關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理工作的一些思考

醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn):

一、機(jī)遇:

1岂傲、疫情過(guò)后难裆,國(guó)家對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的公立醫(yī)院支持力度會(huì)越來(lái)越大。

2镊掖、醫(yī)療活動(dòng)是主觀經(jīng)驗(yàn)因素較多的非標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)乃戈,醫(yī)生完全被智能設(shè)備取代的幾率要比其他行業(yè)低一些。

二亩进、挑戰(zhàn):

1症虑、醫(yī)療行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管政策、易變的宏觀政策归薛、醫(yī)保付費(fèi)的方式不斷變化谍憔,迫使我們要用好、用足現(xiàn)有資源主籍,開(kāi)源節(jié)流习贫,過(guò)好“緊”日子。(我覺(jué)得這是運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn))

2千元、醫(yī)院對(duì)人才的需求越來(lái)越大苫昌,經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)留住高端人才難度大。

3幸海、對(duì)先進(jìn)技術(shù)的敏感度和投入速度祟身、使用效率。



對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的初步理解:

職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)物独,通過(guò)一系列科學(xué)的管理活動(dòng)對(duì)醫(yī)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)袜硫,最終達(dá)到服務(wù)患者的目的。

一议纯、愿景父款、品牌戰(zhàn)略與組織架構(gòu)等頂層設(shè)計(jì)


二、全面預(yù)算瞻凤、成本控制憨攒、績(jī)效考核


三、醫(yī)療流程控制與優(yōu)化


四阀参、商業(yè)化創(chuàng)收




整合資源肝集、打破圍墻

----一個(gè)商業(yè)界群眾對(duì)醫(yī)院的跨界想象

一、五星級(jí)酒店般的特需體檢中心

目前聊城中產(chǎn)階級(jí)很多去北京301醫(yī)院國(guó)際部體檢蛛壳,當(dāng)?shù)氐闹锌敌诱啊⒋茹懰丁⒚滥甑葘?zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)也發(fā)展勢(shì)頭良好。疫情前的2019年在開(kāi)發(fā)區(qū)中康體檢中心VIP專(zhuān)層體檢捞挥,每天接待人數(shù)有限浮创,有專(zhuān)人陪同,需提前一周預(yù)約砌函,項(xiàng)目中如包含膠囊胃鏡斩披、腫瘤篩查等,價(jià)格在4000元左右讹俊;北京301醫(yī)院的國(guó)際部垦沉,項(xiàng)目中包含核磁共振、腫瘤篩查仍劈、耐受性跟蹤等厕倍,價(jià)格在1.4萬(wàn)左右(不含住宿)。

二贩疙、走出醫(yī)院的“輕醫(yī)療”診室

1讹弯、開(kāi)在商場(chǎng)的牙科、皮膚科屋群、中醫(yī)科

在未來(lái)闸婴,消費(fèi)者在購(gòu)物中心吃喝玩樂(lè)的同時(shí),完全可以把健康問(wèn)題也一并解決芍躏,這也是未來(lái)Medical? Mall的一種新業(yè)態(tài)邪乍。

2、開(kāi)在聊城大學(xué)的聊大校醫(yī)院配鏡中心

3对竣、開(kāi)在游樂(lè)場(chǎng)的兒北永悖科診室

4、開(kāi)在社區(qū)活動(dòng)中心的康復(fù)科門(mén)診

三否纬、走入醫(yī)院的品質(zhì)消費(fèi)模式

瑞金醫(yī)院引進(jìn)了亞惠旗下美食廣場(chǎng)吕晌,浙江省人民醫(yī)院住院大樓則引入了曉風(fēng)書(shū)屋,既提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)临燃,又增加了樓宇租金收入睛驳。


四、場(chǎng)外泊車(chē)+擺渡車(chē)膜廊,解決停車(chē)難老問(wèn)題

1乏沸、華西醫(yī)院的解決方式:

2、齊魯醫(yī)院的解決方式:



五爪瓜、爆款三產(chǎn)

1蹬跃、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心食堂的精致西餐套餐使年輕人在醫(yī)院約起了會(huì)

2、人手一瓶的北京醫(yī)院標(biāo)婷VE乳

以下是一位網(wǎng)友的搶購(gòu)攻略節(jié)選:

早上6:00就起床了铆铆,從通州蹦噠到了“北京醫(yī)院”和“北京協(xié)和醫(yī)院”蝶缀。協(xié)和醫(yī)院的護(hù)膚品超市并未營(yíng)業(yè)(不排除去太早的原因)丹喻,但是根據(jù)北京醫(yī)院的地標(biāo)以及排隊(duì)的人,基本可以斷定“維生素E乳”確為北京醫(yī)院的出名翁都。大爺大媽都是一整箱一整箱的買(mǎi)碍论。


3、貴州省醫(yī)院的月餅


我家人年年去搶?zhuān)瑘?chǎng)景確實(shí)是這樣的:

外界人士對(duì)貴州省人民醫(yī)院的評(píng)價(jià):貴州省人民醫(yī)院荐吵,三級(jí)甲等醫(yī)院骑冗,設(shè)心內(nèi)科赊瞬、心外科先煎、呼吸內(nèi)科等40個(gè)臨床科室及醫(yī)技科室,40個(gè)專(zhuān)科門(mén)診巧涧。其中營(yíng)養(yǎng)膳食科在全國(guó)處于領(lǐng)先水平薯蝎,獨(dú)創(chuàng)的云腿月餅制作術(shù)填補(bǔ)了我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的空白。今年月餅銷(xiāo)售額有望突破2億人民幣谤绳。僅次于骨科和放射科占锯。

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