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? ? ? ? 這本書(shū)是維吉尼亞?薩提亞女士的著作职恳，整本書(shū)讀起來(lái)就像潺潺流水所禀，淺顯易懂，操作性很強(qiáng)放钦，讓人不斷的有畫(huà)面呈現(xiàn)色徘。有人說(shuō)薩提亞女士的作品就像自制面包，松軟操禀，爽口褂策，有營(yíng)養(yǎng)。
? ? ? ? 我認(rèn)為整本書(shū)給到我最大的收獲是：一致性溝通和視頻化（畫(huà)面）呈現(xiàn)? ?
? ? ? ? 首先是一致性溝通颓屑。
? ? ? ? “人的溝通能力決定了其人際關(guān)系和生活狀況”可見(jiàn)溝通對(duì)于一個(gè)人的重要性斤寂。
? ? ? ? 書(shū)中將我們?nèi)粘Ｉ钪械臒o(wú)效溝通模式分為討好型、指責(zé)型揪惦、超理智型遍搞、打岔型。在溝通過(guò)程中一個(gè)人的語(yǔ)言因素和非語(yǔ)言因素構(gòu)成了一個(gè)人的溝通模型器腋，在我們幸福心理學(xué)里也有溝通的55387原則溪猿，就是說(shuō)溝通中肢體語(yǔ)言占55%钩杰、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占38%、而文字僅僅占7%诊县。
? ? ? ? 討好型的語(yǔ)言往往是表示同意讲弄，無(wú)論你想要什么都沒(méi)有問(wèn)題，這都是為了讓你開(kāi)心依痊，他們往往使用討好避除、逢迎的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，努力的取悅對(duì)方表示抱歉或者從不反對(duì)抗悍，他們是什么都說(shuō)"是"的人驹饺。他們的肢體語(yǔ)言通常是去安撫別人钳枕，祈求認(rèn)同缴渊，其實(shí)在他們的內(nèi)心，他們覺(jué)得自己什么都不是鱼炒，自己也沒(méi)有任何價(jià)值衔沼，自尊極低，他們整體是無(wú)助的受害者的姿態(tài)昔瞧。其實(shí)生活中這樣的并不少見(jiàn)指蚁，比如被家暴的人而又不肯離婚，分手后苦苦哀求復(fù)合的人自晰，那些經(jīng)常哄父母開(kāi)心看起來(lái)特別懂事的孩子等等凝化，這些人很多時(shí)候在運(yùn)用討好的溝通模式。
? ? ? 指責(zé)型的語(yǔ)言常常表示不同意酬荞，他們覺(jué)得其他人沒(méi)做過(guò)對(duì)的事情搓劫，他們經(jīng)常認(rèn)為
“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”混巧，他們常使用“你為什么總是……”“你為什么從不……”等等這樣的語(yǔ)言枪向。他們的肢體語(yǔ)言是高高在上的評(píng)判者，他們往往說(shuō)話(huà)聲音很大咧党，眼睛瞪大秘蛔，呼吸急促，說(shuō)話(huà)時(shí)常常手臂伸直傍衡，用一根食指指著對(duì)方深员。其實(shí)他們內(nèi)心覺(jué)得自己是沒(méi)有什么價(jià)值，他們通過(guò)讓別人順從自己體驗(yàn)自己的價(jià)值蛙埂。很多父母跟孩子溝通時(shí)常常會(huì)用這樣的方倦畅，還有一些大男子主義的男性也會(huì)較多的使用指責(zé)型的溝通。
? ? ? 超級(jí)理智型往往語(yǔ)言比較少箱残，他們總是細(xì)致的觀(guān)察滔迈。他們的語(yǔ)言抽象止吁，總有一種冷冰的感覺(jué)，缺少情感燎悍，讓人有距離感敬惦。他們的肢體動(dòng)作往往比較僵硬，不夠靈活谈山。其實(shí)他們的內(nèi)心同樣感覺(jué)很脆弱俄删，他們不允許自己犯錯(cuò)。他們往往說(shuō)的特別有道理奏路，常常是旁觀(guān)的評(píng)論家〕胍現(xiàn)在流行一個(gè)詞“直男”，這樣的人往往擅長(zhǎng)用超理智型溝通鸽粉，他們的工作能力斜脂，思維邏輯往往很強(qiáng)，善于給方法触机，但很少與人情感互動(dòng)帚戳，甚至?xí)J(rèn)為那時(shí)“矯情”。
? ? ? 打岔型的語(yǔ)言往往比較啰嗦儡首，但沒(méi)什么重點(diǎn)片任，甚至你也不知道他說(shuō)了什么。他們一般不對(duì)某些觀(guān)點(diǎn)做出回應(yīng)蔬胯，而只是自顧自的說(shuō)对供。整個(gè)人感覺(jué)是抽離的，肢體動(dòng)作也有些不協(xié)調(diào)氛濒，聲音也會(huì)沒(méi)有節(jié)奏的忽高忽低产场。他們內(nèi)心的認(rèn)為“沒(méi)有人會(huì)關(guān)心我，這里沒(méi)有我的空間”泼橘。在幸福心理學(xué)初級(jí)班的一位同學(xué)涝动，她就是典型的這樣的溝通方式，人很熱情炬灭，很愛(ài)說(shuō)話(huà)醋粟，可以你無(wú)法找到與她互動(dòng)的方式，溝通更像自說(shuō)自話(huà)重归。
? ? ? 一致性溝通不同于以上四種溝通模式米愿，一致性溝通是自由而真誠(chéng)的，是平等的鼻吮，你幾乎不會(huì)感覺(jué)到對(duì)自尊的威脅育苟。
? ? ? ? 一致性溝通的第一要素是“傾聽(tīng)”，這個(gè)傾聽(tīng)不僅僅是要關(guān)注對(duì)方椎木，同時(shí)也要關(guān)注自己违柏，要全神貫注的去聽(tīng)博烂，如果你不想聽(tīng)或者是沒(méi)有辦法集中注意力，那么也不要裝出正在聽(tīng)的樣子漱竖，就要坦誠(chéng)的和對(duì)方說(shuō)“我現(xiàn)在沒(méi)有辦法集中精神聽(tīng)你說(shuō)話(huà)”禽篱。這個(gè)過(guò)程只有聽(tīng)是不夠的，我們要及時(shí)的給予對(duì)方回應(yīng)馍惹，來(lái)確保我們之間的溝通是有效的躺率，我們可以用“你是說(shuō)……”“你覺(jué)得……”“我感覺(jué)到你……”這樣的句子回應(yīng)核對(duì)我們聽(tīng)到的內(nèi)容。其實(shí)他們的內(nèi)心感覺(jué)是非常孤獨(dú)和失敗万矾。
? ? ? 一致性溝通的第二要素是“跟隨”悼吱，同意對(duì)方的表達(dá)，不對(duì)對(duì)方的表達(dá)好奇良狈，而對(duì)對(duì)方為什么會(huì)這樣說(shuō)表達(dá)好奇后添，對(duì)對(duì)方這樣表達(dá)的期待，渴望好奇们颜。我們用“嗯”“哦”“是這樣啊”“那會(huì)怎么樣呢”等等開(kāi)放式的好奇性的語(yǔ)言溝通吕朵。
? ? ? 一致性溝通的第三要素是“彈性”，使用有彈性的語(yǔ)言窥突，溝通的語(yǔ)言更有邊界性，而又不會(huì)讓對(duì)方感受攻擊性硫嘶。比如我們幸福心理學(xué)里的高端課程“教練之道”中的“假如框架”“假如我是……我感覺(jué)……”“假如換一種方式阻问，那會(huì)是……”“假如你不生氣了，你會(huì)……”“假如你成功了沦疾，你會(huì)……”“假如有個(gè)人會(huì)幫助你称近，那會(huì)是……”等等，這樣的溝通即可以照顧自己的感受也可以照顧到對(duì)方的感受哮塞，又能構(gòu)建語(yǔ)言邊界同時(shí)帶來(lái)新的緯度的思考刨秆。
? ? ? 一致性溝通是包容、平滑忆畅、活潑衡未、公開(kāi)、靈活家凯、愉悅缓醋、有豐富的情感鏈接的。每個(gè)人都能清晰的感受到自己的位置绊诲，又具有創(chuàng)造性的一起共贏送粱。
? ? ? ? 其次，本書(shū)帶給我最深的感受是“視頻化”掂之。
? ? ? ? 我們的大腦是圖片儲(chǔ)存站抗俄，對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)有近百分之六十的人是視覺(jué)學(xué)習(xí)型脆丁，本書(shū)大部分練習(xí)的語(yǔ)言畫(huà)面感很強(qiáng)，具有極強(qiáng)的演示性动雹，同時(shí)配有插圖偎快。在幸福心理學(xué)專(zhuān)業(yè)課程“導(dǎo)師班”里，有專(zhuān)門(mén)的視頻化演示教學(xué)訓(xùn)練洽胶。作為一名心理學(xué)從業(yè)者晒夹，這大大提升了授課和溝通的效率。作為生活里的溝通工具姊氓，讓自己和家人的溝通多了更多情感鏈接丐怯。前兩天我跟兒子因?yàn)橛胮ad的時(shí)間問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后兒子跟我說(shuō)“媽媽剛才跟我說(shuō)話(huà)的方式是這樣的”翔横，他做了一個(gè)指責(zé)且面部扭曲的動(dòng)作读跷。“你說(shuō)的這件事我接受禾唁，可以你的這種表達(dá)方式讓我很難過(guò)效览。”我問(wèn)他“你希望媽媽用什么樣的方式跟你說(shuō)這件事荡短？”他隨即把我拉到沙發(fā)上說(shuō)“這樣坐著說(shuō)”丐枉。接下來(lái)我們?cè)谶@種狀態(tài)下商量出了使用pad的時(shí)間安排，兒子說(shuō)：“我定鬧鐘掘托，到點(diǎn)了瘦锹，我把pad放到另一個(gè)屋子里，這樣我就不想了闪盔⊥湓海” 這僅僅是最近發(fā)生的一個(gè)生活的平常的場(chǎng)景。視頻化式的溝通讓生活聚焦到解決方案和未來(lái)泪掀，而不是誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的听绳，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
? ? ? 借用書(shū)中薩提亞女士的一段話(huà)結(jié)尾：
? ? ? 越來(lái)越多的人了解到完滿(mǎn)和真實(shí)异赫、愛(ài)和被愛(ài)椅挣、效率和責(zé)任感、世界更加美好等感受祝辣，每當(dāng)我想象未來(lái)的人們?cè)诰哂嘘P(guān)愛(ài)的家庭中被撫養(yǎng)長(zhǎng)大后所長(zhǎng)成的樣子贴妻，心中就充滿(mǎn)了敬畏和期盼。
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