不知你踩了多少個(gè)坑吩抓,如充值涉茧,促銷,打折等等疹娶,當(dāng)接到電話的那一刻會(huì)立即掛斷吧伴栓,我也有這種感覺。11月7日到11日結(jié)束雨饺,每年的報(bào)喜鳥充值活動(dòng)會(huì)有軒然大波钳垮,去年沒有感受太多,今年身處其中额港,又有了新的感觸饺窿。
有幾個(gè)緯度,大佬角度移斩,服務(wù)角度肚医,公司角度
大佬角度:被看見,被關(guān)注向瓷,被重視
客戶不會(huì)每時(shí)每刻關(guān)注動(dòng)態(tài)肠套,,但是作為金鳥會(huì)員一定要重視猖任,他們是種子用戶你稚,如覃杰所說(shuō)的4個(gè)1的標(biāo)準(zhǔn),時(shí)持焯桑互動(dòng)有助于被記得刁赖,有什么事情發(fā)圈啥的一定要關(guān)注一下。
比如:有一位客戶出差在南通长搀,在著急準(zhǔn)備案子宇弛,沒時(shí)間吃東西,點(diǎn)了一份午餐源请,客戶感受很暖心枪芒,我想轿钠,他有關(guān)于衣服上的問題會(huì)第一時(shí)間想起我的。
?服務(wù)角度:真誠(chéng)病苗,用心,踏實(shí)
每件衣服基本都是送衣上門 客戶會(huì)有些印象症汹,硫朦,有些是人情世故,察言觀色的能力背镇,洞察細(xì)節(jié)咬展,精準(zhǔn)待人性,真誠(chéng)往往是營(yíng)銷方面的殺手锏瞒斩。
公司角度:回饋破婆,觸達(dá),沉淀