1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指通過創(chuàng)造踊淳、編輯假瞬、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容迂尝，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值脱茉，制造出對(duì)用戶的黏性、活躍垄开、消費(fèi)產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的運(yùn)營(yíng)琴许。
在我眼中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是這樣一份工作：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作流程：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)常用的4種手段：
a、內(nèi)容專題策劃
b溉躲、內(nèi)容消息推送
c榜田、內(nèi)容智能推薦
d、內(nèi)容的站外輸出
2锻梳、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指針對(duì)不同目的箭券、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)，包含策劃唱蒸、準(zhǔn)備邦鲫、實(shí)施灸叼、復(fù)盤神汹。
工作職責(zé)：
□引新：通過渠道和用戶邀請(qǐng)庆捺，新增注冊(cè)量/App下載量。
□轉(zhuǎn)化：提升新用戶購(gòu)買率屁魏。
□促活：大幅度提升平臺(tái)交易量滔以。
□重復(fù)購(gòu)買：老用戶購(gòu)買，提升客單價(jià)氓拼。
□品牌：資產(chǎn)包裝你画，擴(kuò)大品牌知名度和辨識(shí)度。
活動(dòng)目的：
a.提升交易額
b.提升用戶量
c.提升日活量
d.提升用戶內(nèi)容貢獻(xiàn)
工作流程：
（1）明確活動(dòng)目的及量化的指標(biāo)
1）產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)：
□產(chǎn)品總用戶量桃漾；
□產(chǎn)品活躍用戶總量坏匪；
□產(chǎn)品留存率（含次日、3日撬统、7日留存）适滓；
□產(chǎn)品的用戶平均在線時(shí)長(zhǎng)。
2）產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：
□總付費(fèi)人數(shù)/新增付費(fèi)人數(shù)恋追；
□客單價(jià)凭迹；
□銷售額/利潤(rùn)。
（2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)方式
（3）撰寫活動(dòng)策劃案
（4）MRD與UI設(shè)計(jì)
（5）產(chǎn)品立項(xiàng)/技術(shù)開發(fā)
（6）活動(dòng)推廣與物料準(zhǔn)備
（7）活動(dòng)頁(yè)面測(cè)試
（8）每日數(shù)據(jù)分析
做活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析工作苦囱，可以包含以下幾個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)：
□活動(dòng)頁(yè)面數(shù)據(jù)：頁(yè)面UV嗅绸、頁(yè)面PV、頁(yè)面分享量撕彤、用戶在線時(shí)長(zhǎng)鱼鸠；
□活動(dòng)渠道數(shù)據(jù)：曝光量、點(diǎn)擊量喉刘、轉(zhuǎn)化率瞧柔；
□活動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：新增用戶量、交易量睦裳、客單價(jià)造锅。
（9）活動(dòng)復(fù)盤
活動(dòng)復(fù)盤可以按照活動(dòng)背景、活動(dòng)目標(biāo)廉邑、活動(dòng)數(shù)據(jù)哥蔚、過程分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)蛛蒙、后續(xù)計(jì)劃這6個(gè)部分進(jìn)行糙箍。
3、用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)某種運(yùn)營(yíng)目的的一種與用戶相關(guān)度最強(qiáng)的思維方式牵祟，在這種思維方式影響下進(jìn)而做出可執(zhí)行的策略組合深夯。
用戶運(yùn)營(yíng)策略：
（1）社群策略
（2）推送策略
（3）活動(dòng)策略
（4）產(chǎn)品策略
4、品牌運(yùn)營(yíng)
品牌運(yùn)營(yíng)是指通過挖掘產(chǎn)品的品牌符號(hào)，在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)整合營(yíng)銷策劃咕晋、創(chuàng)意雹拄、傳播、新媒體掌呜、商家/貨品滓玖，線上&線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，使用戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知质蕉。
品牌運(yùn)營(yíng)的常用手段：
品牌的運(yùn)營(yíng)者們通過“接觸—認(rèn)知—認(rèn)識(shí)—認(rèn)可”的流程對(duì)用戶行為產(chǎn)生影響势篡，要完成這個(gè)過程，具體來(lái)說(shuō)包含這4個(gè)方向的工作：事件營(yíng)銷模暗、Social營(yíng)銷禁悠、PR營(yíng)銷、廣告投放兑宇。
事件營(yíng)銷：一個(gè)小范圍的營(yíng)銷活動(dòng)引起網(wǎng)友自發(fā)熱議與效仿绷蹲，如2015年的冰桶挑戰(zhàn)。
Social營(yíng)銷：在微信顾孽、微博祝钢、知乎等社交平臺(tái)形成病毒式的傳播，網(wǎng)友也按預(yù)期的設(shè)計(jì)完成了品牌互動(dòng)若厚。
PR傳播：挖掘產(chǎn)品相關(guān)新聞點(diǎn)拦英，引起媒體的關(guān)注與主動(dòng)轉(zhuǎn)播，并非買媒體PR测秸！
廣告投放：傳統(tǒng)意義上的渠道購(gòu)買疤估，如地鐵廣告、電視廣告霎冯、DSP投放等铃拇。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作流程：
（1）明確產(chǎn)品品牌形象
（2）用實(shí)物闡述品牌形象
（3）做品牌包裝創(chuàng)意篩選
（4）品牌傳播物料準(zhǔn)備
（5）品牌傳播執(zhí)行
（6）復(fù)盤二次傳播
