香煙不讓投廣告的真正用意
先聊一個跟香煙有關的話題。
你真的以為各國政府都禁止香煙廣告是在維護人們健康嗎衰琐?是為了保護未成年人嗎?
Too Young too simple,這條法令其實是煙草行業(yè)最大的保護傘蛋勺,而且最初這個法令就是由煙草巨頭們提出的。
20世紀60年代鸠删,戰(zhàn)后20年的美國空前繁榮抱完,各大煙草公司紛紛發(fā)起營銷攻勢,它們塑造了一個個閃亮的充滿魅力的形象來吸引消費者刃泡,賦予了吸煙者成熟巧娱、睿智、勇敢烘贴、陽剛等正面標簽禁添。一時間,煙草行業(yè)如火如荼桨踪,吸煙者趨之若鶩老翘。
煙草行業(yè)率先遭到了美國衛(wèi)生部門的反抗,他們詳盡地羅列大量證據來說明香煙的危害馒闷,和煙草巨頭們開始了第一個回合的互撕酪捡。
衛(wèi)生部門的武器是理性的健康,煙草巨頭們的王牌則是感性的形象纳账。經過一番PK逛薇,毫無懸念,衛(wèi)生部門完敗疏虫,情感中心和本能中心打敗理性中心永罚,“吸煙有害健康”的忠告完全無法阻止煙草行業(yè)的快速發(fā)展啤呼。
隨后,美國癌癥協(xié)會出手了呢袱,這次他們直擊煙草行業(yè)命門官扣,差點給煙草行業(yè)帶來滅頂之災。(注:美國癌癥協(xié)會是個很厲害的非贏利性機構羞福,深通人性和傳播之道惕蹄,曾因過于成功而受到其他非贏利性機構的抵制。)
癌癥協(xié)會沒有像以往那樣從健康的角度攻擊治专,而是從對方苦心經營的吸煙者形象入手卖陵,他們指出:
煙草巨頭們展示的吸煙者形象是虛假的,不真實的张峰,是收智商稅泪蔫。
抽煙是嬰兒吃奶行為的延伸,能緩解焦慮喘批,但讓人看上去幼稚可笑撩荣。
抽煙是不自律的象征。
抽煙破壞自己在別人心目中的形象饶深,使人魅力全無餐曹。
抽煙使人產生奴性依賴。
吸煙者身上和口中的臭味讓人難以忍受粥喜。
雖然煙草巨頭們奮起反擊凸主,雖然他們的宣傳費用大大超過癌癥協(xié)會這種慈善組織的宣傳費用,但煙草行業(yè)仍然被成功阻擊了额湘,不但告別了高速的成長卿吐,而且在短短3年內,市場下降了10%锋华。
新煙民明顯減少嗡官,而想要戒煙的人卻越來越多,沒有人愿意被看成是個幼稚的毯焕、缺乏自律的衍腥、散發(fā)著臭味的猥瑣油膩男(女)。第二回合纳猫,癌癥協(xié)會代表的反煙組織大獲全勝婆咸。
當然,煙草巨頭們并沒有坐以待斃芜辕,他們想出了另外的絕招——揮刀自宮尚骄。
1969年7月,在美國國會的聽證會上侵续,各大煙草巨頭的代表們提出一個匪夷所思的要求:禁止電視臺和電臺播放香煙廣告倔丈。該提議獲得通過憨闰,1971年以后,美國的電視臺和電臺再也沒有出現(xiàn)香煙的廣告需五。
隨著禁止煙草廣告法令的出臺鹉动,煙草的銷量卻重新大漲,而且營銷支出大大減少宏邮,煙草行業(yè)利潤大增泽示,并繁榮至今。
馬斯克的第一性原理
上面案例中有兩個事情值得玩味:一是為什么癌癥協(xié)會的“吸煙猥瑣論”能大大降低吸煙者數(shù)量蜀铲,而衛(wèi)生部的“吸煙有害論”不行边琉?二是為什么禁止香煙廣告,反倒能夠提升煙草的銷量记劝?
這里涉及一個非常重要的理念,就是營銷的第一性原理族扰。
第一性原理最早是一個哲學概念厌丑,后來成為一個量子物理學概念。隨著喬布斯后又一商業(yè)奇才馬斯克的橫空出世渔呵,他倡導的第一性原理又在商業(yè)領域被廣為流傳怒竿。
馬斯克的第一性原理大概分為三個層面的意思:
1.不要比較思維,放棄跟別人的比較扩氢、自己跟自己過往的比較耕驰,這樣只能產生很小的迭代發(fā)展。
2.從物理學的角度看待世界录豺,一層層剝開事物的本質朦肘,也就是人們常說的“透過現(xiàn)象看本質”。
3.你的商業(yè)行為双饥,要從本質一層層往上走媒抠。
同樣,第一性原理放在營銷上也適用:
我們要透過市場上繁復的消費行為咏花,發(fā)現(xiàn)消費者發(fā)生該類行為的動機趴生,然后探索動機背后的原因,這個原因就是第一性昏翰。我們再從第一性出發(fā)苍匆,創(chuàng)新產品,進行營銷行為棚菊,所有的動作圍繞第一性展開浸踩。
總結起來就是,行為—動機—原因—行動窍株。這就是營銷的第一性原理民轴,比如攻柠,我們看到形形色色的服裝購買行為:有人選擇迪奧、范思哲后裸,有人選擇七匹狼瑰钮、阿依蓮,有人選擇ZARA微驶、H&M浪谴,還有人去買A貨或者買淘品牌。
大家買服裝的動機主要不是御寒因苹,否則人類祖先的那一身毛就不用褪了苟耻,而是為了有個自己心目中更好的形象(在經濟能夠承受的范圍之內),服裝的社會屬性已經成了主要的商品屬性扶檐。
為什么要有更好的形象呢凶杖?有人是為了泡妞撩漢,有人是為了看上去比別人更酷更炫款筑,有人是為了讓自己看上去更干練智蝠,為了讓別人覺得自己更有能力,獲得認可甚至是升職加薪奈梳、獲得業(yè)務等杈湾。
買服裝是行為,看上去更帥更美是動機攘须,泡妞撩漢或者升職加薪是深層次原因漆撞,是第一性。這就是服裝消費行為的營銷第一性原理于宙。
回到20世紀60年代的煙草廣告風波:
人們買煙抽煙是行為浮驳,追求舒適是動機,但覺得抽煙能夠提高魅力才是更深層次的原因限煞。抽煙者普遍自我感覺良好抹恳,尤其是新煙民。
所以你通過健康危害來嚇唬他們署驻,對大部分人都是隔靴搔癢奋献。
而美國癌癥協(xié)會直接拿抽煙行為的第一性,即“提高魅力”來下手旺上,從心理學瓶蚂、行為學、社會學宣吱、兩性看法各種角度開撕窃这,并揭示了煙草公司塑造的吸煙者成熟、智慧征候、又酷又派的形象是多么滑稽和不靠譜杭攻,這極大地影響了吸煙者的自我感覺祟敛。
煙草公司在宣傳反擊無效后,采用了釜底抽薪的做法:通過立法禁止香煙廣告兆解,一方面自斷宣傳路徑馆铁,也切斷了攻擊方的宣傳路徑(由于煙草公司不再投放廣告,媒體也減少了戒煙公益廣告的投放排期)锅睛。
已經形成了巨大消費群體的煙民埠巨,得以繼續(xù)維持良好的感覺,煙草行業(yè)也得以繼續(xù)發(fā)展现拒。
看看幾個品類的營銷第一性原理
營銷第一性原理在應用中十分廣泛辣垒,大量的營銷創(chuàng)新、產品創(chuàng)新都來自于此印蔬。
我們看望長輩勋桶,都會隨手帶點禮品,如煙酒扛点、保健品哥遮、水果什么的,目的是解決他們生活所需嗎陵究?還是送禮送健康?當然都不是奥帘,目的是哄老人高興铜邮。
東方人比較含蓄,不會收到禮品當場打開寨蹋,然后做驚喜狀:“哇松蒜,我太喜歡了,寶貝已旧,我愛你秸苗!”而是嗔怪道:“來就來了,還買什么東西霸送省惊楼?”但你要真兩手空空,長輩十有八九還是不高興的秸讹。
長輩收禮會高興不是因為要占你便宜檀咙,里面有兩個更深層次的原因:一是覺得你還惦記他,感覺很欣慰璃诀;二是受到重視是對自己價值的肯定弧可,大部分人還會出去顯擺。
所以劣欢,會送禮的人送的禮品都有話題棕诵,比如特地從某處帶來的裁良,特地為長輩的某種疾病準備的,或者說這個禮品有啥特殊講究校套,最起碼也要知名度高价脾,一說都知道,比如“收禮只收腦白金”搔确。
六個核桃曾經在華北農村的伴手禮市場紅極一時彼棍,記得有年春節(jié),老苗家里先后收到了幾十箱六個核桃膳算。
關于六個核桃的成功座硕,網上的案例解析能夠寫一本書,但從營銷第一性原理來看涕蜂,可能只有幾句話:
在北方農村市場適合做伴手禮的產品中华匾,六個核桃在當時是最貴的,比普通牛奶机隙、飲料貴二十幾元蜘拉,比高端牛奶貴十幾元,又在價格可承受范圍內有鹿,最符合伴手禮“拿得出手旭旭,說得出口”的營銷第一性。
然而六個核桃成功后葱跋,并沒有在這個第一性原理上繼續(xù)下功夫持寄,而是去強調它的補腦,去抓考試市場娱俺,隨后六個核桃在伴手禮市場上被安慕希稍味、純甄等陸續(xù)蠶食,現(xiàn)在競爭力大不如以前荠卷,真是該補補腦了模庐。
再比如我們最常見的酒和茶。
酒和茶都有很強的社交屬性油宜,很多時候掂碱,社交是消費該類產品的主要目的,因此格調就是很多酒和茶的第一性验庙,這就是為什么酒和茶都喜歡劈歷史顶吮、劈文化、劈典故粪薛、劈傳奇性悴了、劈各種儀式感。
茅臺,一個“國酒”的定位湃交,就讓它在“格調”這個第一性上占領了制高點熟空。任憑風吹雨打,第一品牌牢不可破搞莺。所以茅臺的營銷看上去也不厲害息罗,就反反復復變著花樣強調自己國酒的地位就行了,威力卻十分巨大才沧。
2017年小罐茶火了迈喉,有人吐槽說“小罐茶是賣給不懂茶的人喝的,鄒炳良大師自己廠頂級的普洱熟茶也沒這么貴”温圆,還有人說小罐茶的成功是因為運用了互聯(lián)網思維挨摸,抓住了用戶痛點,明確了消費場景岁歉。
在老苗看來得运,一向擅長玩產品概念的杜國楹這次依然抓的是茶營銷的第一性。
喝茶顯擺門檻太高锅移,只有少數(shù)人裝得起熔掺,什么產地、工藝非剃、香型置逻、樹齡、水質备绽、水溫诽偷、茶具、程序等疯坤,難度大,一不小心還會裝X失敗深浮。
那普通人怎么辦压怠?也有顯擺需求啊飞苇!
不要緊菌瘫,老杜帶你顯擺帶你飛,一下搞出8位大師布卡,還做出那么精致的包裝雨让,有話題無門檻,形式感十足忿等,央視創(chuàng)紀錄3分鐘廣告栖忠,讓你一次裝個夠。
不怕打臉預測下,杜國楹的小罐茶跟他的好記星庵寞、背背佳一樣狸相,肯定還能火,但也是個短線產品捐川,多則三五年脓鹃,少則兩三載,什么時候裝漏了古沥,什么時候換個產品接著玩瘸右。
做啤酒的最讓人無力吐槽。
前面說了岩齿,酒是社交屬性很強的品類太颤,啤酒也是〈垦埽可這么多年來栋齿,啤酒都在集中精力做渠道推動、深度分銷襟诸,少有的消費者溝通都是千篇一律“多好的口感”“多爽的體驗”瓦堵,或者來個“勇闖天涯”似的不靠譜廣告。
經過大量啤酒從業(yè)者多年的不懈努力歌亲,啤酒終于成功地變成一個典型的快消品菇用,大家過上了跟快消人一樣的苦惱生活,啤酒長期賣得比水便宜陷揪,整個行業(yè)哪怕像青啤惋鸥、雪花也沒啥利潤。好不容易出了個看上去有點格調的精釀啤酒悍缠,也很快做成快消品了卦绣。
最近雪花搞了個文藝范兒的臉譜包裝,算是做了點突破吧飞蚓,后續(xù)咱看看有沒有花頭滤港。不過要是抓不住第一性,照樣夠嗆趴拧。
最后再重復下營銷第一性原理的四個要素:1.表面的消費行為溅漾;2.行為背后的動機;3.動機背后的原因著榴;4.圍繞原因的層層動作添履。能熟練應用,就是一個高手了脑又。