3.《IDEO》第二章 變需求為需要

【書籍思想記錄】: 《IDEO控淡,設(shè)計(jì)改變一切》的第二章左敌,描述了設(shè)計(jì)師的主要挑戰(zhàn):幫助人們明確表達(dá)那些甚至連他們自己都不知道的潛在需求。 ?正如發(fā)明汽車的福特所說,如果他問顧客想要什么云挟,他們會(huì)說“更快的馬車”梆砸,如果簡(jiǎn)單地問人們想要什么,可能沒辦法產(chǎn)生突破的創(chuàng)新园欣。 ?設(shè)計(jì)師們需要通過洞察力帖世、觀察和換位思考來(lái)完成他們的任務(wù):用換位思考去經(jīng)歷、理解和感知他們眼中的世界沸枯,將有質(zhì)量的觀察的結(jié)果轉(zhuǎn)化成洞察日矫,再將洞察轉(zhuǎn)化成能改善人們生活的產(chǎn)品和服務(wù)。 ?并且我們要超越個(gè)體绑榴, 過去哪轿,顧客被看作分析的對(duì)象,而在今天翔怎,無(wú)論是開源的Linux窃诉,還是小米,設(shè)計(jì)需要從“為”顧客創(chuàng)造姓惑,演變成與顧客“一起”創(chuàng)造褐奴。 其實(shí)這不正是小米黎萬(wàn)強(qiáng)寫的那個(gè)《參與感》嘛, 號(hào)稱小米內(nèi)部口碑營(yíng)銷手冊(cè)于毙。 ?

【讀書感悟】:我目前有兩個(gè)重要的產(chǎn)品敦冬,1. 公司內(nèi)部負(fù)責(zé)的產(chǎn)品;2. “30天人文閱讀計(jì)劃改變理工人生”的閱讀興趣小組唯沮。 ? ?公司的產(chǎn)品不用說脖旱,就是書中所摒棄的那種用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)冷漠地發(fā)現(xiàn)顧客的反應(yīng),但我目前能影響的范圍小介蛉,只能慢慢做萌庆。 ? ?而第二個(gè),這個(gè)還在雛形搭建的產(chǎn)品币旧, 雖然有了初步的目標(biāo)践险,但目前遇到的挑戰(zhàn)是,項(xiàng)目組同學(xué)似乎不知道該如何推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展吹菱,比如設(shè)計(jì)調(diào)研問卷的目的巍虫,如何進(jìn)行宣傳等。 ?于是我做了個(gè)決定鳍刷,這兩天占遥,我們的任務(wù)就是將自己變成用戶【換位思考】,從最初設(shè)定讀書計(jì)劃的目標(biāo)遇到的內(nèi)心的掙扎输瓜、到堅(jiān)持讀書計(jì)劃中遇到的種種問題瓦胎,來(lái)體驗(yàn)用戶和閱讀的關(guān)系芬萍、對(duì)“閱讀能夠提高自己”的高度信任 ?和 遲遲不能有行動(dòng) 之間的矛盾、以及什么樣的閱讀產(chǎn)品會(huì)觸發(fā)他們那種歡喜的情緒“that's it搔啊,我愛死這個(gè)小組了”柬祠。 ?所以我們現(xiàn)在的第1??個(gè)任務(wù)就是在換位思考中 觀察;第2??個(gè)任務(wù)负芋,就是產(chǎn)生洞察力瓶盛, 再將洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳评砉た茖W(xué)生閱讀人文書籍的產(chǎn)品或服務(wù);第3??個(gè)任務(wù)示罗,就是如何讓用戶參與到這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái),與我們一起創(chuàng)造芝硬。用團(tuán)體的社交互動(dòng)蚜点、用集體智慧創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。?

【遺留思考】如何進(jìn)行深刻的觀察——人們做了什么(沒做什么)拌阴,人們說了什么(沒說什么)绍绘? ??

【10月28日讀書總結(jié)】

讀書時(shí)間:早上半小時(shí)邊吃早飯邊讀,晚上45分鐘專心致志迟赃;

讀書效率:早上啟發(fā)了對(duì)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)陪拘,但只有頭腦在用, 手在翻書和吃飯纤壁, 沒能及時(shí)做筆記左刽。 晚上讀書時(shí)、思考+筆記+回顧前后文酌媒,寫得讀書筆記挺有成就感欠痴。 ?所以在今后的閱讀上, 需要思考和產(chǎn)生實(shí)踐的書要專心秒咨, 在做飯/吃飯/公交等必須分心的時(shí)候喇辽,不適合讀這種書,適合讀啥雨席,慢慢實(shí)踐吧菩咨。?


歡迎大家加入我們的讀書小組“30天人文閱讀計(jì)劃改變理工人生”~~ ?只要你的內(nèi)心有點(diǎn)“想要”,先放下?lián)鷳n陡厘,來(lái)與我們聯(lián)絡(luò)吧~~~

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