? ? ? 運(yùn)營详恼？什么鬼补君，沒聽說過，和我有什么關(guān)系昧互，我一個(gè)銷售讓客戶買買買就是了挽铁；是啊，我是技術(shù)出身敞掘，搞定技術(shù)難題是我的興趣叽掘；我HR哎，做好招聘玖雁、培訓(xùn)更扁、績效等等就已經(jīng)夠了。停赫冬，如果你的思維還停留在做好本職工作上浓镜，我表示尊敬，但是當(dāng)你拒絕了解一下其他職位的思維劲厌，我只能說遺憾了膛薛。記得前些年，有一本很火的書叫做《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》补鼻，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代哄啄，各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品風(fēng)起云涌雅任。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，如何把做出來的產(chǎn)品運(yùn)營好咨跌，讓其占領(lǐng)市場沪么，為公司盈利則變得更加重要了。? 運(yùn)營锌半，從廣義上來講是指圍繞著產(chǎn)品禽车、用戶和服務(wù)進(jìn)行的一切人工干預(yù)。其實(shí)身為職場人士拳喻，我們每天做的不也是如何讓自己的工作運(yùn)轉(zhuǎn)的更好哭当，給公司創(chuàng)造價(jià)值嗎。從這一點(diǎn)上來說冗澈，運(yùn)營工作其實(shí)一直都在钦勘，只是我們沒有運(yùn)營的思維來去思考它，而當(dāng)我們換一個(gè)角度亚亲，把客戶彻采、把公司的內(nèi)部員工，把我們服務(wù)的對(duì)象看成用戶的時(shí)候捌归，那么運(yùn)營就變得必不可少了肛响。所以，職場人士有必要了解一些運(yùn)營知識(shí)惜索。
? ? ? ?而這本《運(yùn)營本源》是由兩位在互聯(lián)網(wǎng)工作的資深人士金璞 和張仲榮所著特笋，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過對(duì)實(shí)操案例的高度提煉巾兆，把運(yùn)營系統(tǒng)化和方法化猎物，既有理論，又有故事角塑，有高度也接地氣蔫磨。從新商業(yè)模式與運(yùn)營、運(yùn)營戰(zhàn)略圃伶、策略與執(zhí)行以及高效運(yùn)營三大原則幾個(gè)部分來對(duì)運(yùn)營進(jìn)行剖析堤如。無論是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員還是其他行業(yè)的人來講，都有一定的借鑒參考意義窒朋。
? ?在運(yùn)營工作中搀罢，其實(shí)很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是用戶，如何找到用戶炼邀，獲取用戶魄揉，并且撬動(dòng)用戶是一個(gè)非常重要的話題。
? ? ? ?現(xiàn)在大家都有一個(gè)相同的感覺拭宁，就是獲客成本太高洛退，流量越來越貴。對(duì)于獲得了多輪融資的企業(yè)杰标，站在風(fēng)口上的創(chuàng)業(yè)者自然不擔(dān)心獲客問題兵怯，從天使輪開始到后期BAT進(jìn)場，更重要的是賽道和模式腔剂，錢似乎花不完——大家今天看摩拜單車和OFO媒区，再看前兩年的的滴滴可快的打車都是如此，但是除了風(fēng)口上的項(xiàng)目之外掸犬，所有創(chuàng)業(yè)者都為錢發(fā)愁袜漩，為用戶發(fā)愁。我們?nèi)绾螁?dòng)項(xiàng)目湾碎，找到第一波用戶呢宙攻？ ??
? ? ? ? 首先，我們應(yīng)該知道典型用戶是什么樣子的介褥。運(yùn)營是和產(chǎn)品結(jié)合起來的座掘，運(yùn)營獲客的手段應(yīng)該基于產(chǎn)品的目標(biāo)定位。 ??
? ? ? ? ?其次柔滔，我們找用戶的時(shí)候溢陪，要適當(dāng)?shù)膶ふ腋軛U和方法。 ??
? ? ? ? ?另外睛廊，還值得注意的是形真，我們選擇典型用戶的時(shí)候，盡量選擇可復(fù)制超全、可傳播的場景咆霜。
? ? ? ?我們不做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營沒有關(guān)系，就拿一個(gè)很多人都很熟悉的一個(gè)產(chǎn)品——得到APP來進(jìn)行分析卵迂。得到APP是羅輯思維出品的一款移動(dòng)碎片化視聽閱讀的知識(shí)服務(wù)應(yīng)用App裕便，主要通過語音+圖文的方式，付費(fèi)提供知識(shí)服務(wù)见咒，目前用戶2000萬偿衰，應(yīng)該說是互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。
? ? ?首先我們來看一下改览，得到APP的典型用戶是什么樣的下翎？求知欲強(qiáng)，對(duì)未來焦慮的白領(lǐng)人群宝当，年齡大概在20-45歲左右视事，是一群緊隨時(shí)代發(fā)展趨勢，關(guān)注新事物庆揩，追求新知識(shí)俐东，渴望提升的一個(gè)用戶群體跌穗。所以這樣的一個(gè)群體是其典型用戶。根據(jù)產(chǎn)品的定位來獲取客戶虏辫，這樣的一群典型用戶蚌吸，應(yīng)該會(huì)接觸什么比較多的渠道呢？在初期的時(shí)候砌庄，得到APP很多的一群用戶是從邏輯思維的粉絲轉(zhuǎn)化而來的羹唠，然后在這樣典型用戶經(jīng)常接觸的優(yōu)酷視頻，喜馬拉雅等將一切可接觸用戶的點(diǎn)都轉(zhuǎn)化為自己的營銷渠道娄昆。
? ? ? 接下來佩微，找到用戶的時(shí)候，還要適當(dāng)?shù)膶ふ腋軛U和方法萌焰。什么是杠桿哺眯，大家都學(xué)過物理一定都知道阿基米德的名言“給我一個(gè)杠桿就能撬動(dòng)整個(gè)地球”。得到的杠桿都有哪些呢杆怕，首先是他的創(chuàng)始人羅振宇就是一個(gè)大的ip族购，在此之前邏輯思維公眾號(hào)就非常出名了，然后得到app里面的課程請了一些各自領(lǐng)域的大咖來做陵珍，比如北大的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授薛兆豐寝杖，生涯規(guī)劃領(lǐng)域的古典，還有李笑來互纯、吳軍等等早已經(jīng)在各自領(lǐng)域成名成家的人瑟幕，帶來了流量，這些就是所謂的“杠桿”留潦。
? ? ?最后只盹，選擇典型用戶的時(shí)候，盡量選擇可復(fù)制兔院，可傳播的場景殖卑。比如羅振宇承諾舉辦20年的跨年演講，成了繼吳曉波跨年演講的第二大跨年脫口秀盛會(huì)坊萝，堪比各大電臺(tái)跨年春晚孵稽。除了高額門票外，也在網(wǎng)絡(luò)上賺足了眼球十偶。每年到年底的時(shí)候不管你有沒有關(guān)注菩鲜，都會(huì)被刷屏，這就是滿足了典型用戶的心里惦积，從而得到了廣泛的傳播接校。
? ? ?通過上面的分析，我們知道了什么是典型用戶狮崩，怎么根據(jù)產(chǎn)品的特征來找到用戶蛛勉，并且對(duì)其進(jìn)行撬動(dòng)和傳播鹿寻，那么既然大家都可以把自己的服務(wù)對(duì)象或者公司產(chǎn)品當(dāng)做用戶，你的典型用戶是誰董习？你怎么找到杠桿去影響他們烈和，在什么樣的場景下可以對(duì)其宣傳呢爱只？如果運(yùn)用這樣的運(yùn)營思維去思考自己的工作皿淋，是不是有不一樣的角度和收獲呢？如果你也覺得職場人士學(xué)點(diǎn)運(yùn)營很有必要恬试，那就分析運(yùn)用一下吧窝趣。
