關(guān)于產(chǎn)品的核心能力钦睡,不同的產(chǎn)品經(jīng)理給出的答案,經(jīng)常有所不同躁倒。但脫離不開的常常有:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S荞怒,溝通協(xié)調(diào)能力,需求分析能力秧秉,用戶感知能力褐桌,產(chǎn)品sense等。溝通協(xié)調(diào)象迎,用戶感知撩嚼,需求分析,產(chǎn)品sense挖帘,各項能力的表述看起來都很有差異,但如果我們細(xì)細(xì)地對這些能力進(jìn)行提煉恋技,其實它的關(guān)鍵都在于一門能力:換位思考拇舀。
為什么這么說呢?
我們來分析一下蜻底,所謂溝通協(xié)調(diào)能力骄崩,在產(chǎn)品的使用場景里,主要就包括和技術(shù)薄辅,UI及其它關(guān)聯(lián)部門的合作要拂,也包括需求評審,產(chǎn)品介紹等站楚。如何更好地去表達(dá)脱惰,更容易地讓相關(guān)人員容易理解我們所說的內(nèi)容,這就要求我們站在相關(guān)人員的角度上思考問題窿春,這樣才能綜合地考慮個人的需求拉一,以及合作人員的需求,并進(jìn)行綜合的評估旧乞,從而輸入更高質(zhì)量的輸出蔚润。這本質(zhì)上就是一種換位思考能力。
同樣地尺栖,用戶感知能力嫡纠,通俗的大白話,也就是理解用戶,站在用戶的角度上思考慮除盏。
至于需求分析能力叉橱,比起用戶感知能力,整個架構(gòu)體系稍微完整一些痴颊。因為我們所感知的用戶反饋它可能并不只是純粹的需求赏迟,也可能也是一些建議或解決方案的集合。所以需要我們從用戶的角度去理解和思考用戶的真實需求蠢棱。而這锌杀,恰恰也是一種換位思考能力。
產(chǎn)品思維也是如此泻仙,它作為產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題糕再,并解決問題的集合,也正力求我們?nèi)フ驹谟脩舻慕嵌热シ治鲂枨笥褡炎约捍胗脩舻膶嶋H場景中突想,從而推動我們發(fā)現(xiàn)和理解用戶的需求。
之前有位產(chǎn)品大大跟我分享過一個事兒究抓,產(chǎn)品經(jīng)理需要具備一項主動退化的能力猾担。人本身都是追求自我完善和進(jìn)化的,那么反其道而行刺下,也就存在一定的挑戰(zhàn)性了绑嘹。這需要我們降低自己的水平,主動退化到小白的層級去思考小白到底在想什么橘茉。
嚴(yán)格來說工腋,這個說法我個人認(rèn)為有待完善,不是所有的產(chǎn)品都需要主動退化畅卓。這取決于我們產(chǎn)品的用戶群體是不是真的是極其純粹的小白擅腰。誠然,對于不同領(lǐng)域的產(chǎn)品翁潘,用戶都追求簡單趁冈,易用,好用拜马。但也不排除用戶有高要求箱歧,而驅(qū)動我們主動去進(jìn)化和學(xué)習(xí),才能更好地理解他們一膨。
這也意味著呀邢,無論是進(jìn)化還是退化,都是為了進(jìn)一步地理解用戶豹绪,都可以定義為換位思考的能力价淌。
想想不同的公司申眼,不同的業(yè)務(wù),在招產(chǎn)品經(jīng)理得時候蝉衣,往往很青睞熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的括尸,或者就是該產(chǎn)品的真實用戶的小伙伴,主要的一個原因就是在無法很好評估小伙伴的產(chǎn)品sense如何的時候病毡,這些小伙伴在相關(guān)業(yè)務(wù)的換位思考相對更容易一些濒翻,也更容易代入用戶的使用場景。