去海底撈吃頓火鍋泌类,永遠記得要提前拿號排隊癞谒,否則底燎,等待的時間可是足夠漫長。不就是家火鍋店嘛弹砚,味道能好到哪兒去双仍,價格也不便宜,怎么人氣就那么旺呢桌吃?
一切都是因為服務(wù)朱沃!熱情、周到茅诱、恰到好處的服用逗物,有時甚至是有些過分熱情的服務(wù),讓到這里就餐的每一位顧客都有一種“王”的體驗瑟俭!
我在思考一個問題翎卓,那些年輕的90后、00后的服務(wù)員怎么就能放棄在家中“王”的地位而甘愿到這里來侍候一波又一波的“王”呢摆寄?而且是如此熱情高漲失暴、不知疲倦?
盡管已經(jīng)讀了好些有關(guān)于海底撈成功經(jīng)驗的文章微饥,我還是想實地探察探察逗扒。
雖然已經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約了號碼,我們到達時前面依然有十桌在等待欠橘。兩位年輕的女服務(wù)員熱情地為我們服務(wù)缴阎,安排我們坐下,遞來濕巾擦手简软,端來幾種不同的茶水蛮拔,送來些小食,幫忙預(yù)約美甲服務(wù)痹升〗牛看到她們忙前忙后地討好我們,我覺得有些太過頭了疼蛾。于是我說:“小美女肛跌,不用那么熱情了,已經(jīng)挺好了察郁⊙苌鳎”
“感謝您的認可,姐姐皮钠,有什么需要請立即告訴我們稳捆。”美女服務(wù)員說麦轰。
“只想問你們一個問題乔夯∽┲”
“您只管講∧┘觯”
“你們是怎么做到每天八小時這樣熱情洋溢地為顧客服務(wù)的侧纯?”
“姐姐,我們每天工作12小時甲脏,12小時都會保持這種狀態(tài)眶熬。這首先得益于公司給我們提供的工資待遇,相對于其他餐飲公司块请,我們的福利待遇比他們好多了聋涨。”
“有錢拿负乡,當然就有動力了牍白。”
“是的抖棘。公司對每個員工的關(guān)懷很到位茂腥,無論公司與員工之間,還是員工們相互之間切省,都很溫暖和諧最岗,這種和諧讓人有一種家的感覺。比如員工過生日了朝捆,身體不舒服了般渡,或家里有事了,或有其他別樣的需求芙盘,公司都會盡量照顧到驯用,讓我們沒有多少后顧之憂∪謇希”
“有情蝴乔!情感關(guān)懷到位了,再累再苦人也舍不得離開驮樊∞闭”
“是的是的,所以囚衔,你看我們店里的員工挖腰,每個人都是全心全意地為顧客服務(wù)×肥”
哈哈猴仑,別看就是一個服務(wù)員,這小姑娘總結(jié)得實在太經(jīng)典鞠鲜!
人這一輩子宁脊,只圖個有錢断国,就是幸福贤姆。古話不是說嘛榆苞,錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的霞捡!有錢能使鬼推磨坐漏。鬼都能幫你推磨了,還有什么事情不能辦到呢碧信?
人這一輩子赊琳,只圖個有情,也是幸福砰碴。你看躏筏,情義無價,情義千金不可忘呈枉,關(guān)公重義史留芳趁尼!愛情讓人迷醉,親情讓人溫暖猖辫,友情讓人感動酥泞,迷醉、溫暖啃憎、感動都有了芝囤,還有什么其他特別需求呢?人本來就是感情動物嘛辛萍!
但是悯姊,有的時候,有錢不一定能買到情贩毕,有情也不一定能換到錢挠轴,但多半的情況下,錢可以買到情耳幢,但情難以轉(zhuǎn)化成錢岸晦。
所以,如果既有錢睛藻,又有情启上,人生便是百分之百圓滿。錢和情店印,這是兩張全能通行證冈在,它可以適用于任何一個場所,小到一個個體按摘,一個家庭包券,大到一個組織纫谅,一個國家,甚至整個世界溅固。
想想看付秕,像我等凡夫俗子的一生,不就是為了錢和情嗎侍郭?除此询吴,還能有什么?
以錢和情來打動人亮元,這是放之四海而皆準的真理猛计!
海底撈的員工兩樣都擁有了,海底撈還愁不成功嗎爆捞?