溝通不確定的事情時(shí)灾杰，提問優(yōu)于直接回答档叔。這個(gè)理念太好了铐姚。將別人拋過來的球再傳過去痪伦，第一溝通更有效残制，避免自己一個(gè)人巴拉巴拉的說察迟，而別人沒有參與感斩狱。第二耳高，將球傳給對(duì)方，壓力就在對(duì)方身上了所踊。
銷售也是一樣泌枪，給出報(bào)價(jià)后等待對(duì)方回應(yīng)時(shí)，主動(dòng)性在對(duì)方身上秕岛，壓力也在對(duì)方身上碌燕，這個(gè)時(shí)候，我們只用等待對(duì)方的回答就好继薛。而且整個(gè)過程會(huì)比較融洽修壕，客人覺得自己得到了足夠的尊重和重視，會(huì)很有成就感的去認(rèn)真想一想遏考，然后做出自己的決策慈鸠。
和下屬溝通或者和孩子溝通也是一樣，他們會(huì)覺得灌具，哦原來領(lǐng)導(dǎo)或者媽媽對(duì)我的看法這么重視青团，這種被需要的感覺，會(huì)激發(fā)他們更多的自主意識(shí)稽亏，從而提高自己的辦事或者獨(dú)立能力壶冒。
回顧自己的經(jīng)歷，在和孩子溝通過程中截歉，“你覺得呢”確實(shí)非常好用胖腾。我和孩子有一個(gè)規(guī)定，每次去超市時(shí)瘪松，他只能挑選一件自己心儀的商品咸作。有一次，他買了一個(gè)零食宵睦，非常想要再選一個(gè)別的记罚，問我可不可以，我問他“你覺得呢壳嚎？”他嘟囔著說“好吧桐智，一次只能買一件⊙滔冢”我說“好孩子说庭，你比較一下，看看你最想要的是什么郑趁，然后把另一件放回去刊驴。”最終他做出了選擇“那我還是選這個(gè)吧！”我對(duì)他說“你的選擇非常棒捆憎，買到自己最想要的東西是不是很開心舅柜？”這種導(dǎo)向似乎已經(jīng)讓他忘了剛剛的小沮喪，眼睛閃爍出愉快的光彩躲惰，只是在期待快快結(jié)賬致份，去享用買到的零食了。
不過平常這些零碎的經(jīng)驗(yàn)础拨，自己偶爾去用一次知举，只是出于待人接物的本能，現(xiàn)在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后太伊，會(huì)恍然大悟，原來是這么一個(gè)理兒逛钻。那么以后我們?cè)谂c人溝通的過程中僚焦，可能就能更好的掌握這種理論武器，讓自己的決策更清晰曙痘，更結(jié)果導(dǎo)向芳悲，從而達(dá)到自己期望溝通的目的。
