隔了差不多40天瑟枫，終于有時(shí)間歸納一下另外一個(gè)系統(tǒng)的問題了祖乳，之前想說的只是一個(gè)業(yè)務(wù)上的異步（關(guān)于異步任務(wù)的設(shè)計(jì)探索（1）），今天寫的是真真正正的異步任務(wù)力喷，是代碼層面上的異步并非業(yè)務(wù)所要求的異步刽漂。

問題示例：

這次的例子來源于我們做“商品導(dǎo)入”這個(gè)功能；先看看我們之前的做法：

1.用戶可以選擇導(dǎo)入某個(gè)平臺(tái)的商品到我們的后臺(tái)中弟孟，但是若想再導(dǎo)入需要等當(dāng)前的導(dǎo)入任務(wù)全部結(jié)束才能進(jìn)行第二次導(dǎo)入贝咙，而且還對(duì)商品進(jìn)行了緩存，導(dǎo)致用戶在淘寶更新了商品后拂募，需要相隔12個(gè)小時(shí)才能再次導(dǎo)入更新了的商品到我們平臺(tái)

整店導(dǎo)入商品

2.在實(shí)踐過程中庭猩，我們發(fā)現(xiàn)很多人停留在此頁面，怕關(guān)掉此頁面陈症，導(dǎo)入任務(wù)會(huì)中斷（雖然他關(guān)掉此頁面蔼水，后臺(tái)仍會(huì)繼續(xù)導(dǎo)入）；為了處理這個(gè)問題爬凑，我們簡(jiǎn)單粗暴地加了一個(gè)提示框：

一個(gè)有三行文字的提示框??

3.我們默認(rèn)會(huì)將用戶的整個(gè)店鋪的商品導(dǎo)進(jìn)來徙缴，用戶不能選擇導(dǎo)什么商品，這就導(dǎo)致后來的兩個(gè)問題：a.很難以導(dǎo)入次數(shù)去計(jì)費(fèi)，b.消耗大量的服務(wù)器資源與成本于样；并且大多數(shù)用戶因?yàn)閷?dǎo)入時(shí)間等待過長(zhǎng)而流失掉疏叨。

整店導(dǎo)入

總結(jié)一下以上問題：

·導(dǎo)入任務(wù)不能多個(gè)開啟，用戶需要等待任務(wù)完成后才能再導(dǎo)入其他商品

·提示過長(zhǎng)穿剖，并且沒有能讓用戶知道導(dǎo)入進(jìn)度的地方

·用戶無法選擇導(dǎo)入的商品蚤蔓，導(dǎo)致每次導(dǎo)入都消耗了大量的服務(wù)器資源和成本（有些店鋪的商品達(dá)到3000件）

開始思考??

接下來開始思考究竟怎么樣才能讓這個(gè)功能變好用，“好用”可以具體分為以下幾點(diǎn)：

·用戶控制：清晰知道進(jìn)度糊余，監(jiān)控每個(gè)商品的導(dǎo)入情況秀又，中斷任務(wù)的權(quán)力甚至是中斷某個(gè)商品導(dǎo)入的權(quán)力

·前饋指引：告訴用戶這個(gè)功能是什么，可以做什么贬芥，功能有什么條件限制等等

·反饋提醒：執(zhí)行導(dǎo)入任務(wù)后吐辙，讓用戶有安全感地關(guān)閉當(dāng)前頁面，具體為讓用戶知道他可以隨時(shí)隨地回來查看這個(gè)任務(wù)蘸劈，這個(gè)任務(wù)完成時(shí)會(huì)立即通知到用戶

1.于是第一點(diǎn)：讓用戶能夠選擇導(dǎo)入什么商品（當(dāng)然這個(gè)需要接口支持）昏苏，用戶用鏈接采集時(shí)并非立即執(zhí)行導(dǎo)入任務(wù)，而是先采集好店鋪的所有商品（未開始采集商品詳情）威沫，讓用戶去選擇需要導(dǎo)入的商品贤惯，當(dāng)然也需要給出方便的交互讓用戶可以一鍵選擇全部商品來進(jìn)行導(dǎo)入（或者用戶第一次導(dǎo)入時(shí)，不需要選擇直接導(dǎo)入整店的商品）

選擇平臺(tái)

采集店鋪商品后棒掠，可以選擇導(dǎo)入什么商品

2.執(zhí)行導(dǎo)入后孵构，并不在當(dāng)前頁顯示導(dǎo)入的狀態(tài)或結(jié)果，引入另一個(gè)頁面來放置任務(wù)烟很；所以引入了另一個(gè)專門放置導(dǎo)入任務(wù)的頁面

一個(gè)專門放置任務(wù)的頁面颈墅，詳情可以查看每個(gè)任務(wù)里商品導(dǎo)入的情況

但這樣會(huì)引入一個(gè)新的問題，由于導(dǎo)入的頁面與任務(wù)的頁面是割裂的雾袱，為了不打破用戶的“心流”精盅，我們需要在用戶導(dǎo)入完畢后自然引導(dǎo)用戶進(jìn)入任務(wù)查看，即“反饋提示”谜酒。如下圖：導(dǎo)入后告訴用戶已經(jīng)開始，并提供快捷入口讓用戶進(jìn)入查看妻枕。

一個(gè)帶有快捷入口的提示

當(dāng)用戶點(diǎn)擊取消時(shí)僻族，利用氣泡框輕度提示用戶可以從此入口查看任務(wù)：

氣泡框的輕度提示

因?yàn)橛脩粢呀?jīng)點(diǎn)了【取消】，說明用戶：1.有其他流程需要處理屡谐；2.已經(jīng)非常熟悉導(dǎo)入流程述么，不需要查看。所以此時(shí)為了不打擾用戶愕掏，做一個(gè)輕度提示即可（甚至可以只在用戶第一次導(dǎo)入時(shí)提示）

3.導(dǎo)入完畢后度秘，需要及時(shí)提醒用戶導(dǎo)入任務(wù)已完成，這里有幾種方法，由于用戶不一定時(shí)刻在電腦前剑梳，所以可以取其中之一或全部用上唆貌。

·短信：若用戶注冊(cè)時(shí)需要提供手機(jī)號(hào)，這是開發(fā)成本最低的一種做法垢乙，也是最快速锨咙；缺點(diǎn)是金錢成本會(huì)比較高。

·公眾號(hào)：若用戶使用微信登錄追逮，并且關(guān)注公眾號(hào)酪刀，可以調(diào)用公眾號(hào)-消息模版能力，優(yōu)點(diǎn)是0金錢成本钮孵，還能順便提高公眾號(hào)的粉絲骂倘，缺點(diǎn)是需要開發(fā)，并且消息模版只能使用微信的

·網(wǎng)頁端直接彈出提示：優(yōu)點(diǎn)是自己可以控制文案和樣式巴席，并且能夠直接跳轉(zhuǎn)查看對(duì)應(yīng)的任務(wù)历涝，缺點(diǎn)是需要開發(fā)通訊類功能（socks之類）；用戶離開后就收不到消息

一個(gè)彈出通知

所以要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)權(quán)衡好利弊情妖，進(jìn)行取舍睬关。

總結(jié)：

當(dāng)初將異步的任務(wù)也設(shè)計(jì)成同步的交互，后來發(fā)現(xiàn)一團(tuán)糟毡证；經(jīng)過幾次與團(tuán)隊(duì)的探討电爹，看別人的文章與設(shè)計(jì)后，總結(jié)出幾點(diǎn)：

1.碰到異步的任務(wù)時(shí)料睛，最好能在代碼層面了解它是怎么運(yùn)作的丐箩，包括但不限于調(diào)用了什么接口、接口調(diào)用的時(shí)長(zhǎng)（這個(gè)決定了是否要同步處理還是異步處理）恤煞、接口返回的錯(cuò)誤屎勘、任務(wù)是按照隊(duì)列去執(zhí)行還是能夠并發(fā)執(zhí)行；業(yè)務(wù)層面了解它需要的角色居扒、流程概漱、流程的時(shí)長(zhǎng)、流程涉及到的場(chǎng)景喜喂。

2.不要企圖僅用文案去解決用戶的不安以及等待瓤摧，這個(gè)是我們犯過最大的錯(cuò)；以為提示可以解決一切玉吁；但用戶會(huì)跟著流程走照弥，流程設(shè)計(jì)出錯(cuò)的時(shí)候，用戶會(huì)非常無助地停留在原地进副。

3.多與開發(fā)溝通这揣，很多時(shí)候，設(shè)計(jì)貌似只是產(chǎn)品或UI的事情，開發(fā)只是執(zhí)行给赞，但在我執(zhí)行過的項(xiàng)目中机打，好的項(xiàng)目往往是開發(fā)一同參與設(shè)計(jì)部分的（并不是說執(zhí)行，而是給出建議）塞俱，因?yàn)橛行┓桨甘切枰_發(fā)人員的知識(shí)才能想到（具體可以參考“增長(zhǎng)黑客”一書中的案例）姐帚。

好，那我們下期見（可能沒有下一期了障涯，哈哈哈哈哈哈）