昨天主持29期32團(tuán)的背誦剪廉，開始試音，基本上每個人都要一一試完炕檩，其中有一哥們試麥沒問題斗蒋，但到他背誦時，他那里沒聲音笛质，所以叫他試好音再來背了泉沾，最后，他學(xué)習(xí)去了妇押，回來之時跷究，我們已經(jīng)下線了。我不記得他的情況敲霍，今天發(fā)了一個問候過去俊马，問他昨晚的ＹＹ情況如何，他說為什么不給他上麥肩杈？這時才回想起來把他給忘記了柴我。趕緊同他道歉，最后還送上干貨扩然！
麥有問題艘儒，回背，漏了与学，不開心彤悔，問候，道歉索守。商家本質(zhì)：溝通不到位晕窑，消費者本質(zhì)：被忽略。溝通不到位被忽略＝溝通
當(dāng)下的社會是一個溝通的社會卵佛，是團(tuán)隊作戰(zhàn)的年代杨赤，老大發(fā)現(xiàn)了這一本質(zhì)敞斋，所以使用了伴讀這一體系，伴讀是咱們的核心所在疾牲。輔導(dǎo)員助理的主要工作是伴讀植捎，比如我每天要與幾個學(xué)弟學(xué)妹交流，交流的內(nèi)容不限阳柔，這是一個數(shù)量級的過程焰枢，在這個過程中，對學(xué)弟妹們的作用是他們有問題時及時解決舌剂，不至于他們的想法與咱們的有沖突济锄，沒有任何問題的話，就不會出現(xiàn)什么情緒波動霍转，同時對團(tuán)隊有家的溫暖荐绝，有了認(rèn)同感，心就會聚焦在一起避消，就會好好學(xué)習(xí)課程低滩，這樣就完成了團(tuán)隊的目標(biāo)，所以當(dāng)下的目標(biāo)是要讓他們心有歸屬感岩喷，心態(tài)有波動就引導(dǎo)過來恕沫。
哥們不開心的本質(zhì)是什么？他想背誦但是上麥沒有成功
麥序是由誰控制的均驶？他為什么不提出來昏兆，當(dāng)時的情況是沒有給機(jī)會他嗎？
他們當(dāng)下的痛點是什么妇穴？他們?yōu)槭裁醇尤雸F(tuán)隊爬虱？是不是痛點十足？
他們當(dāng)下的需求是什么腾它？團(tuán)隊是否滿足了他們的需求跑筝？
需求太高，太大瞒滴，當(dāng)下是在目標(biāo)細(xì)分曲梗，他們是否覺得不是自己的需求？把大目標(biāo)給他們能接受下來嗎妓忍？
中間的心理落差如何來平衡虏两？這就是助理的作用？
他們求知欲強(qiáng)世剖，上進(jìn)心大定罢，有這個需求，是否容易接受引導(dǎo)旁瘫？
接受引導(dǎo)是否有選擇性的祖凫？對信任的人才完全接受琼蚯？
當(dāng)下的情緒是否波動比較大？自信心不足惠况，剛開始信任團(tuán)隊遭庶，急需得到承認(rèn)？
不信任的人一點也不接受稠屠？取得他們的信任是否很重要峦睡？
助理的工作是什么？每天溝通完箩，安撫赐俗，引導(dǎo)？
咱們在做這個事有什么優(yōu)勢弊知？已經(jīng)學(xué)習(xí)300天了，完全了解學(xué)弟妹們當(dāng)下的心態(tài)粱快，是經(jīng)驗之談秩彤，易與他們交心？
當(dāng)然事哭，當(dāng)下的能力不太高是個硬傷漫雷，是鍛煉與挑戰(zhàn)同時存在的事實？
當(dāng)下自己的學(xué)習(xí)與工作情況如何鳍咱？是否時間太少降盹，如何有時間與他們溝通？溝通是否到位谤辜？
有什么方法可以借力蓄坏？輔導(dǎo)員能幫到自己什么東西？
導(dǎo)員的想法是什么丑念？他希望學(xué)員當(dāng)下是如何狀態(tài)涡戳？他希望咱們?nèi)绾喂ぷ鳎?/p>
我們?nèi)绾我龑?dǎo)他們進(jìn)步？YY背誦的本質(zhì)是什么脯倚？
背誦可以檢驗他們的學(xué)習(xí)渔彰？YY可以讓他們先了解接下來的學(xué)習(xí)方法？
在背誦過程中讓他們乙方殺乙方推正，自己看到自己的不足恍涂，如何學(xué)習(xí)借鑒，加強(qiáng)相互之間的溝通植榕？
我可以組織大家再沧，讓大家認(rèn)識到我的存在，與大家交流内贮？
第一次這樣交流产园，大家對我的信任度不夠汞斧，中間出了小差錯，但是他們心里不舒服什燕，又不好說粘勒。
當(dāng)下這件事的情況是沒溝通好，咱們應(yīng)該如何處理呢屎即？馬上在自己身上找原因庙睡？
不管過程是如何，承認(rèn)自己錯了技俐，然后再轉(zhuǎn)移話題乘陪？引導(dǎo)他們走出這個心里陰影？但是又不能讓他們不信任咱們雕擂？
我們是否要馬上激發(fā)自己的優(yōu)勢啡邑？我們是否要馬上隱藏自己時間不夠，溝通少的劣勢井赌？
我的優(yōu)勢是了解三大谤逼，可以給他處理問題，直接給他需求的東西仇穗？
他當(dāng)下會有什么痛點呢流部？一般都是學(xué)習(xí)迷茫，我就找個他搞不定的東西來問問吧纹坐。
的確枝冀，他學(xué)習(xí)上自信不夠，我馬上來解答他自信心上的問題耘子，用三大來引導(dǎo)果漾，當(dāng)然還講個我當(dāng)年如何學(xué)習(xí)的小故事。
當(dāng)下這種線上的培訓(xùn)模式是否容易產(chǎn)生溝通的問題拴还？我該如何在接下來的時間改進(jìn)跨晴？
自己是否要多麥凱各個學(xué)員，從他們的性別片林，年齡端盆，喜好，優(yōu)勢费封，弱勢上針對性給他們輔導(dǎo)焕妙，盡快取得他們的信任？
當(dāng)下的投入時間是否太多弓摘？是不是應(yīng)該在前期多投入時間焚鹊，后面才輕松？
當(dāng)下我對他們的服務(wù)是否到位韧献，有沒時常激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣末患？引導(dǎo)好他們的學(xué)習(xí)方向研叫？調(diào)整好他們的心態(tài)？還是溝通太少了璧针！
我當(dāng)下使用用的每天私聊方法是不是一種登門檻的方式嚷炉，是否最佳，產(chǎn)生最長效的信任方式探橱？
我當(dāng)天主持的背誦是否超越所有人的預(yù)期申屹？這就是我想要的結(jié)果？攻克了所有人的心隧膏？
咱們溝通就是為了取得所有人的信任哗讥，就是在攻心。方向完全正確胞枕！
小結(jié)：昨晚真的不好意思杆煞，原來自己的工作沒到位，自己當(dāng)時記錄不過來腐泻，然后本來有人與我配合的索绪，而那哥們不知哪里去了，我與他平時也少溝通贫悄，也不好意思去問他，當(dāng)然我也想過找自己團(tuán)的同學(xué)來幫忙處理這個事娘摔，但想想這不是團(tuán)隊的事窄坦，一來不想麻煩自己同學(xué)，二來也想鍛煉一下自己凳寺，不能老是依靠自己同學(xué)鸭津。以后怎么獨立處理問題呀。所以就自己一個人來處理這事了肠缨，而自己還有一劣勢逆趋，那就是，第一次處理的問題都會不熟悉晒奕，容易出錯闻书，但優(yōu)勢就是，不會再錯脑慧。所以這次也出了點這個問題魄眉，也從中學(xué)到了，下次要再記錄好一點闷袒。平時與同學(xué)拉近一點距離坑律，這樣有什么問題他們會及時提出來。這就是溝通囊骤！
每日一口號：有人問世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德：你成功的秘訣是什么晃择？人們以為他會說出一大充滿智慧的推銷技巧冀值，然而，令人想不到的是宫屠，喬.吉拉德卻只說了兩個字：微笑列疗！大家難以置信。喬吉拉德又解釋說：當(dāng)你笑時激况，整個世界都在笑作彤。這所以我平均每天能賣出六輛汽車，就是因為我時刻對客戶保持著友善的微笑乌逐，是我的微笑打動了他們竭讳。
