無(wú)錫的雨书幕，和我想象中的不一樣新荤。
一夜入深秋，老天爺還不過(guò)癮台汇，再結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地下兩天雨苛骨，不是陣雨，而是持續(xù)不斷的雨苟呐。越下越冷痒芝，白天忙起來(lái)也不覺(jué)得，放學(xué)時(shí)在門(mén)口看路隊(duì)牵素，冷風(fēng)嗖嗖的严衬，偶爾有雨滴落在臉上，想打寒顫笆呆。學(xué)生們走路都很帶勁请琳，時(shí)不時(shí)濺起水花粱挡，打在我的腳面上，那感覺(jué)单起，酸爽氨д！
延時(shí)服務(wù)結(jié)束后嘀倒，最后一節(jié)延時(shí)班的老師屈留，舉著班牌帶孩子們沿長(zhǎng)長(zhǎng)的避雨通道，有秩序地到達(dá)與家長(zhǎng)交接的地點(diǎn)测蘑。為了避免孩子們淋雨灌危，“紅馬甲”一遍遍地提醒，看到家長(zhǎng)就可以直接離開(kāi)隊(duì)伍碳胳，家長(zhǎng)還沒(méi)有來(lái)的勇蝙，先到旁邊區(qū)域的傘下等待。我看到每把大傘下挨约，都有一名老師味混，陪著孩子們一起等，或長(zhǎng)或短的頭發(fā)诫惭，在寒風(fēng)冷雨中凌亂翁锡。天漸漸暗下來(lái)，高年級(jí)的學(xué)生也逐漸開(kāi)始帶出夕土，陰雨加上白晝縮短馆衔，大家視線都受到了影響。我想起了下午校長(zhǎng)室碰頭討論的事情怨绣，聽(tīng)后勤王校長(zhǎng)已經(jīng)安排了大門(mén)口照明問(wèn)題角溃。
過(guò)了時(shí)間不長(zhǎng)，在行政群和其他工作群有幾位主任反饋個(gè)人建議或者家長(zhǎng)提議篮撑，中心議題是門(mén)口裝燈减细。王校長(zhǎng)一一積極回應(yīng)，卻只字未提已經(jīng)安排好這項(xiàng)工作的事實(shí)赢笨。天氣很冷未蝌，但我的內(nèi)心很溫暖。我在行政群敲下了這樣一段文字：如果可以质欲，請(qǐng)轉(zhuǎn)告家長(zhǎng)，謝謝他們勇于擔(dān)當(dāng)糠馆，為學(xué)校出謀劃策嘶伟，并請(qǐng)他們放心，學(xué)校和家長(zhǎng)想到一塊兒去了又碌，今天下午校長(zhǎng)室碰面九昧，王校未雨綢繆绊袋，已經(jīng)對(duì)此做好了具體安排。家校之間有個(gè)娃铸鹰，心往一處想癌别，勁往一處使，我們永遠(yuǎn)是一家蹋笼！感動(dòng)我們團(tuán)隊(duì)的溝通力展姐、執(zhí)行力服務(wù)力和創(chuàng)造力，謝謝大伙兒剖毯！在校長(zhǎng)群說(shuō)了這樣一番話：安心吃晚飯吧圾笨！今天讓我看到，我們從家長(zhǎng)逊谋、教師到中層擂达，到校長(zhǎng)室，聯(lián)動(dòng)及時(shí)胶滋，反應(yīng)迅速板鬓，我們的團(tuán)隊(duì)眼里都是如何改善和提升服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方案，這是主人翁意識(shí)究恤！這是團(tuán)隊(duì)實(shí)力俭令！這是為群眾辦實(shí)事的精神和行動(dòng)！
明天，照明區(qū)域還會(huì)擴(kuò)大邻吭。
剛才被一個(gè)視頻號(hào)直播吸引胃榕，節(jié)目來(lái)自洛陽(yáng)電視臺(tái)，是百姓問(wèn)政欄目妓柜，主題是突出反映我所居住的澗西區(qū)的四個(gè)問(wèn)題，比如老舊小區(qū)改造涯穷、政府服務(wù)大廳工作人員態(tài)度棍掐、某路段交通及衛(wèi)生等，有視頻有真相拷况，有專(zhuān)業(yè)的問(wèn)政嘉賓作煌，問(wèn)題犀利，咄咄逼人赚瘦，直教人面紅耳赤粟誓。五位問(wèn)政嘉賓，都是常年做客百姓問(wèn)政欄目起意；五位政府代表鹰服，分別是宣傳部長(zhǎng)和副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)。臺(tái)下坐著觀眾悲酷，現(xiàn)場(chǎng)滿意度打分套菜；節(jié)目面向公眾，公開(kāi)播放设易。整個(gè)節(jié)目逗柴，真的是步步驚心，沒(méi)有金剛鉆顿肺，可攔不了這瓷器活戏溺。反過(guò)來(lái)說(shuō)，政府就是為老百姓服務(wù)的挟冠，服務(wù)不到位于购，就虛心接受批評(píng)，堅(jiān)決果斷整改知染，一時(shí)整改不了的肋僧，要做好解釋和安撫工作，并告知整改計(jì)劃控淡。
學(xué)校工作嫌吠，其實(shí)和政府有相似之處。我們學(xué)校昨天遇到的場(chǎng)景掺炭，就有點(diǎn)百姓問(wèn)政的味道辫诅，據(jù)我不完全的觀察了解，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的家長(zhǎng)涧狮，更關(guān)心教育炕矮，更焦慮孩子。家長(zhǎng)反映的情況者冤，老師的及時(shí)溝通反應(yīng)肤视，非常重要，可能不能立即解決問(wèn)題涉枫，甚至根本無(wú)法表態(tài)邢滑、拍板，那也沒(méi)有關(guān)系愿汰，只要有熱情誠(chéng)懇的態(tài)度困后，有換位思考的意識(shí)，有真誠(chéng)溝通的能力衬廷，就能有效緩和家長(zhǎng)的情緒摇予，一定程度上幫助了家長(zhǎng)，自己的主人翁意識(shí)得到彰顯吗跋，價(jià)值感得到提升侧戴。同時(shí)，收集信息并上行傳遞學(xué)生、家長(zhǎng)的急難愁盼問(wèn)題救鲤，交由學(xué)校職能部門(mén)解決。職能部門(mén)快速反應(yīng)秩冈，果斷解決固然好本缠，解決不了也沒(méi)有關(guān)系，校長(zhǎng)室進(jìn)一步研判后定奪入问、決策丹锹，安排解決。若是更緊急的安全問(wèn)題芬失，特事特辦楣黍，應(yīng)急解決。
從一件小事棱烂，看到了很多租漂，主人翁意識(shí)，互助習(xí)慣颊糜，擔(dān)當(dāng)精神哩治。最難能可貴的，是大家看到了“人”衬鱼，看到了人的需求业筏。
