營銷理念意味著一個機構(gòu)傾盡全力來滿足它的顧客-目的是為了利潤酱吝。 營銷理念是一個非常簡單而又極其重要的想法妖碉。
在營銷理念的定義中有三個最基本的思想: (1)消費者滿意; ?(2)全部的公司能力; (3)作為目標的利潤- 并不僅僅是銷售烙心。這些思想值得更深入的討論撬讽。
“為顧客提供他們需要的東西”看起來很明顯,以至于你很難明白為什么營銷理念需要特殊的注意澈蝙。然而从绘,人們并非總是按照邏輯寄疏,尤其是當他們要改變他們原有做法的時候。在一個典型的公司僵井,40年前生產(chǎn)經(jīng)理主要考慮的是得到產(chǎn)品陕截,會計人員只對保持帳目的平衡感興趣,財務(wù)人員關(guān)注公司的現(xiàn)金狀況批什,而銷售人員主要關(guān)心倉庫的產(chǎn)品得到訂單农曲。每個部門都把自己的活動作為商業(yè)的中心。遺憾的是驻债,如今這仍是一些公司的現(xiàn)實情況乳规。
營銷理念和消費者價值
具有營銷理念的管理者會將消費者作為通往利潤的捷徑。而且却汉,為了更好地理解什么能夠給消費者帶來滿意驯妄,從消費者的視角出發(fā)是非常有用的荷并。
消費者通常從兩個方面來評價一個市場產(chǎn)品合砂。一個是產(chǎn)品的潛在價值,一個是消費者要放棄什么才能得到這些益處源织。