APP研究的若干維度(四):創(chuàng)新如何落地?

創(chuàng)新如何落地拙寡?

不是創(chuàng)新就好了授滓,也不是大聲吆喝,而是要循循善誘肆糕,讓用戶和你一起奔跑般堆。

APP的創(chuàng)新也一樣,很多人稱(chēng)自己的創(chuàng)新早了蘋(píng)果多少年擎宝,只是沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)郁妈;賈躍亭說(shuō)蘋(píng)果已經(jīng)創(chuàng)新衰退浑玛,就等樂(lè)視拯救世界了绍申。這些說(shuō)法都不靠譜。因?yàn)樽铍y的不是提出創(chuàng)新的想法顾彰,而是創(chuàng)新如何落地极阅。

這里,我借用@趙博思 大大的觀點(diǎn)涨享,和大家一起梳理一下筋搏,如何正確地觀察創(chuàng)新落地的方法。

你的創(chuàng)新或許很好厕隧,你的愿景也很大奔脐,但用戶為何要為你的夢(mèng)想買(mǎi)單俄周?除非你幫他們解決了一個(gè)可以爽到轉(zhuǎn)發(fā)炫耀的功能,之后他們又發(fā)現(xiàn)了可以延伸下來(lái)得更好的發(fā)現(xiàn)髓迎。

趙大大此前寫(xiě)過(guò)一篇文章《喬布斯方法論系列之一:用“冰啤酒原理”把顛覆性產(chǎn)品變成現(xiàn)實(shí)》峦朗,里面提到:

①最開(kāi)始,人們并不需要冰箱排龄,只是需要冰啤酒波势。

②企業(yè)為了滿足用戶冰啤酒的需要,生產(chǎn)了冰箱橄维。

③用戶使用冰箱尺铣,覺(jué)得喝啤酒非常爽。

④然后用戶也喜歡上了冰箱争舞,并開(kāi)始用它來(lái)冷凍和冷藏各種蔬菜食品凛忿。

⑤用戶把冰箱由“用來(lái)冰啤酒的”東西,變成了冷藏冷凍Everything的神器兑障。

⑥由此就創(chuàng)造了一個(gè)全新的市場(chǎng)侄非,它源自傳統(tǒng)市場(chǎng)的傳統(tǒng)需求,但通過(guò)巧妙的嫁接流译,實(shí)現(xiàn)了完美過(guò)渡逞怨。

【PS:當(dāng)然,“冰啤酒原理”只是一個(gè)便于理解的假定福澡,最早的“冰箱”是商販賣(mài)黃油時(shí)叠赦,為了黃油齊整而做出的發(fā)明「镌遥】

人們普遍喜歡戲劇化的場(chǎng)景除秀,進(jìn)而每個(gè)人也會(huì)期待自身的戲劇化場(chǎng)景出現(xiàn)。當(dāng)你看到一個(gè)產(chǎn)品趁勢(shì)起來(lái)的時(shí)候算利,你往往會(huì)忽略:為了創(chuàng)新落地他們做出的努力册踩,以及對(duì)外部情勢(shì)的把握。

因此效拭,當(dāng)我研究APP時(shí)暂吉,我會(huì)從這幾點(diǎn)來(lái)觀察他們創(chuàng)新的想法,能否真正能落地缎患。

1慕的、情勢(shì)把握。

在2010年以前挤渔,沒(méi)有人相信肮街,一個(gè)一無(wú)所有的人,能夠依靠代工生產(chǎn)和網(wǎng)上直銷(xiāo)判导,就獨(dú)自開(kāi)展手機(jī)業(yè)務(wù)嫉父。想一想漫長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合以及需要進(jìn)行的整體投入沛硅,就有些讓人卻步。

但實(shí)際上绕辖,山寨早已證明稽鞭,沒(méi)有品牌的生產(chǎn)是可行的。小米要做的引镊,就是自行解決售后問(wèn)題朦蕴,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)品牌。

再看一下當(dāng)時(shí)的時(shí)機(jī):蘋(píng)果正摧枯拉朽弟头,三星和谷歌把安卓做到了可以流暢使用(但還不完美)的程度吩抓,而諾基亞、HTC等也正在鏖戰(zhàn)中高端價(jià)位機(jī)器赴恨。

另一個(gè)細(xì)節(jié)是:電商的環(huán)境已經(jīng)非常成熟疹娶,線上購(gòu)物沒(méi)有任何障礙。

把上述各個(gè)細(xì)節(jié)因素結(jié)合在一起伦连,小米就可以得出一個(gè)結(jié)論:如果小米當(dāng)時(shí)生產(chǎn)2000元以下的雨饺,高仿蘋(píng)果品質(zhì)的手機(jī),一定會(huì)引爆市場(chǎng)惑淳。

相反额港,現(xiàn)在再去簡(jiǎn)單模仿小米去做一款手機(jī),就已經(jīng)失去了“爆款”的可能性:原生操作系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟歧焦,全新差異化很難顯現(xiàn)出來(lái)移斩;不再存在價(jià)格鴻溝,也就沒(méi)有了瘋搶的可能性绢馍,“口碑”也不存在了向瓷;大家都玩轉(zhuǎn)電商,也都懂得講故事情懷舰涌。所以再無(wú)新花樣的小米猖任,只好把一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)重復(fù)很多次。

準(zhǔn)確地把握當(dāng)下的外部情勢(shì)瓷耙,才可能與用戶潛在的趨勢(shì)互動(dòng)朱躺。

男神李健廣受歡迎,很大的程度是暗合了人們對(duì)浮躁熱鬧歌曲的疲倦哺徊,心靈需要安靜下來(lái)室琢。而在此前乾闰,民謠和慢歌都很難在選秀中獲得加分落追。

2、痛點(diǎn)/癢點(diǎn):你的冰啤酒做得好嗎涯肩?

也就是大家常說(shuō)的切口轿钠。切口無(wú)處不在巢钓,但并非每個(gè)點(diǎn)都那么痛。如果切口不夠痛疗垛,就要做到足夠爽症汹。如果既不夠痛又不夠爽,就要看愿景以及迭代下去的正確概率了贷腕。

怎么確定這一點(diǎn)背镇?基本上把自己變成小白用戶,直接感受就好了泽裳。就如同喬布斯所說(shuō)瞒斩,“我看到了就會(huì)知道”。如果一個(gè)用戶不能在第一時(shí)間吸引到目標(biāo)用戶涮总,后續(xù)推廣的難度就非常大胸囱。而再好的推廣,也彌補(bǔ)不了產(chǎn)品的短板瀑梗。相反烹笔,甚至有可能放大產(chǎn)品的缺點(diǎn)。我一直認(rèn)為抛丽,長(zhǎng)板決定了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力谤职,而短板決定了你能走多遠(yuǎn)。

比如亿鲜,我本來(lái)對(duì)微信支付并不感冒柬帕,但它在支付方面的便利程度很快成了我在很多場(chǎng)景下的第一選擇,那么接下來(lái)再去拓展其他應(yīng)用場(chǎng)景就具有了可能性狡门。

無(wú)論你的野心有多大陷寝,最開(kāi)始,你要先賣(mài)掉你的冰啤酒其馏。然后說(shuō)服別人使用你的產(chǎn)品來(lái)自己制作冰啤酒凤跑。

這里有一個(gè)技巧:對(duì)內(nèi),要不斷的講述你的愿景叛复,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都和你一樣展望未來(lái)仔引,努力打拼;對(duì)外褐奥,只能陳述當(dāng)下咖耘,任何過(guò)于奢侈的描述,最后都會(huì)被視為名實(shí)不符撬码,最后影響用戶的主觀感受儿倒。

賣(mài)好你的冰啤酒,這是最核心的一步。

3夫否、冰箱的擴(kuò)容彻犁。

這也是最難的一步,很多APP其實(shí)是死在這個(gè)環(huán)節(jié)凰慈。

搜狗當(dāng)時(shí)沒(méi)有盈利摸索汞幢,它利用搜狗輸入法推出了搜狗瀏覽器,然后內(nèi)置搜狗搜索微谓,最后包裝成“三級(jí)火箭”模式森篷。這實(shí)際上是非常曲折的模式,除非你有一個(gè)搜狗輸入法這樣的獨(dú)門(mén)利器豺型,否則三級(jí)火箭都會(huì)斷成三節(jié)疾宏。

怎樣進(jìn)行冰箱的擴(kuò)容?推薦APP開(kāi)發(fā)者參考一下蘋(píng)果的做法:

如果用戶愛(ài)上了你的當(dāng)下解決方案触创,一般而言坎藐,會(huì)出現(xiàn)更新的需求,去解決它哼绑。如果你有自己的小心思岩馍,要學(xué)會(huì)搭售或者隱藏,不要太直接地顯示出來(lái)抖韩。比如蛀恩,喝冰啤酒的人習(xí)慣了這種酷爽,又希望能夠把所有的東西都冰起來(lái)茂浮,或者希望自己還能喝到凍啤酒双谆。那么你就可以根據(jù)自己的線路圖,去決定優(yōu)先做哪個(gè)席揽。把用戶最亟需要的顽馋,免費(fèi)呈現(xiàn);部分不是普遍需要的幌羞,也可以選擇收費(fèi)寸谜,從利基市場(chǎng)開(kāi)始培養(yǎng)用戶習(xí)慣,而非惹惱所有人属桦。

我對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的考察就是熊痴,看開(kāi)發(fā)者對(duì)待這一過(guò)程的節(jié)奏。

在我看來(lái)聂宾,這個(gè)環(huán)節(jié)的要素就是:慢果善。如果用戶都覺(jué)得你應(yīng)該怎么樣了,你再去做就順理成章了系谐。如果用戶都開(kāi)始擔(dān)心你要沒(méi)有收入倒閉了怎么辦時(shí)巾陕,你再以最穩(wěn)妥的方式尋求收入,用戶都會(huì)支持你。

從小切口向全方位擴(kuò)容惜论,也是一樣。是否足夠穩(wěn)止喷,是否足夠扎實(shí)馆类,對(duì)用戶的感受也非常重要。這就好比艷遇弹谁,hold住全場(chǎng)的紳士風(fēng)度和指揮若定的駕馭能力乾巧,才是關(guān)鍵。一個(gè)毛毛躁躁的小伙子更容易被看成是流氓预愤。你的APP也一樣沟于。

蘋(píng)果解決一個(gè)問(wèn)題的同時(shí),會(huì)把很多好玩的解決方案隱藏起來(lái)植康,等著用戶去發(fā)現(xiàn)旷太。然后再視這些隱藏方案被使用程度,和自己的核心方向销睁,再進(jìn)行調(diào)整供璧。這也是一種模式。

4冻记、推出全新定位睡毒。

創(chuàng)新的落地本身最難的是“執(zhí)行的步驟”。挖坑冗栗、栽樹(shù)演顾、埋土,漏掉任何一個(gè)步驟隅居,或者弄錯(cuò)任何一個(gè)順序钠至,一切就都不存在了。

我也會(huì)認(rèn)真比對(duì)APP的slogan胎源,名實(shí)相副者不多棕洋。這說(shuō)明很多開(kāi)發(fā)者是缺乏思考的,或者把價(jià)值觀乒融、或者把愿景掰盘、或者把口號(hào)當(dāng)成slogan,這都是錯(cuò)誤的赞季。對(duì)于創(chuàng)新APP尤其如此愧捕,只有當(dāng)用戶已經(jīng)全方位使用你的產(chǎn)品以后,再去修改定位申钩。

如果我驗(yàn)證對(duì)不上這個(gè)過(guò)程次绘,或者相差甚遠(yuǎn),我就會(huì)認(rèn)為這個(gè)APP缺乏發(fā)展的厚度,因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者想得不夠清楚邮偎,在創(chuàng)新落地的過(guò)程中管跺,不夠堅(jiān)決有力。

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