- 所謂的邊界，只是人為的區(qū)分岭参，是人們出于觀察反惕、思考、理解演侯、表達(dá)姿染、交流等方面的需要，而在心理上設(shè)定的或社會(huì)上一般公認(rèn)的虛擬邊界秒际。
- 對(duì)于系統(tǒng)思考者來(lái)說(shuō)悬赏，認(rèn)識(shí)和把握系統(tǒng)的邊界是一個(gè)很難的課題，因?yàn)樵谙到y(tǒng)中娄徊，并不存在一個(gè)明確闽颇、清晰劃定的邊界，而是要我們根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況去劃定寄锐。邊界劃定不當(dāng)兵多，很可能會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題。
- 我們?cè)诖罱Ｐ突驊?yīng)對(duì)延遲時(shí)橄仆，可以先去問(wèn)一問(wèn)系統(tǒng)里的每一個(gè)人剩膘，他們認(rèn)為時(shí)間延遲有多長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行分析盆顾、做出最精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)怠褐，然后再擴(kuò)大三倍
- 正如西蒙所說(shuō)，我們并非無(wú)所不知您宪、理性的樂(lè)觀主義者奈懒；相反，我們是浮躁的“自足自樂(lè)者”宪巨，在做下一個(gè)決策之前磷杏，總是試圖最大程度地滿(mǎn)足當(dāng)前的需求。我們會(huì)以理性的方式盡力維護(hù)和擴(kuò)大自身的利益揖铜，但是卻只能基于自己所知道的信息進(jìn)行思考茴丰。除非他人有所行動(dòng)，否則我們不會(huì)知道他們計(jì)劃做什么天吓。我們也極少看到自己面前存在的所有可能性贿肩，也通常不會(huì)預(yù)見(jiàn)到自己的行動(dòng)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的影響，甚至有可能選擇性地忽略這種影響龄寞。因此汰规，我們只能在自己有限的視野范圍內(nèi)，從當(dāng)前幾種很明顯的選擇中進(jìn)行抉擇物邑，并堅(jiān)持自己的看法溜哮，不會(huì)考慮整體的長(zhǎng)期最優(yōu)方案滔金。
- 讓神賜給我們一顆平靜的心，在結(jié)構(gòu)精致的系統(tǒng)中自由地使用我們的有限理性茂嗓；讓神賜給我們勇氣餐茵，去重塑結(jié)構(gòu)不良的系統(tǒng)；讓神賜給我們智慧述吸，去理解其中的差別忿族。
- 應(yīng)對(duì)“政策阻力”最有效的方式是，設(shè)法將各個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致蝌矛，通常是設(shè)立一個(gè)更大的總體目標(biāo)道批，讓所有參與者突破各自的有限理性。如果每個(gè)人都能為了同一個(gè)目標(biāo)而和諧地相處入撒，其結(jié)果將令人驚奇
- 防止“公地悲劇”有以下三種方式：方式一：教育隆豹、勸誡。幫助人們看到無(wú)節(jié)制地使用公共資源的后果茅逮，號(hào)召并激發(fā)人們的美德品行璃赡。勸說(shuō)人們有所節(jié)制，以社會(huì)輿論譴責(zé)或嚴(yán)厲懲罰來(lái)威懾違規(guī)者氮唯。方式二：將公共資源私有化鉴吹。將公共資源分割給個(gè)人姨伟，每個(gè)人都要對(duì)自己行為的結(jié)果負(fù)責(zé)惩琉。如果某些人缺乏自控力，對(duì)資源的使用超出了其所擁有的資源的承載能力夺荒，他們也只能自食其果瞒渠，傷害不到其他人。方式三：對(duì)公共資源進(jìn)行管制技扼。哈丁將這種選擇稱(chēng)為“達(dá)成共識(shí)伍玖，強(qiáng)制執(zhí)行”。管制可以采取很多種形式剿吻，從對(duì)某些行為的嚴(yán)格禁止窍箍，到配額制、許可制丽旅、稅收調(diào)控以及鼓勵(lì)措施等椰棘。要想奏效，管制必須有強(qiáng)制性的監(jiān)管和懲罰措施榄笙。
- 一些系統(tǒng)不只是對(duì)試圖改變它的政策措施具有阻力邪狞，竭力維持在一個(gè)大家誰(shuí)都不愿意看到的不良狀態(tài)，更為糟糕的是茅撞，它們還在持續(xù)惡化帆卓。這是一種被稱(chēng)為“目標(biāo)侵蝕”的基模
- 在這些系統(tǒng)中巨朦，主體感知到的系統(tǒng)狀態(tài)與系統(tǒng)的實(shí)際狀態(tài)并不相同。一般而言剑令，主體對(duì)壞消息更加敏感糊啡，傾向于更加關(guān)注并相信壞消息，而非好消息吁津。當(dāng)實(shí)際績(jī)效有變化時(shí)悔橄，最好的結(jié)果會(huì)被當(dāng)做偏差忽略掉，而最壞的結(jié)果卻被記住了腺毫。這樣癣疟，主體感知到的狀況會(huì)比實(shí)際狀況更為糟糕一些。
- 上癮”的定義之一潮酒，就是一再重復(fù)同一種愚蠢的行為睛挚，試圖得到某些不同的結(jié)果。
- 一般管理者都能很準(zhǔn)確地定義當(dāng)前的問(wèn)題急黎，識(shí)別這些問(wèn)題產(chǎn)生的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)扎狱，并基本能夠猜中到哪里去尋找“杠桿點(diǎn)”——也就是說(shuō)，在系統(tǒng)中的某處施加一個(gè)小的變化勃教，就能導(dǎo)致系統(tǒng)行為發(fā)生顯著的轉(zhuǎn)變淤击。
- 富者愈富”強(qiáng)大的增強(qiáng)回路力量比起來(lái)，“反貧窮項(xiàng)目”的調(diào)節(jié)回路是軟弱無(wú)力的故源，難以奏效污抬。相反，如果能夠弱化增強(qiáng)回路的力量绳军，就可能有效得多印机。
- “空”的境界里，就沒(méi)有權(quán)力與控制门驾，沒(méi)有決斷射赛，甚至沒(méi)有存在的緣由，更沒(méi)有無(wú)謂的作為奶是，內(nèi)心深處不執(zhí)著于某一個(gè)信念楣责。雖然這種境界看似玄妙，但事實(shí)上聂沙，每一個(gè)接納該觀點(diǎn)的人秆麸，不管是暫時(shí)的，還是長(zhǎng)期的逐纬，都會(huì)發(fā)現(xiàn)這將是徹底放下的基礎(chǔ)蛔屹。如果沒(méi)有任何范式或世界觀是正確的，為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)豁生，你可以選擇任何合適的手段兔毒。如果你對(duì)于如何達(dá)成目標(biāo)沒(méi)有任何想法漫贞，你可以仔細(xì)觀察大自然的運(yùn)作，傾聽(tīng)宇宙之聲育叁。
- 要想成功地在這個(gè)系統(tǒng)的世界里生存迅脐，需要我們付出更多，不只是計(jì)算能力豪嗽。我們需要奉獻(xiàn)出全部的人性谴蔑，包括理性分析、識(shí)別真理和謬誤的能力龟梦、直覺(jué)隐锭、同理心、對(duì)未來(lái)的期許以及道德的力量计贰，等等钦睡。
- 你不必非得以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖或方程式的方式來(lái)表露自己的心智模式，盡管這樣做是非常好的方法躁倒。你也可以通過(guò)語(yǔ)言荞怒、列表或者圖片、箭頭等方式秧秉，來(lái)表達(dá)你的想法褐桌，什么東西與另外一些東西存在關(guān)聯(lián)，這些都包含著你的心智模式象迎。不管以什么方式荧嵌，你這樣做得越多，你的想法就會(huì)變得越清晰挖帘，你承認(rèn)各種不確定性并修正自己錯(cuò)誤的速度就越快完丽。這樣恋技，你就能學(xué)到更多拇舀，變得更為靈活。
- 信息就是權(quán)力蜻底。任何對(duì)權(quán)力感興趣的人都會(huì)很快認(rèn)同這一觀點(diǎn)骄崩。媒體、公眾人物薄辅、政治家要拂、廣告發(fā)布者等對(duì)公眾信息傳播有一定影響力的機(jī)構(gòu)，都有很大的權(quán)力站楚，甚至超出了大多數(shù)人的想象脱惰。在很多時(shí)候，它們會(huì)為了自己的利益窿春，在短期內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾拉一，有選擇性地發(fā)布信息采盒，并對(duì)信息流進(jìn)行引導(dǎo)。這可能就是我們所在的社會(huì)系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)變得失控的重要原因之一蔚润。
- 每個(gè)人的心智模式都是不完整的磅氨，而世界是如此復(fù)雜，因此我還有很多很多不知道的東西嫡纠。
- 當(dāng)某件事傾向于保護(hù)生物群落的一致性烦租、穩(wěn)定性和自然之美時(shí)，它就是對(duì)的除盏，否則就是錯(cuò)的叉橱。
關(guān)于系統(tǒng)的思考（下）
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