本人是社群的群主多年不假懂扼,卻是松散運(yùn)營的社群群主禁荸,離真正運(yùn)營一個(gè)社群還差了十萬八千里。
說到社群運(yùn)營阀湿,雖然不是一臉懵逼赶熟,但是多年來簡單粗暴的社群維系摸不著道,希望群員充分交流而嚴(yán)格控制人數(shù)陷嘴、結(jié)果卻仍經(jīng)常遭遇冷場的梗吃了不少映砖。直到最近切诀,通過參與幾個(gè)社群并且學(xué)習(xí)了一些成員的心得體會服爷,才有所感悟理茎。
在一個(gè)社群運(yùn)營小白的眼中熬苍,究竟怎樣才能運(yùn)營好一個(gè)社群?
1. 從社群運(yùn)營者的角度審視地技,應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營公司的理念經(jīng)營社群逝撬。
第一,要有清晰的管理機(jī)制乓土。
此類社群的運(yùn)營宪潮,一般都是有一個(gè)發(fā)起人,招納助理和運(yùn)營官若干趣苏,制定并發(fā)布活動規(guī)則狡相。規(guī)則是社群運(yùn)營的生命線。沒有規(guī)矩食磕,不成方圓尽棕,沒有嚴(yán)格規(guī)則的社群,也就奢談社群的有序運(yùn)營彬伦。規(guī)則包括社群的總規(guī)則滔悉、階段性活動規(guī)則和分組規(guī)則等等,比如禁言時(shí)間单绑、發(fā)言時(shí)間回官、互動時(shí)間等,如果沒有相應(yīng)規(guī)則搂橙,就會讓社群的日常運(yùn)營顯得混亂歉提。
為了便于統(tǒng)籌管理,會將報(bào)名的一眾社員進(jìn)行分組区转,小團(tuán)抱大團(tuán)苔巨,既有大主題,又有小專題废离;每日統(tǒng)一發(fā)布活動內(nèi)容侄泽,統(tǒng)一作出每日回應(yīng)。
第二蜻韭,要有自己的核心團(tuán)隊(duì)悼尾。
人才是社群運(yùn)營的基礎(chǔ),人才團(tuán)隊(duì)就是社群運(yùn)營成功的基石湘捎。
目前一些辦得較大的社群都是在原有的核心精英團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上開始诀豁。在后續(xù)的社群運(yùn)營中窄刘,常常會在前序活動的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展變化窥妇,注意借助活動載體,進(jìn)行階梯式的人才儲備和隊(duì)伍發(fā)展娩践,特別是發(fā)展具備專長的鐵粉活翩。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)烹骨,對于社群運(yùn)營而言,是非常具有長遠(yuǎn)眼光的發(fā)展思路和可持續(xù)發(fā)展策略材泄。
第三沮焕,要鼓勵(lì)群內(nèi)外開放式交流。
形式之一是邀請群外的知識IP或者專業(yè)高手作客社群開講座拉宗,灌輸新鮮視角峦树,碰撞新鮮思維;
形式之二是由群內(nèi)老師和部分骨干圍繞某個(gè)主題分享心得旦事,現(xiàn)身說法魁巩;
形式之三是線下見面會,大家從線上的網(wǎng)友轉(zhuǎn)而發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)生活中的朋友姐浮,圍繞某個(gè)話題谷遂,進(jìn)行知識和資源的線下鏈接,社群就是借此為大家創(chuàng)造更多的發(fā)展可能性卖鲤。
2. 從社群參與者的角度審視肾扰,是一段下決心、作堅(jiān)持的期待之旅蛋逾。
作為一個(gè)亦步亦趨者集晚,在下決心加入這個(gè)社群的那一刻開始,就有了對于社群的自我期望区匣。系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則甩恼,能夠讓參與者感受到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊蛯ζ錈o形的推動力;分門別類又可自主選擇的專題學(xué)習(xí)沉颂,能夠讓參與者感受到提升個(gè)人發(fā)展能力的快速成長条摸;多元鏈接的機(jī)會,能夠讓參與者感受到突破自身生活范圍進(jìn)行跨界合作的無限可能铸屉。
社群運(yùn)營只有讓參與者獲取了這些感知钉蒲,才能真正體現(xiàn)出社群的價(jià)值和持續(xù)發(fā)展的可能。
3. 社群定位的高度決定了社群發(fā)展的生命力彻坛。
小白認(rèn)為顷啼,社群運(yùn)營最重要的一點(diǎn),是社群的定位昌屉。只有定位于堅(jiān)持分享钙蒙、堅(jiān)持利他的社群,它的成員才會真正堅(jiān)持分享间驮、抱團(tuán)精進(jìn)躬厌,真正傳播正能量。
絮絮叨叨一大堆竞帽,也不知絮叨得對不對扛施。如果真的有社群運(yùn)營者依從上述幾條成功鸿捧,小白就會欣慰地偷笑了。小白也期待在某一天疙渣,能從紙上談兵轉(zhuǎn)到付諸實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)成功社群運(yùn)營匙奴。
新的一年里,祝福每一位社群運(yùn)營者和社群參與者妄荔,借助社群這一平臺泼菌,笑逢更高處!