周六值班時(shí)，一位患者兼患者家屬進(jìn)門了挖诸。
他跟我吵起來了汁尺，一句話，他語(yǔ)無倫次地重復(fù)了很多遍多律。
他退休前是部隊(duì)的軍官痴突，他夫人是部隊(duì)醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)。
他夫人患者乳腺結(jié)節(jié)需手術(shù)治療狼荞，排隊(duì)等待床位有65天了辽装，他本人甲狀腺腫瘤、肝腫瘤相味、前列腺腫瘤拾积，他說他們兩個(gè)人一共四個(gè)癌癥，算不算優(yōu)先病種了。
為了照顧老伴拓巧，他讓她先手術(shù)斯碌，等她手術(shù)結(jié)束，他再住院做自己的手術(shù)玲销。他說他們的命快沒了输拇，也不在乎別人了。
他還說了很多過激的話贤斜，包括威脅策吠、甚至站起來要?jiǎng)邮郑菚r(shí)已經(jīng)快十二點(diǎn)了瘩绒，而我還著急孩子馬上放學(xué)了猴抹。
私人層面，他跟我并沒有什么關(guān)系锁荔。
社會(huì)層面蟀给，他跟我是一個(gè)社會(huì)制度下的兩個(gè)群體。
我很明白阳堕，此時(shí)此刻這間辦公室內(nèi)跋理，正發(fā)生著齊格蒙特·鮑曼所說的一種無縫轉(zhuǎn)換：私人故事和公共故事之間同時(shí)進(jìn)行的，把個(gè)體面對(duì)的恬总、私人處理的難題轉(zhuǎn)換成公共的前普、集體面對(duì)的問題，把公共興趣轉(zhuǎn)換成個(gè)體追求的生活策略壹堰。
在社會(huì)心理學(xué)中拭卿，有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)贱纠。
一只饑餓的老鼠被關(guān)到迷宮內(nèi)尋找食物，實(shí)驗(yàn)人員詳細(xì)記下了它們通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)獲得的速度谆焊，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最短距離惠桃。它們?cè)绞腔ㄙM(fèi)較少的時(shí)間找到作為獎(jiǎng)賞的食物辖试，它們的學(xué)習(xí)過程越是成功辜王，它們?cè)饺菀咨嫦聛怼?/p>
迷宮中的老鼠，像極了人類某些生活的邏輯剃执。
我們的世界也是一個(gè)大迷宮誓禁，美食只有一條路可到達(dá)懈息，在尋找美食的路上充滿了歧途肾档、誘惑和欺騙，在每一個(gè)分叉路口，都可能會(huì)有人選擇背離目標(biāo)的那一條怒见。
而如何到達(dá)目的地的手段俗慈，是我們需要學(xué)習(xí)并掌握的唯一藝術(shù)。
在迷宮中穿梭走入歧路時(shí)遣耍，也就是人們對(duì)達(dá)到目的無能為力時(shí)闺阱。
也許是如何努力都無法達(dá)到別人的起點(diǎn)；也許是對(duì)身邊潛在犯罪分子的恐懼舵变；也許是一次生病排隊(duì)時(shí)間太久了酣溃。
很多次“也許”中的事實(shí)，構(gòu)成了一次又一次的無助纪隙。
像那位和我父親同樣年紀(jì)的患者赊豌，指著我的鼻子大罵時(shí)。
我回?fù)羲澳阌袥]有孩子绵咱，你的孩子有沒有孩子碘饼，你希望你的孩子在工作中被人怎樣對(duì)待，如果你覺得這樣做有用的話”悲伶。
其實(shí)艾恼，他又與我無冤無愁，何必如此為難于我麸锉。
不過是無助狀態(tài)下產(chǎn)生的“社會(huì)非理性”行為钠绍。
住院排隊(duì)久，放在這種閑暇時(shí)間來看淮椰，誰(shuí)都明白的道理五慈，資源有限，通俗點(diǎn)講僧多粥少主穗。
按病種的優(yōu)先順序入院泻拦。
但如果真的把某個(gè)人放到那種情境中，你看他或者我們忽媒，像不像實(shí)驗(yàn)中的小白鼠標(biāo)争拐。
住院排隊(duì)久，孩子入學(xué)難晦雨，醫(yī)療保障低架曹。。闹瞧。
問題的龐大與解決問題的手段的有限性之間日益增大的鴻溝绑雄，使我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做那只小白鼠。
跳出實(shí)驗(yàn)奥邮，我們可以理解那種未來的美好万牺，但在尋找的路上罗珍，誰(shuí)也不愿意去關(guān)心這個(gè)社會(huì)給我們畫的藍(lán)圖。
在《被圍困的社會(huì)》中寫了這樣一段話：
當(dāng)前的游戲規(guī)則并不是很清楚脚粟。有時(shí)，演員也會(huì)懷疑扣唱，規(guī)則是否存在噪沙，所有的演員是否會(huì)遵循同樣的規(guī)則吐根。阿蘭·佩雷菲特考察了現(xiàn)時(shí)代創(chuàng)造力極其壯觀的迸發(fā)，他一直追溯到廣泛存在的自信和他信（二者都依賴于對(duì)社會(huì)制度的長(zhǎng)期性及其絕對(duì)權(quán)威的信任）朋腋∧た“我們應(yīng)該有信仰，可是穷绵，信仰是什么呢特愿？”如果信任沒有堅(jiān)定的基礎(chǔ)，那么目养，冒險(xiǎn)毒嫡、承擔(dān)責(zé)任和作出長(zhǎng)期承諾所需要的勇氣就會(huì)隨之消失。
所以努释，當(dāng)身處迷局時(shí)咬摇，人們就像無法對(duì)孩子解釋承諾一樣，無法去謹(jǐn)慎地逸邦、毫無怨言地理解這個(gè)社會(huì)愿景。
人們只期待更短的醫(yī)院排隊(duì)、更少的乞討健田、更多的犯罪、更高的收入等等总放，因?yàn)橥粋€(gè)美好的未來相比好爬，人們更喜歡一個(gè)不同的現(xiàn)在。
鮑曼還認(rèn)為炬搭，持續(xù)的不確定性和無助會(huì)產(chǎn)生大量具有攻擊性的能量穆桂，但是，這些能量很少被全部利用灼芭。大量的攻擊性能量都滲透到了社會(huì)紐帶網(wǎng)的私人領(lǐng)域般又，如伙伴關(guān)系、家庭生活寄悯、鄰里關(guān)系和同事關(guān)系堕义。
不可否認(rèn)的是，那個(gè)情緒激動(dòng)的患者昔馋，他是得不到一個(gè)確定的答復(fù)秘遏，但他解決這種無助和不確定性的手段嘉竟，無疑加深了他的焦慮洋侨，而非緩解了焦慮希坚，同時(shí)也損壞了他和我之間陵且，患者和醫(yī)院之間相互承諾的紐帶，而這種紐帶是協(xié)同行動(dòng)的必要條件聊疲。
我們期待美好沪悲，卻又不相信。
我們理解他們的無助贡珊，雖然有時(shí)真的難以原諒他們無能為力之后的沖動(dòng)涉馁。
