王國維在《人間詞話》說：“古今之成大事業(yè)险掀、大學問者沪袭，必經(jīng)過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹湾宙。獨上高樓樟氢，望盡天涯路’。此第一境也侠鳄〔嚎校‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴伟恶〔昕’此第二境也。‘眾里尋他千百度潦牛，驀然回首眶掌，那人卻在，燈火闌珊處’巴碗。此第三境也朴爬。”其實產(chǎn)品經(jīng)理有七個境界橡淆。
導語
筆者資歷尚淺召噩，經(jīng)歷的還是比較初級的階段，所以重點寫前面幾點逸爵，剩下的是基于蘇杰《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》進行總結具滴。
一、第一階段：需求細化與研發(fā)跟進
這個階段基本上每天的工作都是寫PRD师倔、畫原型构韵、做DEMO。也就是基本處于一種被動分配任務的狀態(tài)趋艘，接收的都是“二手需求”贞绳。一般而言自己思考產(chǎn)生的產(chǎn)品優(yōu)化會比較少。也就是目前IT行業(yè)里面數(shù)百萬的產(chǎn)品助理致稀，甚至一些泛產(chǎn)品經(jīng)理（從事類似工作冈闭，但不以產(chǎn)品經(jīng)理為title的人）《兜ィ基本來說萎攒，新人就是從這個階段進行起步。按照天賦和努力的程度矛绘，有的可以半年時間跨過這個階段耍休，有的需要1-2年時間。
1.1階段重點-領域知識
基本的工作流程货矮，首先會接到一個相對明確的任務羊精，要能聽得懂。每個行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理都會需要自己行業(yè)的領域知識囚玫。以筆者所在的汽車媒體行業(yè)舉例子喧锦，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要具備：1抓督、傳統(tǒng)媒體行業(yè)知識燃少；2、汽車行業(yè)知識铃在；3阵具、微信生態(tài)知識碍遍；4、敏捷開發(fā)知識阳液；..........
1.傳統(tǒng)媒體行業(yè)知識：因為公司類的編輯同事有許多是從傳統(tǒng)紙質媒體轉行到新媒體的怕敬，所以一些工作流程的規(guī)范會沿用報社的管理方式，比如像編輯人員的職能劃分會有：采編帘皿、美編赖捌、責編、統(tǒng)稿編輯矮烹、總編等等越庇，當你做一個內部支持的系統(tǒng)產(chǎn)品設計，你就必須要了解相關工作流程奉狈，才能設計一款符合內部人員使用的系統(tǒng)卤唉。
2.汽車行業(yè)知識：在做類似車型庫相關業(yè)務的時候，需要進行底層數(shù)據(jù)架構的設計仁期，你必須先了解一個車型的設計關系是怎么樣的桑驱。以一臺領克012017款 2.0T 四驅時間限量版車型舉例，這是一個車型跛蛋，它對應的年款是2017款熬的，它有價格、配置表赊级、各類車型圖片...信息押框，往上一級是車系，車系是領克01理逊，對應銷售狀態(tài)是什么橡伞，是SUV還是轎車、產(chǎn)地在哪里晋被、車廠在哪里标沪、合資還是自主等等期奔，在往上一級是品牌。你在前端上看到的簡簡單單一個數(shù)據(jù)太闺，其中包含了很多相關或者級聯(lián)的其他數(shù)據(jù)對其進行支撐军浆。
3.微信生態(tài)知識：公司是以微信公眾號起家的粉絲辜窑，在獲得騰訊投資以后扎根小程序開發(fā)攒驰，所以在做產(chǎn)品設計的時候吝岭，我們產(chǎn)品經(jīng)理需要熟悉微信公眾號的API文檔，小程序的產(chǎn)品設計規(guī)范锈麸、小程序的API接口镀脂，微信開放平臺的API文檔與功能等等牺蹄，熟練的了解每一個微信產(chǎn)品后臺功能忘伞。
4.敏捷開發(fā)：也就是小步奔跑，快速迭代模式，從需求氓奈、UI翘魄、前端、后臺舀奶、測試到上線暑竟，兩周一個版本發(fā)布，其間的過程如何利用項目板育勺，燃盡圖等把控進度但荤。有興趣可以看我另外一篇簡書文章進擊|互聯(lián)網(wǎng)人高效工作的秘密武器，其中關于敏捷開發(fā)工具的詳細描述涧至。
1.2如何快速成長
蘇杰在書上的三招是：1.做客服腹躁；2.寫TC（測試用例）；3.請吃飯南蓬。也就是分別對應熟悉用戶纺非、熟悉產(chǎn)品、熟悉團隊三種目標能力赘方。
但以我個人的經(jīng)歷來說烧颖，我認為的三招應該是：1.做客服、兼運營窄陡；2.刷一遍團隊所有產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔炕淮；3.組織需求評審會議。也能對應上面三種目標能力跳夭。
1.2.1做客服鳖悠、兼運營
首先說一下我做客服和兼運營的經(jīng)歷。剛進入開發(fā)團隊的時候优妙，負責接手了公司中違章查繳的產(chǎn)品乘综，那時候團隊人少，就兼任了客服人員套硼。因為產(chǎn)品用的是第三方提供的各種接口卡辰，有幾點原因導致了這個產(chǎn)品的體驗并不是太好。第一個：第三方接口不完善邪意、許多異常流程沒辦法處理需要人工解決九妈；第二個：違章辦理需要由接口供應商對接線下，有許多不確定性雾鬼。第三個：產(chǎn)品因為各種局限沒辦法全自動萌朱，會出現(xiàn)大量的需要人工處理的異常環(huán)節(jié)，導致客服電話被打爆策菜。
那時候每天都有接不完的電話晶疼，所以我作為一個產(chǎn)品經(jīng)理能清楚知道第三方的接口局限性是什么酒贬，怎么樣進行流程上的完善與規(guī)避，補充原本流程設計的不足翠霍。最重要是我是直接對接用戶锭吨，清楚感受到了用戶的需求：省時省力進行代辦，不想為這種雜事操心寒匙。
而在一款產(chǎn)品進入增長期以后零如，運營、產(chǎn)品是不分家的锄弱。比如大公司的運營總監(jiān)會和產(chǎn)品總監(jiān)會互相輪值考蕾，也有運營分管產(chǎn)品或者產(chǎn)品分管運營的機制。
首先会宪，運營人員也是直接面對用戶的辕翰，他們會收集用戶反饋的需求、BUG然后提交給產(chǎn)品經(jīng)理狈谊，還有他們會在日常運營活動中喜命，直接或者間接的使用我們的產(chǎn)品，能反饋許多設計不合理的地方河劝。
1.2.2刷一遍團隊所有產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔
剛進入團隊的時候壁榕，往往手上只會負責一個項目或者從最簡單的功能開始入手，但慢慢的在團隊待時間長了赎瞎，就會需要和其他的產(chǎn)品經(jīng)理手上的功能進行交叉迭代牌里。以我為例，我是在我們團隊今年的第10個版本開始陸陸續(xù)續(xù)的看以前別人寫過的需求文檔务甥，然后對著文檔去熟悉一遍后臺功能牡辽。
從團隊角度而言，別的部門不會管你是不是這個功能的產(chǎn)品負責人敞临，出現(xiàn)了問題能找到哪個產(chǎn)品經(jīng)理就會找哪個進行反饋态辛，當你遇到反饋的時候，你需要熟悉這個功能到底在哪里操作挺尿，怎么操作奏黑，才能定位問題反饋給技術去解決BUG。
另外看別的產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔编矾，可以了解一些很有意思的事情熟史。比如你會以一個普通用戶的視角去使用產(chǎn)品，但是只有看了需求文檔和操作后臺以后窄俏，你才知道這個功能花了多長的時間進行迭代蹂匹，每一個版本迭代的內容是什么。
有一點特別需要強調凹蜈！作為一名新人限寞，和別的產(chǎn)品經(jīng)理進行項目交叉迭代的時候忍啸，一定要充分熟悉了解功能價格，以及迭代后涉及的方方面面昆烁，不然直接就會從流程和邏輯上改出問題吊骤，導致上線以后項目頻繁報錯缎岗！
1.2.3組織需求評審會議
熟悉團隊成員最快的方法静尼，其實是開需求會議。組織一場需求會議传泊，把你要實現(xiàn)的功能對著你撰寫的需求文檔表達出來鼠渺，需求分配到的開發(fā)人員再提出針對這個需求的疑惑之處，這樣討論著討論著眷细，彼此就熟悉了拦盹，需求也能講清楚實現(xiàn)的方式。
為什么網(wǎng)上這么多產(chǎn)品經(jīng)理被人罵溪椎，就是因為他們不懂技術普舆，還不和技術人員討論到底能不能實現(xiàn)，憑著自己想當然的去想校读，當然會產(chǎn)生許多不靠譜的想法沼侣。但是，如果產(chǎn)品經(jīng)理能多和技術團隊進行磨合歉秫，久而久之就能產(chǎn)生默契蛾洛，自己懂一點，也就能判斷這個需求到底能不能做雁芙，大概的成本如何轧膘。
二、第二階段：主動挖掘與項目管理
這時候兔甘，產(chǎn)品經(jīng)理開始會見用戶谎碍、挖需求，探究人性洞焙，而前提是需要有用戶研究椿浓、數(shù)據(jù)分析、競品分析闽晦、心理學扳碍、社會學等知識。
這一階段的產(chǎn)品經(jīng)理仙蛉，可能會負責產(chǎn)品里的一個模塊或者功能笋敞。舉個例子來說就是：我是滴滴打車的一個產(chǎn)品經(jīng)理，負責“我的”模塊荠瘪，模塊里面有登錄注冊夯巷、我的積分赛惩、我的賬戶、我的行程趁餐、設置之類的功能喷兼，這是我要做的就是盡量的去優(yōu)化這些頁面的一個邏輯，做到簡單易用后雷，同時保證功能開發(fā)出來以后不被吐槽季惯，不出BUG。所以這一階段臀突，應該是IT行業(yè)里面數(shù)十萬計的初級產(chǎn)品經(jīng)理勉抓。
2.1階段重點-被動變主動
是的，這個階段最大的特點就是要從一個被動產(chǎn)出PRD的狀態(tài)變成一個主動產(chǎn)出PRD的狀態(tài)候学。因為你需要從用戶身上直接獲取需求藕筋，開始思考并且進行流程的優(yōu)化、知道用什么方式表達清楚自己想要實現(xiàn)的功能梳码，解決用戶哪些具體的問題隐圾。
所以這個階段工作上應該是快樂的，你能想出來的是一個“一手需求”掰茶，并且當你接到二手需求的時候暇藏，你開始有話語權去說服上司應該怎么樣設計開發(fā)比較合理，然后當產(chǎn)品按著你的思路進行優(yōu)化符匾，能得到一個明顯的正向反饋（用戶體驗變好叨咖、評論數(shù)量上升、產(chǎn)品口碑變好......）的時候啊胶，會油然而生出一種成就感甸各。
2.2如何進一步成長
我認為進一步的成長方式可以總結為2點：1、找準自己專精的方向焰坪；2趣倾、利用Y模型思考需求。
首先是找準自己專精的方向某饰，一個人的精力是有限的儒恋。我們作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，涉獵的廣度在第一階段和第二階段基本完成了黔漂。但是你要想更進一步的發(fā)展诫尽，必須還要擁有某一個方向的深度。而專精的方向也是隨著時代和地域在變化的炬守。我上學的時候牧嫉，O2O類產(chǎn)品十分火爆，所以你專精的方向是O2O類產(chǎn)品設計的話，能十分吃香酣藻。又比如以前我們在外包公司工作的時候曹洽，發(fā)現(xiàn)佛山地區(qū)絕大多數(shù)企業(yè)以傳統(tǒng)工業(yè)為主，而傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)需要各種ERP軟件辽剧、SASS系統(tǒng)送淆，所以如果你能將SASS系統(tǒng)的套路研究得十分透徹，那么你將廣受歡迎怕轿。再以我自身舉例子偷崩，現(xiàn)在市面上最流行的無非是AI和大數(shù)據(jù)挖掘，每一個產(chǎn)品或多或少的都希望能對自己的用戶進行行為分析與個性化推薦撤卢，所以機器學習和可視化數(shù)據(jù)分析是一個不錯的專精方向环凿。而以我目前所在的新媒體行業(yè)來說梧兼，新媒體的頭部公司擁有大量的用戶流量放吩，需要的是變現(xiàn)的渠道，所以廣告系統(tǒng)和電商產(chǎn)品是一個很不錯的方向羽杰。
相對來說渡紫，機器學習要求的門檻比較高，特別涉及到算法的層面考赛。而可視化數(shù)據(jù)分析相對而言比較簡單惕澎，因為像微信公眾號小程序的后臺就有各種各樣的樣式可以參考，在巨人的肩膀上摸索總是比較簡單的颜骤。對于電商來說唧喉，先搞清楚最核心的內容、再學習一遍淘寶達爾文系統(tǒng)忍抽、京東開普勒系統(tǒng)八孝、有贊云等主流電商系統(tǒng)，那么做一個能支撐中等流量規(guī)模的商城還是一件可行的事情鸠项。
再來說一下Y模型干跛，1是用戶需求，也就是用戶遇到的痛點祟绊，不爽楼入；2是產(chǎn)品需求，產(chǎn)品需求就是你根據(jù)用戶需求寫出的一份PRD牧抽，3則是為了1和2而開發(fā)出來的功能嘉熊，但是我們在設計和開發(fā)的時候一定不要有為了做功能而做功能的心理。所謂馬斯洛需求五層次扬舒，就是要從人性的角度進行考慮阐肤。
三、第三階段：完整產(chǎn)品與大局觀
3.1階段重點-資源配給
前面兩個階段的產(chǎn)品經(jīng)理在做加法呼巴，不斷的給產(chǎn)品做新功能泽腮，而到了第三個階段御蒲，就應該開始學會取舍，砍需求了诊赊。從產(chǎn)品的概念的概念到產(chǎn)品的功能這個階段對應著IT行業(yè)數(shù)萬名高級產(chǎn)品經(jīng)理厚满，或者是小型創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品總監(jiān)。
舉個例子碧磅，在第二階段碘箍，你在滴滴打車里面負責的是“我的”模塊，而到了第三階段鲸郊，就有可能開始負責整個滴滴打車的車乘客端APP了丰榴。比如你需要從各種用戶訪問分析，漏斗轉化去思考哪一個環(huán)節(jié)讓用戶打開了APP以后放棄在上面打車秆撮，哪個步驟讓用戶拒絕注冊成為滴滴的會員四濒。要思考怎么樣提高用戶注冊率，轉化率职辨。
一個公司的資源是有限的盗蟆，越是大公司越是殘酷。20%的頭部產(chǎn)品分配了80%的公司資源舒裤，公司里面越是邊緣化的產(chǎn)品得到的資源配給越少喳资。因此，這個階段產(chǎn)品經(jīng)理需要更多的思考：需求管理腾供、資源分配仆邓、性價比。有限的資源放在產(chǎn)品里面伴鳖，就要砍掉不必要的需求节值，避免人力物力的浪費。
3.2如何再進一步
這一階段的產(chǎn)品經(jīng)理黎侈，已經(jīng)擁有了足夠的領域知識儲備察署，熟悉開發(fā)團隊，個人戰(zhàn)斗能力強悍峻汉。那么你需要掌握的核心技能就是：1.大局觀贴汪；2.會借力。
所謂大局觀就是要思考產(chǎn)品的整體規(guī)劃休吠，比如產(chǎn)品MVP是什么樣的扳埂，產(chǎn)品最終形態(tài)又大概是什么樣的，只有想清楚這些瘤礁，才能在做產(chǎn)品的過程保持初心阳懂，切實解決用戶的痛點。一般而言，許多小型創(chuàng)業(yè)公司岩调，創(chuàng)始人幾度改變產(chǎn)品方向巷燥，最終耗光了團隊所有的資源，團隊就此分崩離析号枕。
而會借力的意思缰揪，指的是一個產(chǎn)品的成功與否，并不是單單開發(fā)部門努力就能有結果的葱淳。以我們公司自己的產(chǎn)品舉例子：擁有千萬用戶的小程序--有車以后钝腺。汽車垂直領域的小程序基本是第一的位置了。而這個小程序并不是開發(fā)部門做起來就馬上火起來的赞厕。我們的資訊模塊艳狐，需要公司內容部門提供視頻、提供文章內容皿桑；我們的論壇模塊毫目，需要運營部門做冷啟動，做運營活動唁毒，活躍論壇氣氛蒜茴，我們的車型庫版塊星爪，需要車型編輯的同事維護車型數(shù)據(jù)浆西，填充車型圖片.......當然我們除了借力公司內部，我們還需要借力外部合作伙伴顽腾。比如許多服務我們自己沒精力去做近零，會交給第三方公司，由他們提供接口抄肖，我們進行對接久信。典型的一些如數(shù)據(jù)監(jiān)測-talkingdata服務，網(wǎng)易反垃圾系統(tǒng)........
四漓摩、第四階段：產(chǎn)品線與帶團隊
第三階段是負責單個產(chǎn)品裙士，到了第四階段則是負責產(chǎn)品線了。這一階段管毙，需要的是帶團隊腿椎、培養(yǎng)新人。這個階段對應IT行業(yè)數(shù)千真正意義上的產(chǎn)品總監(jiān)夭咬。也就是公司里面綜合業(yè)務負責人了啃炸。這個階段產(chǎn)品比較大，并且產(chǎn)品算是一種業(yè)務形態(tài)卓舵，一個大產(chǎn)品下面會有幾個子產(chǎn)品南用，而這階段的產(chǎn)品經(jīng)理會將子產(chǎn)品分配給下屬的產(chǎn)品經(jīng)理負責。也就是說這階段產(chǎn)品經(jīng)理擁有的是洞察行業(yè)走勢、提前布局的能力裹虫。
以C2C的淘寶進行舉例肿嘲，淘寶的產(chǎn)品線很多，比如像商品產(chǎn)品線筑公、交易產(chǎn)品線睦刃、會員業(yè)務產(chǎn)品線、垂直業(yè)務產(chǎn)品線十酣，而像退款退貨涩拙、購物車等就屬于產(chǎn)品線下的具體功能模塊。
4.1階段重點-關注“人+物”
以淘寶舉例耸采，光是淘寶就有上百人的產(chǎn)品團隊兴泥，需要合理的為他們劃分好復雜的功能模塊。所謂關注“人+物”就是團隊管理的能力虾宇，要帶著前面3個階段的產(chǎn)品經(jīng)理設立目標搓彻，管理日常中關于人的事務，到deadline的時候拿團隊結果向事業(yè)部的大佬或者向老板進行匯報嘱朽。對內管理團隊旭贬，對外產(chǎn)出成果向上級匯報。
4.2如何成長到這一步
到了這一步搪泳，這階段的產(chǎn)品經(jīng)理基本已經(jīng)在行業(yè)內小有名氣了稀轨，在公司里面也有相應的話語權。他們需要考慮的就是如何能利用自己團隊負責的產(chǎn)品幫公司更好的實現(xiàn)商業(yè)價值了岸军。要達到這一步奋刽，就需要長期的工作積累，并且在領域達到一定造詣了艰赞。這里貼一個我司技術顧問的公司的招聘要求
五佣谐、第五階段，成功案例與影響力
如果說單純靠個人努力方妖，那么產(chǎn)品經(jīng)理能達到的上限是在第四層狭魂，而要想有一個成功的案例，那么需要具備天時地利人和了党觅，比如能趕上PC時代的浪潮或享受移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利雌澄。而所謂的成功案例，指的是操盤一個眾所周知的產(chǎn)品仔役，比如蘇杰在書中提到的閑魚掷伙、聚劃算、釘釘又兵，或者目前很流行抖音任柜、知乎等卒废。也就是說，他們從無到有的做出了一個“顛覆性”的產(chǎn)品宙地。經(jīng)常聽到網(wǎng)上有人說什么產(chǎn)品缺乏顛覆性摔认，殊不知顛覆性并不是這么容易能夠得到的。根據(jù)書中介紹宅粥，國內只有數(shù)百人達到這個級別参袱。這種人如果出來創(chuàng)業(yè)，能輕松走過A輪秽梅，因為有成功案例的強大背書抹蚀。
從方法論來說，基本沒有什么存粹的方法可以教導一個產(chǎn)品經(jīng)理一步一步跟著走做出一個這樣的成功案例企垦，甚至是這些產(chǎn)品的操盤者重新再來一遍也不一定能成功环壤。因為這些產(chǎn)品不僅創(chuàng)造了用戶價值，還獲得實現(xiàn)了商業(yè)價值钞诡。
5.1階段重點-“人才階梯”
根據(jù)書中介紹郑现，這時要有心態(tài)的修煉了，要有成就下屬荧降、同事接箫、合作伙伴的胸懷。建立團隊人才的階梯朵诫，保證產(chǎn)品與公司的可持續(xù)發(fā)展辛友，只有這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)時代一波又一波的浪潮里經(jīng)久不衰。
5.2如何達到
盡人事聽天命拗窃，隨緣瞎领。
六、第六階段随夸，商業(yè)閉環(huán)與全職能管理
雷軍、周鴻祎都說自己是產(chǎn)品經(jīng)理震放，如果要把他們進行歸類宾毒，至少是第六層，已經(jīng)是行業(yè)大佬殿遂，甚至是開宗立派了诈铛。這個階段的人國內可能只有數(shù)十位，每年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會基本可以一網(wǎng)打盡墨礁，比如刷爆朋友圈的6000億“丁磊局”和7000億“東興局”幢竹。這階段是獨立公司的總負責人，或則大集團子公司的總負責人恩静，要帶領一個全職能團隊沖鋒陷陣焕毫。
6.1階段重點-“財”
這階段一般是在某個行業(yè)里面踐行或則開創(chuàng)了某種商業(yè)模式蹲坷，影響浪潮，負責商業(yè)閉環(huán)邑飒。需要思考如何賺錢循签，因為要養(yǎng)活一個幾百幾千人的團隊。
財也即是盈利疙咸，創(chuàng)造收入县匠，這階段考慮的就是產(chǎn)品和公司國際化，影響更大范圍的人撒轮。
6.2如何達到
未知乞旦。
七、第七階段题山，自己成功到助人成功
第七層的產(chǎn)品經(jīng)理杆查，需要從自己成功發(fā)展到助人成功，從商業(yè)過度到人性臀蛛，要加一點情懷亲桦，力爭對社會甚至人類文明有貢獻，能開創(chuàng)一個時代浊仆，創(chuàng)造一個全新的行業(yè)客峭，引領浪潮并站在了浪潮之巔。
書中沒有指名道姓說具體是哪一位抡柿，做到這個境界的舔琅，在國內或者全世界可能就只有幾位了。馬云洲劣、馬化騰應該在其中备蚓，但是與其說第七層是零星的幾個人，不如說第七層是以他們?yōu)榫耦I袖的集團公司囱稽。
以阿里舉例郊尝，促進的是商業(yè)文明的進化，養(yǎng)活了數(shù)千萬人战惊。淘寶賣家流昏，服務賣家的客服，各大快遞公司的快遞員吞获，保險行業(yè)人員况凉，金融行業(yè)人員等等等等。又如騰訊各拷，雖然2010前因為山寨問題成為全民公敵刁绒，但隨后的開放戰(zhàn)略成就了無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。又比如騰訊旗下的微信烤黍，養(yǎng)活了無數(shù)內容原創(chuàng)者知市，就連我們公司傻盟，都是從微信的公眾號起家慢慢壯大的。
7.1階段重點-“責任與情懷”
賺到錢后初狰，自然需要講求情懷莫杈，能解決人類面對的痛點，創(chuàng)造社會價值回饋社會奢入。也即是人性空間無限遠筝闹，透過內心看宇宙.......
7.2如何達到
略。
結語
上文的觀點腥光，是在蘇杰寫的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》上進行總結关顷，并且結合了自己這一年半在產(chǎn)品經(jīng)理這個行當里面的經(jīng)歷做的一點點思考。
路漫漫其修遠兮武福，吾輩將上下而求索议双。
