@host ~]$ redhat-support-tool 
Welcome to the Red Hat Support Tool.
Command (? for help): opencase
Do you want to use the default product - "Red Hat Enterprise Linux" (y/N)?: y 
...output omitted...
29  7.4
30  7.5
31  7.6
32  8.0 Beta
Please select a version (or 'q' to exit): 32
Please enter a summary (or 'q' to exit): yum fails to install apache 
Please enter a description (Ctrl-D on an empty line when complete): 
yum cannot find correct repo  1   Urgent
2   High
3   Normal
4   Low
Please select a severity (or 'q' to exit): 4
Would you like to use the default (Ungrouped Case) Case Group (y/N)? : y 
Would you like to see if there's a solution to this problem before opening a  support case? (y/N) N 
------------------------------------------------------------------------------
Support case 010355678 has successfully been opened. 

將診斷信息附加到支持案例中

包括診斷信息理郑，可以更快地解決問(wèn)題蹄溉。在打開(kāi)機(jī)箱時(shí)附加sosreport。sosreport 命令會(huì)生成一個(gè)從運(yùn)行系統(tǒng)中收集到的診斷信息的壓縮后的 tar 存檔香浩。如果之前已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)存檔类缤， redhat-support-tool 會(huì)提示包含一個(gè)存檔臼勉。

Please attach a SoS report to support case 01034421. Create a SoS report as the root user and execute the following command to attach the SoS report directly to the case:  
    redhat-support-tool addattachment -c 01034421 path to sosreport
Would you like to attach a file to 01034421 at this time? (y/N) N 
Command (? for help): 

如果當(dāng)前的SoS報(bào)告不存在邻吭，則管理員可以稍后生成并附加一個(gè)。 使用redhat-support-tool addattachment命令來(lái)附加報(bào)告宴霸。

支持案例也可以由用戶(hù)查看囱晴、修改和關(guān)閉膏蚓。

Command (? for help): listcases
Type the number of the case to view or 'e' to return to the previous menu.
 1 [Waiting on Red Hat]  System fails to run without power
No more cases to display
Select a Case: 1
Type the number of the section to view or 'e' to return to the previous menu.
1   Case Details
2   Modify Case
3   Description
4   Recommendations
5   Get Attachment
6   Add Attachment
7   Add CommentEnd of options.
Option: q
Select a Case: q
Command (? for help):q
[user@host ~]$ redhat-support-tool modifycase --status=Closed 01034421
Successfully updated case 01034421
[user@host ~]$

紅帽支持工具具有高級(jí)應(yīng)用診斷和分析功能。使用內(nèi)核崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)核心文件畸写，redhat-support-tool可以創(chuàng)建和提取回溯驮瞧。內(nèi)核崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)核心文件是使用 kdump 命令創(chuàng)建的】莘遥回溯是崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)點(diǎn)的活動(dòng)棧幀的報(bào)告论笔，并提供現(xiàn)場(chǎng)診斷。redhat-support-tool的其中一個(gè)選項(xiàng)是打開(kāi)一個(gè)支持案例千所。

該工具還提供了日志文件分析功能狂魔。使用該工具的 analyze 命令，可以解析多種類(lèi)型的日志文件淫痰，包括操作系統(tǒng)最楷、JBoss、Python待错、Tomcat 和 oVirt籽孙，以識(shí)別問(wèn)題癥狀』鸲恚可以單獨(dú)查看和診斷日志文件犯建。與崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)或日志文件等原始數(shù)據(jù)相比，提供預(yù)處理分析烛占，可以更快速地打開(kāi)支持案例并提供給工程師胎挎。

加入紅帽子開(kāi)發(fā)者

Red Hat 提供的另一個(gè)有用的資源是 Red Hat Developer。該計(jì)劃托管在 https:// developer.redhat.com忆家，該計(jì)劃提供訂閱Red Hat軟件的權(quán)限犹菇，用于開(kāi)發(fā)目的、文檔芽卿，以及我們的微服務(wù)揭芍、無(wú)服務(wù)器計(jì)算、Kubernetes和Linux方面的專(zhuān)家提供的高級(jí)書(shū)籍卸例。還提供了一個(gè)博客称杨、關(guān)于即將舉行的活動(dòng)和培訓(xùn)信息的鏈接以及其他幫助資源，以及 Red Hat 客戶(hù)門(mén)戶(hù)的鏈接筷转。

注冊(cè)是免費(fèi)的姑原，可以通過(guò)https://developer.redhat.com/register完成。

通過(guò)RED HAT INSIGHTS發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

目標(biāo)

完成本節(jié)內(nèi)容后呜舒，你能夠使用Red Hat Insights來(lái)分析服務(wù)器的問(wèn)題锭汛，補(bǔ)救或解決這些問(wèn)題，并確認(rèn)解決方案有效。

介紹RED HAT INSIGHTS

Red Hat Insights 是一種預(yù)測(cè)性分析工具唤殴，可幫助你識(shí)別和補(bǔ)救在基礎(chǔ)設(shè)施中運(yùn)行 Red Hat 產(chǎn)品的系統(tǒng)的安全般婆、性能、可用性和穩(wěn)定性方面的威脅朵逝。Red Hat Insights 是以軟件即服務(wù) (SaaS) 產(chǎn)品的形式交付蔚袍，因此你可以在沒(méi)有額外的基礎(chǔ)設(shè)施需求的情況下快速部署和擴(kuò)展它。此外配名，這意味著你可以立即利用Red Hat針對(duì)你所部署的系統(tǒng)的最新建議和更新啤咽。

紅帽公司會(huì)根據(jù)紅帽公司發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)支持風(fēng)險(xiǎn)、安全漏洞渠脉、安全漏洞闰蚕、已知的不良配置和其他問(wèn)題，定期更新紅帽公司使用的知識(shí)庫(kù)连舍。緩解或補(bǔ)救這些問(wèn)題的行動(dòng)由紅帽公司驗(yàn)證和驗(yàn)證没陡。這使你能夠在問(wèn)題成為更大的問(wèn)題之前主動(dòng)識(shí)別、優(yōu)先級(jí)排序和解決這些問(wèn)題索赏。

對(duì)于檢測(cè)到的每一個(gè)問(wèn)題盼玄，Red Hat Insights 都會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，并提供如何緩解或補(bǔ)救問(wèn)題的建議潜腻。這些建議可能會(huì)提供諸如 Ansible Playbooks 等材料埃儿，或者是人類(lèi)可讀的分步指導(dǎo)，幫助你解決這個(gè)問(wèn)題融涣。

Red Hat Insights 的建議是為每個(gè)注冊(cè)到服務(wù)的系統(tǒng)定制的童番。你在安裝每個(gè)客戶(hù)端系統(tǒng)時(shí)都會(huì)使用一個(gè)代理來(lái)收集有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)配置的元數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是你可能會(huì)使用 sosreport 向 Red Hat Support 提供給 Red Hat Support 以解決支持票的子集威鹿。你可以限制或掩蓋你的客戶(hù)端發(fā)送的數(shù)據(jù)剃斧。這將阻止一些分析規(guī)則的運(yùn)行，這取決于你限制的內(nèi)容忽你。

幾乎在你注冊(cè)了一臺(tái)服務(wù)器并且它完成了初始系統(tǒng)元數(shù)據(jù)同步之后幼东，你應(yīng)該能夠在紅帽客戶(hù)門(mén)戶(hù)上的賬戶(hù)中的Red Hat Insights界面中看到你的服務(wù)器以及對(duì)它的任何建議。

Red Hat Insights目前為這些Red Hat產(chǎn)品提供預(yù)測(cè)性分析和建議：

• Red Hat Enterprise Linux 6.4 and later

• Red Hat Virtualization 4 and later

• Red Hat OpenShift Container Platform

• Red Hat Cloud Suite 6 and Red Hat Cloud Infrastructure 6 and later

描述Red Hat Insights架構(gòu)

你可以通過(guò) Red Hat 客戶(hù)門(mén)戶(hù)向 Red Hat Insights 注冊(cè)系統(tǒng)科雳。當(dāng)你注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)根蟹，它會(huì)向 Red Hat Insights 提供有關(guān)其當(dāng)前配置的元數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)會(huì)使用 TLS 加密方式發(fā)送至 Red Hat Insights糟秘，以保護(hù)其在傳輸過(guò)程中的安全简逮。在發(fā)送之前，這些數(shù)據(jù)也會(huì)被匿名化尿赚。

根據(jù) Red Hat Insights 規(guī)則引擎提供的建議散庶，分析結(jié)果會(huì)顯示在 Red Hat Customer Portal 上的 Red Hat Insights 帳戶(hù)中的 Red Hat Insights 界面上沛婴。

Figure 16.34: Red Hat Insights high-level architecture

安裝RED HAT INSIGHTS客戶(hù)端

要配置 Red Hat Insights for Red Hat Enterprise Linux 服務(wù)器，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)上安裝 insights-client 包督赤。

如果你的系統(tǒng)通過(guò)客戶(hù)門(mén)戶(hù)訂閱管理服務(wù)注冊(cè)了軟件權(quán)限们豌，你可以通過(guò)一條命令激活Red Hat Insights蚜点。使用 insightsclient --register 命令來(lái)注冊(cè)系統(tǒng)。

[root@demo ~]# insights-client --register

Insights 客戶(hù)端會(huì)定期更新提供給 Red Hat Insights 的元數(shù)據(jù)口予。使用 insights-client 命令隨時(shí)刷新客戶(hù)端的元數(shù)據(jù)性雄。

[root@demo ~]# insights-client
Starting to collect Insights data for demo.lab.example.com 
Uploading Insights data.
Successfully uploaded report from 773b351b-dfb1-4393-afa8-915cc2875e06 to  account XXXXX.

使用 Red Hat Insights 在客戶(hù)門(mén)戶(hù)中注冊(cè) RHEL 系統(tǒng)

要將RHEL服務(wù)器注冊(cè)到Red Hat客戶(hù)門(mén)戶(hù)上的Red Hat Insights没卸，整體流程如下：

1. 用紅帽訂閱管理服務(wù)交互式注冊(cè)系統(tǒng)。

   [root@demo ~]# subscription-manager register --auto-attach
   

   必須將 Red Hat Insights 的有效權(quán)限附加到系統(tǒng)中秒旋，你可能會(huì)在 Smart Management 訂閱中收到該權(quán)限约计。標(biāo)準(zhǔn)的 Red Hat Enterprise Linux 包通道也必須啟用。

2. 確保系統(tǒng)上安裝了insights-client包迁筛。在RHEL 7中煤蚌，這個(gè)包在rhel-7-server-rpms通道中。

   [root@demo ~]# yum install insights-client
   

3. 使用insights-client --register命令將系統(tǒng)與Red Hat Insights服務(wù)注冊(cè)细卧，并上傳初始系統(tǒng)元數(shù)據(jù)尉桩。

   [root@demo ~]# yum install insights-client
   

4. 確認(rèn)系統(tǒng)在https://access.redhat.com/insights上可見(jiàn)。

Figure 16.35: Red Hat Insights overview on the Customer Portal

查看RED HAT INSIGHTS提供的報(bào)告

Red Hat Insights報(bào)告顯示一段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)的狀態(tài)贪庙。 使用這些報(bào)告蜘犁，您可以輕松查看當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并確定歷史趨勢(shì)，以增強(qiáng)決策能力止邮。

Red Hat Insights界面為您提供的信息包括：

• 根據(jù)您注冊(cè)的系統(tǒng)得出的當(dāng)前總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分这橙。

• 建議對(duì)系統(tǒng)采取的措施，進(jìn)一步分為類(lèi)別和嚴(yán)重性导披。

• 關(guān)于系統(tǒng)最后一次使用Red Hat Insights簽到的時(shí)間信息屈扎。

• 需要根據(jù)其影響確定優(yōu)先事項(xiàng)。

在客戶(hù)門(mén)戶(hù)上定義Red Hat Insights界面的選項(xiàng)卡

客戶(hù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上的Red Hat Insights Web UI提供以下選項(xiàng)卡：

Overview

“概述”選項(xiàng)卡提供一個(gè)顯示系統(tǒng)狀態(tài)的高級(jí)儀表板撩匕。

它的最新部分提供了來(lái)自Red Hat的新聞更新和公告助隧。 最新系統(tǒng)部分顯示了您最近在Red Hat Insights中注冊(cè)的系統(tǒng)的名稱(chēng)，以及有關(guān)這些系統(tǒng)的信息的鏈接滑沧。 “操作摘要”提供摘要和指向您應(yīng)在系統(tǒng)上執(zhí)行的建議操作的鏈接并村，分類(lèi)為“低”，“中”滓技，“高”和“嚴(yán)重”嚴(yán)重等級(jí)哩牍。 計(jì)劃摘要和規(guī)則摘要提供有關(guān)您已添加的維護(hù)計(jì)劃以及Red Hat在過(guò)去15天內(nèi)添加的分析規(guī)則的信息。

Actions

“操作”選項(xiàng)卡提供了建議操作的更詳細(xì)概述令漂。

“問(wèn)題”圖表顯示影響系統(tǒng)的問(wèn)題總數(shù)膝昆，以及不同類(lèi)別的問(wèn)題的百分比：可用性丸边，穩(wěn)定性，性能和安全性荚孵。 您可以單擊圖表的不同部分以獲取更多詳細(xì)信息妹窖。

它還顯示“風(fēng)險(xiǎn)摘要”條形圖，按“風(fēng)險(xiǎn)”對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)收叶，如“概述”選項(xiàng)卡上所示骄呼。 您也可以單擊該圖上的條以獲取更多詳細(xì)信息。

Figure 16.36: Actions page in Red Hat Insights on the Customer Portal

Inventory

“資源清冊(cè)”選項(xiàng)卡提供已向Red Hat Insights注冊(cè)的系統(tǒng)的列表判没。

您可以輕松篩選特定系統(tǒng)蜓萄、組或受支持平臺(tái)的資源清冊(cè)。最后一個(gè)簽入列顯示每個(gè)系統(tǒng)的最新元數(shù)據(jù)更新時(shí)間澄峰〖倒粒“狀態(tài)”列列出每個(gè)系統(tǒng)的掛起操作數(shù)，并鏈接到有關(guān)該系統(tǒng)的這些操作的信息俏竞。

Planner

Planner 選項(xiàng)卡列出了你當(dāng)前的維護(hù)計(jì)劃绸硕，并允許你創(chuàng)建、編輯和刪除它們魂毁。維護(hù)計(jì)劃允許你從 Red Hat Insights 報(bào)告中選擇影響特定系統(tǒng)的問(wèn)題臣咖，在如何處理這些問(wèn)題的各種選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，并生成 Ansible Playbook 來(lái)緩解或補(bǔ)救這些問(wèn)題漱牵。

Rules

規(guī)則選項(xiàng)卡提供了Red Hat Insights在分析系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)可以使用的規(guī)則列表夺蛇。

這些規(guī)則可以根據(jù)年齡、總風(fēng)險(xiǎn)酣胀、總風(fēng)險(xiǎn)刁赦、類(lèi)別、可能性和對(duì)登記系統(tǒng)的影響來(lái)進(jìn)行過(guò)濾闻镶。

在客戶(hù)門(mén)戶(hù)界面中甚脉，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一些問(wèn)題被標(biāo)記為Ansible標(biāo)志。這表明該問(wèn)題有 Ansible 補(bǔ)救操作手冊(cè)铆农。而帶有凹陷牺氨、劃線(xiàn)的 Ansible 徽標(biāo)的問(wèn)題沒(méi)有 Ansible 補(bǔ)救手冊(cè)，但在問(wèn)題詳情中可能有手動(dòng)緩解或補(bǔ)救說(shuō)明墩剖。

Executive Report

執(zhí)行報(bào)告 "選項(xiàng)卡提供了基于歷史數(shù)據(jù)的當(dāng)前系統(tǒng)的總體得分猴凹。您可以將執(zhí)行報(bào)告導(dǎo)出為PDF文檔，以便于分享岭皂。

Figure 16.37: Executive Report page in Insights on the Customer Portal

Configuration

“配置”選項(xiàng)卡控制客戶(hù)門(mén)戶(hù)上Red Hat Insights服務(wù)的配置設(shè)置郊霎。 例如，您可以配置它以通過(guò)電子郵件向您發(fā)送每周摘要報(bào)告爷绘，調(diào)整是否在客戶(hù)門(mén)戶(hù)中顯示通過(guò)Red Hat Satellite注冊(cè)的系統(tǒng)书劝，等等进倍。

查看Red Hat Insights報(bào)告的問(wèn)題

要查看Red Hat Insights報(bào)告的問(wèn)題，總體流程如下:

1. 登錄Red Hat客戶(hù)門(mén)戶(hù)购对，訪(fǎng)問(wèn)Red Hat Insights頁(yè)面：https:// access.redhat.com/insights猾昆。
2. 在門(mén)戶(hù)上，導(dǎo)航到“概述”選項(xiàng)卡骡苞。 在“最新系統(tǒng)”部分中查看所有已注冊(cè)的系統(tǒng)垂蜗。 “操作摘要”部分根據(jù)低，中和高嚴(yán)重性提供了所需的操作百分比烙如。
3. 導(dǎo)航到“操作”選項(xiàng)卡，其中提供了有關(guān)任何安全性毅否，穩(wěn)定性或關(guān)鍵問(wèn)題的更多信息亚铁。 單擊代表百分比的圖表，以查看這些問(wèn)題的更多詳細(xì)信息螟加。
4. 導(dǎo)航到 Inventory選項(xiàng)卡徘溢。該頁(yè)面列出所有注冊(cè)的系統(tǒng)。

解讀 RED HAT INSIGHTS報(bào)告

在 Red Hat Insights 中捆探，它的規(guī)則決定了它在你的系統(tǒng)上尋找的問(wèn)題然爆。Red Hat 經(jīng)常向 Red Hat Insights 添加新的規(guī)則，以檢查新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題黍图。規(guī)則可能會(huì)查找系統(tǒng)上已經(jīng)發(fā)生的事件曾雕，這些規(guī)則可能會(huì)查找顯示出問(wèn)題的事件，也可能根據(jù)你的系統(tǒng)當(dāng)前的配置主動(dòng)預(yù)測(cè)問(wèn)題助被。

當(dāng)規(guī)則與您的系統(tǒng)匹配剖张，表明存在問(wèn)題時(shí)，會(huì)隨規(guī)則提供額外的信息揩环，幫助您了解問(wèn)題搔弄，確定處理問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)，確定可用的緩解或補(bǔ)救措施丰滑，并幫助您自動(dòng)解決顾犹。

每個(gè)規(guī)則按類(lèi)型分類(lèi)，并有一個(gè)摘要名稱(chēng)和一個(gè)較長(zhǎng)的說(shuō)明來(lái)解釋問(wèn)題的內(nèi)容褒墨。規(guī)則通常會(huì)鏈接到客戶(hù)門(mén)戶(hù)上的知識(shí)庫(kù)文章炫刷，并提供更多信息。知識(shí)庫(kù)文章可能會(huì)提供有關(guān)緩解或補(bǔ)救問(wèn)題的不同方法的信息郁妈，規(guī)則可能會(huì)提供Ansible Playbook或其他材料來(lái)幫助自動(dòng)緩解和補(bǔ)救柬唯。

有些問(wèn)題很復(fù)雜，要解決的話(huà)圃庭，可能需要重新啟動(dòng)或停機(jī)才能徹底解決锄奢。在這種情況下失晴，作為一種臨時(shí)措施，可能會(huì)有辦法通過(guò)降低其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)緩解問(wèn)題拘央。該規(guī)則將對(duì)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)分涂屁，分為幾個(gè)不同的類(lèi)別。

例如灰伟，考慮到一個(gè)安全問(wèn)題拆又，需要更新內(nèi)核包和重啟來(lái)修復(fù)，但也可以通過(guò)某些臨時(shí)性的配置更改栏账，使其很難被利用帖族。你可能會(huì)選擇立即應(yīng)用臨時(shí)更改，并推遲重啟直到你可以安排一個(gè)緊急維護(hù)窗口挡爵。

Red Hat Insights 將問(wèn)題給你的系統(tǒng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)分為四類(lèi)竖般。它使用這些級(jí)別來(lái)評(píng)估該風(fēng)險(xiǎn)的水平。非常低茶鹃、低涣雕、中度和高。

可能性闭翩、影響挣郭、總風(fēng)險(xiǎn)和變更風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別預(yù)測(cè)了您所訂閱系統(tǒng)中檢測(cè)到的問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)因素。

影響

指示此問(wèn)題對(duì)系統(tǒng)的預(yù)期影響級(jí)別疗韵。

可能性

指示給定問(wèn)題影響系統(tǒng)的可能性兑障。

總風(fēng)險(xiǎn)

可能性和影響的組合設(shè)置總風(fēng)險(xiǎn)得分。

變更風(fēng)險(xiǎn)

指示建議的補(bǔ)救措施可能導(dǎo)致系統(tǒng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)蕉汪。

若要在Red Hat Insights中查看由各種規(guī)則預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)因素旺垒，請(qǐng)導(dǎo)航到“操作”或“規(guī)則”選項(xiàng)卡。每個(gè)規(guī)則都顯示了可能性肤无、影響先蒋、總風(fēng)險(xiǎn)和變更風(fēng)險(xiǎn)的圖標(biāo)。

Figure 16.38: Red Hat Insights rules that apply to a host, displayed by the Customer Portal

當(dāng)您確定了要解決的問(wèn)題后宛渐，您可以手動(dòng)或自動(dòng)解決這些問(wèn)題竞漾。當(dāng)問(wèn)題解決后，并且您的 Red Hat Insights 客戶(hù)端上傳了新的元數(shù)據(jù)后窥翩，該規(guī)則應(yīng)該不再匹配該系統(tǒng)业岁，問(wèn)題應(yīng)該會(huì)從建議操作列表中消失。

手動(dòng)修復(fù)Red Hat Insights報(bào)告的問(wèn)題

1. 登錄Red Hat客戶(hù)門(mén)戶(hù)寇蚊，訪(fǎng)問(wèn)Red Hat Insights頁(yè)面：https:// access.redhat.com/insights笔时。

   導(dǎo)航至 "庫(kù)存 "選項(xiàng)卡。單擊已注冊(cè)的系統(tǒng)仗岸。顯示的頁(yè)面將列出影響系統(tǒng)的任何已知問(wèn)題允耿。

2. 在基于網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)界面中借笙，展開(kāi)您計(jì)劃修復(fù)的安全問(wèn)題的項(xiàng)目。解決步驟 "部分提供了如何解決該問(wèn)題的信息较锡。

3. 在受影響的系統(tǒng)上執(zhí)行步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題业稼。

4. 應(yīng)用修正步驟后，以根用戶(hù)身份在系統(tǒng)上運(yùn)行以下命令蚂蕴，以將更改報(bào)告給Red Hat Insights：

   [root@demo ~]# insights-client
   Starting to collect Insights data for demo.lab.example.com 
   Uploading Insights data.
   Successfully uploaded report from 773b351b-dfb1-4393-afa8-915cc2875e06 to  account xxxxxx.
   

5. 在 Red Hat Insights 基于 Web 的用戶(hù)界面中低散，導(dǎo)航到 Inventory 選項(xiàng)卡。單擊 "系統(tǒng)名稱(chēng) "欄中的系統(tǒng)名稱(chēng)骡楼，并驗(yàn)證該問(wèn)題是否不再出現(xiàn)在問(wèn)題列表中熔号。

總結(jié)

Web Console是一個(gè)基于Web的管理界面，基于開(kāi)源的Cockpit服務(wù)的服務(wù)器管理界面鸟整。

Web Console提供了系統(tǒng)性能圖引镊、管理系統(tǒng)配置和檢查日志的圖形化工具以及交互式終端界面。

Red Hat 客戶(hù)門(mén)戶(hù)為您提供了訪(fǎng)問(wèn)文檔吃嘿、下載祠乃、優(yōu)化工具梦重、支持案例管理以及訂閱和權(quán)限管理等功能兑燥。

redhat-support-tool是一個(gè)命令行工具，可以從服務(wù)器的命令行查詢(xún)Knowledgebase和支持案例琴拧。

Red Hat Insights 是一款基于 SaaS 的預(yù)測(cè)性分析工具降瞳，可幫助您識(shí)別和補(bǔ)救對(duì)系統(tǒng)安全、性能蚓胸、可用性和穩(wěn)定性的威脅挣饥。