保險(xiǎn)同質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格差30%崔步?貴得有道理

2018-08-09? 來源:四阿哥筆記

但凡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人菲茬,或者是購買保險(xiǎn)遇到多個(gè)(各公司)代理人的客戶,一定會(huì)注意到這樣一個(gè)問題:為什么兩款保障責(zé)任基本相同的保險(xiǎn)裹驰,價(jià)格卻可能達(dá)30%的差距隧熙?本文用數(shù)據(jù)告訴你,貴得有道理幻林!

都是在銀保監(jiān)委的監(jiān)督下贞盯,產(chǎn)品其實(shí)是差不(太)多的……

有人因?yàn)闊o知,所以說——差不多沪饺;

有人因?yàn)闊o奈躏敢,只能說——差不多;

針對價(jià)格不做對比整葡,或不主動(dòng)了解外界產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員件余,大多數(shù)都會(huì)是這個(gè)回答。對比之后掘宪,都會(huì)心服口服,但依舊不明白攘烛,為什么同樣條款魏滚,價(jià)格會(huì)有30%的差距?

今天就跟大家聊聊保費(fèi)定價(jià)的那點(diǎn)事坟漱。影響保險(xiǎn)定價(jià)的因素有哪些鼠次?

從保費(fèi)構(gòu)成說起,我們購買一份保險(xiǎn)所交的保費(fèi),分為以下幾個(gè)部分:

1風(fēng)險(xiǎn)保障:指損失概率腥寇,如死亡率成翩、發(fā)生率等,環(huán)境一樣無差別赦役。

2儲(chǔ)蓄保費(fèi):當(dāng)下麻敌、未來投資環(huán)境一樣,無差別掂摔。

3渠道費(fèi)用:線上線下有差異术羔,線上邊際成本很低。

無論是其中哪一個(gè)渠道乙漓,都屬于保險(xiǎn)公司的與投保人之間的“中介人”级历,對于保險(xiǎn)公司而言,只關(guān)注收到的保費(fèi)收入叭披,以及保單的投保人質(zhì)量(核保成本寥殖、逆選擇風(fēng)險(xiǎn)等)。

各渠道對于保險(xiǎn)公司而言涩蜘,都僅僅是渠道而已嚼贡,最終的承保,以及理賠皱坛,都是保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的路徑编曼,并不會(huì)區(qū)別對待。

而價(jià)格有差別的原因剩辟,在于各保險(xiǎn)公司渠道本身的運(yùn)行成本掐场,以及保險(xiǎn)公司的預(yù)留利潤。

運(yùn)營成本

4運(yùn)營成本:廣告費(fèi)用/公司策略/內(nèi)勤人員工資/場地費(fèi)用/留存率這方面差異巨大贩猎。

廣告費(fèi)用

各家公司都各有策略熊户。就新華、國壽吭服、太保嚷堡、平安四家保險(xiǎn)公司來說,廣告開支如下:

除了新華最“摳門”廣告費(fèi)艇棕,2016年蝌戒,四大上市險(xiǎn)企業(yè),總體日均廣告費(fèi)在6619萬沼琉。其中“廣告王”中國平安全年廣告宣傳費(fèi)172.46億元北苟,同比增長高達(dá)69.2%,占四大險(xiǎn)企廣告宣傳費(fèi)總和的71.38%打瘪。(考慮新收保費(fèi)友鼻,計(jì)算邊際成本)傻昙。

國外沒有任何一家保險(xiǎn)公司請了明星代言人,但中國卻有彩扔。明星的代言不是小數(shù)目妆档,就像董明珠原來請成龍大哥為格力代言,而之后自己為格力代言虫碉,不是付不起錢贾惦,而是“代言費(fèi)都省下來給員工加工資了”。

公司策略

互聯(lián)網(wǎng)趨勢蔗衡,催生了保險(xiǎn)公司開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)工具纤虽。當(dāng)前幾乎所有保險(xiǎn)公司都已經(jīng)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)科技,但绞惦,有公司花大力氣開發(fā)逼纸,造船出海,有公司借助“微信”济蝉,開發(fā)微信公眾號(hào)功能杰刽,借船出海。

平安是一家最具創(chuàng)新的公司王滤,但是贺嫂,保險(xiǎn)行業(yè)不同于其他行業(yè),領(lǐng)先但不一定帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效用雁乡。

更讓人沒想到的是第喳,當(dāng)下APP滿天飛,相比下載APP占用內(nèi)存踱稍,客戶更愿意輕便地關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)曲饱。

產(chǎn)品策略

保險(xiǎn)行業(yè)大多數(shù)采用的是人海戰(zhàn)術(shù),而人海戰(zhàn)術(shù)就要符合人性珠月,所以保險(xiǎn)公司研發(fā)產(chǎn)品時(shí)扩淀,銷售引導(dǎo)過程中,采用的是“順意而為”啤挎,銷售客戶想要的驻谆,而不是客戶需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃類保險(xiǎn)真真的價(jià)值體現(xiàn)在:萬一發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)庆聘,自己的財(cái)務(wù)狀況不足以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)胜臊,所以才購買保險(xiǎn)。而不是大小事全包伙判,符合人性但違背科學(xué)的“保障全面”象对。

四阿哥幾乎從來不主動(dòng)推薦客戶配置住院醫(yī)療、住院日津貼澳腹、意外醫(yī)療此類型保險(xiǎn)织盼,除非是客戶“逆選擇”。

(詳細(xì)了解請點(diǎn)擊閱讀)我?guī)缀醪唤ㄗh配置醫(yī)療保險(xiǎn)酱塔。

簡單來說,發(fā)生5000元的住院醫(yī)療一定是比發(fā)生50萬元的重疾理賠款概率大,而實(shí)際上理賠5000元與理賠50萬元脚曾,人工成本幾乎一樣闽瓢,假設(shè)都為500元。那么理賠成本可簡單計(jì)算為:10%蕊玷、0.1%邮利。

所以,概率大的小風(fēng)險(xiǎn)垃帅,不僅是不符合需求科學(xué)延届,另一方面就是成本高。

銷售端策略

銷售端策略有兩種常見模式:人海戰(zhàn)術(shù)與精英模式贸诚。

總結(jié)起來就是:

高效的精英模式

人均產(chǎn)能高

件均產(chǎn)能高

留存率高

培訓(xùn)效率高

后勤服需求少

場地需求少

而人海戰(zhàn)術(shù)方庭,帶來的連鎖反應(yīng)是:銷售人員銷售技能不足,收入低酱固,留存率低械念,大量新人增加了培訓(xùn)成本,增加了后勤服務(wù)成本运悲,以及場地需求成本龄减。

另一個(gè)弊端,由于大量業(yè)務(wù)員涌進(jìn)涌出班眯,專業(yè)欠缺希停,留存率低,續(xù)保率也受很大影響鳖敷,間接增加保險(xiǎn)公司成本脖苏。

根據(jù)《保險(xiǎn)贏家》2016年雜志稱,人海戰(zhàn)術(shù)定踱、增員行銷化產(chǎn)生的結(jié)果是:行業(yè)人均標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)在5-6萬每年(傭金按照50%的FYP計(jì)算棍潘,人均年收入不到3萬)。這直接導(dǎo)致了費(fèi)用成本(培訓(xùn)費(fèi)崖媚、場地費(fèi)等運(yùn)營成本)的增加亦歉。

2016年1月至5月,保險(xiǎn)公司營業(yè)費(fèi)用成本由4.44%變成8.89%畅哑,翻了兩倍多肴楷。如圖:

精英模式是直接產(chǎn)銷分離,專注資金運(yùn)用荠呐,銷售外包赛蔫,跟優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)公司合作砂客,以絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品,吸引絕對優(yōu)勢的經(jīng)紀(jì)公司呵恢,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模保費(fèi)鞠值,完成絕對優(yōu)勢的繼續(xù)率。

直接委外的“經(jīng)紀(jì)人”模式:因?yàn)槿司a(chǎn)能高(有經(jīng)紀(jì)公司連續(xù)兩年人均收入超過20萬)渗钉,直接導(dǎo)致營業(yè)成本低彤恶。節(jié)約的營業(yè)成本回饋到產(chǎn)品優(yōu)勢的打造,經(jīng)紀(jì)人再借助產(chǎn)品優(yōu)勢擴(kuò)充新保費(fèi)鳄橘,良性循環(huán)声离,多方受益。

預(yù)留利潤

5預(yù)留利潤:是部分保險(xiǎn)公司的硬傷瘫怜,需要長期慢慢修復(fù)术徊。

保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)輪子是承保和投資,隨著保險(xiǎn)公司的數(shù)量極速增加導(dǎo)致之間的競爭也不斷加劇鲸湃。

利率下滑風(fēng)險(xiǎn)

銀行利率從1995年的10.98降到2016年的1.5弧关,持續(xù)的利率走低直接影響保險(xiǎn)的預(yù)定利率。

利率下滑是保險(xiǎn)公司投資時(shí)無法回避的難題唤锉。一邊是低利率和項(xiàng)目稀缺世囊,另一邊是高保費(fèi)和資金充裕的滿腔熱忱、呈現(xiàn)出“冰火矛盾”一體窿祥。利率下降滋生保費(fèi)快速增長株憾,但低利率下資金承壓,而低利率疊加資產(chǎn)荒則惡化投資形勢晒衩。

目前險(xiǎn)企的主要盈利過度依賴?yán)睿赐顿Y收益率)嗤瞎,這剛好與現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)趨勢相悖。所以公司只能調(diào)整負(fù)債端听系,通過產(chǎn)品創(chuàng)新贝奇,降低預(yù)訂利率等來增強(qiáng)抵御利率下滑的風(fēng)險(xiǎn)。降低預(yù)訂利率的每一次調(diào)整都是漲價(jià)靠胜!

銀行利率持續(xù)下滑間接導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的存量保單的出現(xiàn)掉瞳。

存量保單

存量保單指保險(xiǎn)公司于1999年以前在高利率歷史環(huán)境下發(fā)行的,定價(jià)利率較高的長期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品浪漠。1999年之前陕习,因資本金利率較高,保險(xiǎn)公司發(fā)行的保單通持吩福回報(bào)率在8%左右甚至更高该镣,基本上為保障型產(chǎn)品,持續(xù)期間大多為20年以上响谓。這部分產(chǎn)品此后隨著銀行利率的持續(xù)走低省艳,已逐漸成為保險(xiǎn)公司沉重的“負(fù)擔(dān)”,帶來了不小的利差損失嫁审。

截止2006年9月30日拍埠,中國平安的高定價(jià)利率保單準(zhǔn)備金總額約為900億元,平均負(fù)債成本為6.5%土居。

中國平安成立于1988年

中國人壽成立于1949年

太平洋人壽成立于1991年

新華人壽成立于1996年

泰康人壽成立于1996年

以上這些經(jīng)歷過高利率時(shí)代的保險(xiǎn)公司,在2003年(尤其是1999年)之前賣出的保單嬉探,給客戶回報(bào)過高擦耀,超過保險(xiǎn)公司投資收益,使得保險(xiǎn)公司出現(xiàn)長期負(fù)債涩堤。

保險(xiǎn)產(chǎn)品是終身?xiàng)l款眷蜓,為了彌補(bǔ)債務(wù),只能讓新進(jìn)的保單來填補(bǔ)“曾經(jīng)犯下的錯(cuò)”胎围。

新出現(xiàn)的保險(xiǎn)公司沒有歷史負(fù)債吁系,輕裝上陣。

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