非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身燎斩。我們的需要和期待以及對(duì)他人言行的看法虱歪，導(dǎo)致了我們的感受。
聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)時(shí)栅表，我們有四種選擇笋鄙。
第一種是認(rèn)為自己犯了錯(cuò)。例如怪瓶，有人氣憤的說(shuō)：“我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這么自私的人萧落！”，這時(shí)洗贰，我們可能會(huì)自責(zé)：“哦找岖，我沒(méi)有考慮別人的感受，真是太自私了敛滋！”這會(huì)導(dǎo)致我們內(nèi)疚许布、慚愧，甚至厭惡自己绎晃。
第二種是指責(zé)對(duì)方蜜唾。這時(shí)，我們也許會(huì)駁斥對(duì)方：“你沒(méi)有權(quán)利這么說(shuō)庶艾！我一直都很在乎你的感受袁余，你才自私≡圩幔”在爭(zhēng)吵時(shí)颖榜，我們一般會(huì)感到惱怒。
第三種是了解我們的感受和需要述召。這時(shí)朱转，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有些傷心蟹地，因?yàn)槲覀兛粗匦湃魏徒蛹{
第四種是用心體會(huì)他人的感受和需要积暖。這時(shí)，我們也許會(huì)想“她傷心可能是因?yàn)樗枰w貼和支持”怪与。
通過(guò)了解我們的需要夺刑、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人遍愿，而承認(rèn)我們的感受源于自身存淫。
請(qǐng)注意以下例句表達(dá)失望的方式有何不同。
例1：
甲：你昨晚沒(méi)來(lái)令我很失望沼填。
乙：昨晚你沒(méi)來(lái)桅咆，我很失望，因?yàn)槲蚁牒湍阏f(shuō)一些煩心事坞笙。
在上面的例句中岩饼，甲認(rèn)為，他的感受是由他人的行為引起的薛夜。而乙認(rèn)為籍茧，她感到失望，是因?yàn)樗脑竿麤](méi)有得到滿(mǎn)足梯澜。
