【清單：讓你把事情做正確的支持體系】讓大腦不被繁雜的檢查項目所占據(jù)瘟檩，釋放出腦力處理更加困難的問題
0-【楔子】?
工作生活中垛膝，人經(jīng)常會犯一些低級的失誤稽揭，如同“燈下黑”裆悄，為什么會這樣，我們又如何避免呢虐杯？
1-【為什么會犯低級錯誤】
人的錯誤分兩種：
第一種：無知之錯玛歌。沒有掌握正確的知識技能，或者沒有相關(guān)的知識技能犯了錯擎椰。
第二種：無能之錯支子。雖然掌握了正確的知識技能，但沒有正確的使用知識技能而犯下的錯达舒。所以值朋，我們常說的低級錯誤，就屬于這類巩搏。
我們?yōu)槭裁磿笩o能之錯呢昨登？因為兩個原因：
一是人不能記住所有的事情，所以贯底，我們要用清單把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來丰辣，解放大腦；
二是記憶經(jīng)驗讓人麻痹大意禽捆，所以笙什，我們要用清單通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個高績效的表現(xiàn)。
2-【如何避免無能之錯】
想讓清單發(fā)生作用胚想，需要兩個重要步驟：第一步：對遇到的問題進(jìn)行分類琐凭；第二步，對不同類型的問題采取不同的策略浊服。
第一類：簡單問題——有明確解決方法的問題统屈，比如制作一個蛋糕。
對應(yīng)策略：簡單問題牙躺，有步驟有流程愁憔，只是怕忘記，所以用【執(zhí)行清單】提醒自己孽拷，比如一些容易記住的口訣吨掌，就是一個執(zhí)行清單，簡單有效乓搬。
第二類：復(fù)雜問題——專業(yè)性強(qiáng)思犁，技術(shù)比較復(fù)雜代虾，步驟非常多的問題进肯，比如完成一個大企業(yè)的并購。
對應(yīng)策略：復(fù)雜問題棉磨，需要很多工序江掩，人的注意力沒法持續(xù)關(guān)注，導(dǎo)致很容易忘掉很多重要步驟，所以用【核查清單】來檢查重要節(jié)點上是否有遺漏环形。
第三類：極端復(fù)雜問題——結(jié)果非常不確定的問題策泣，比如把子女培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的成人。
對應(yīng)策略：極端復(fù)雜問題抬吟，不確定性強(qiáng)萨咕，用【核查清單+溝通清單】。用核查清單火本，確保所有基礎(chǔ)而重要的危队、跨領(lǐng)域、跨部門的工作能夠完成钙畔；同時用溝通清單茫陆，提前安排定期和不定期的溝通工作，確保問題和隱患能夠及時被發(fā)現(xiàn)和排除擎析，比如遇到突發(fā)或預(yù)料不到的情況簿盅，用溝通清單讓專業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作溝通，共同制定決策揍魂。
3-【如何制作清單】
制作清單必須遵循三條原則：
第一條桨醋，清單要簡潔高效，并且可測愉烙；
第二條讨盒，清單的使用要有明確的檢查點，在指定的檢查點去使用指定的清單步责；
第三條返顺，清單的內(nèi)容要與時俱進(jìn)，不斷更新蔓肯。
4-【小結(jié)感言】
清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤遂鹊，而是改變你的價值觀。
很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序蔗包，覺得喪失了靈活性秉扑，會變得死板。但是调限，恰恰相反舟陆，使用精心設(shè)計的清單不會讓你變得死板，它們會幫助你節(jié)約有限的腦力耻矮，不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所占據(jù)秦躯，而是釋放出來處理更加困難的問題。
清單不是一種僵化的教條裆装，而是一個實用的支持體系踱承，使用清單反而帶來最大的靈活性倡缠。
