晚上同事Alice需要加班沒時(shí)間吃晚餐座菠，你隨手幫她點(diǎn)了外賣扮叨，Alice對(duì)你表示感謝，下面的幾種回復(fù)坦冠，你會(huì)更喜歡哪一種镜豹？
普通版：謝謝你呀，太感謝了!
豪華版：謝謝你為我點(diǎn)的外賣蓝牲，你太好啦趟脂，太感謝啦！
豪華加長(zhǎng)版：謝謝親愛的為我點(diǎn)外賣例衍，能夠準(zhǔn)時(shí)吃上晚餐昔期，不用再挨餓啦，這樣我就可以安心地加班啦佛玄，謝謝你硼一，有你這樣暖心的同事感覺好幸福，好開心梦抢。
毫無(wú)疑問般贼，人人都喜歡第三個(gè)版本。為什么奥吩？
第一個(gè)普通版本哼蛆，謝謝你呀，太感謝了!--你覺得只不過是隨口說一句霞赫，很客套地表示謝謝罷了腮介，并沒有融入真情實(shí)感。
第二個(gè)豪華版本端衰，謝謝為我點(diǎn)的外賣叠洗，你覺得同事是稍微真誠(chéng)地感謝我為她做的事，不是虛偽地應(yīng)付了事旅东，但始終缺少點(diǎn)什么灭抑。
第三個(gè)豪華加長(zhǎng)版，明顯好多了抵代。因?yàn)椴坏f了點(diǎn)外賣腾节，能夠讓自己吃到美味的晚餐這件客觀事實(shí)，他還說自己終于不用再挨餓主守，最最重要的是他還說：我感覺好開心禀倔，好幸福。
三個(gè)不同的回復(fù)参淫，不僅僅是多了幾個(gè)字那么簡(jiǎn)單救湖，但是你明顯發(fā)現(xiàn)豪華加長(zhǎng)版更有誠(chéng)意，讓人 發(fā)自內(nèi)心地喜歡涎才。
你會(huì)想鞋既，我只是小小地做了個(gè)幫忙點(diǎn)外賣的舉動(dòng)力九，沒想到自己竟然幫助到她這么多呀。這個(gè)時(shí)候邑闺，她一定在想跌前，下次還幫他點(diǎn)餐。
外行看熱鬧陡舅，內(nèi)行看門道抵乓。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，會(huì)說話的人就是不一樣靶衍，即便是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的贊美這件事灾炭，不同的說法得到的反應(yīng)及效果也不同 。
豪華加長(zhǎng)版為什么更好呢颅眶？贊美蜈出，背后的邏輯有三個(gè)步驟：
第一步、描述事實(shí)涛酗；一方面描述對(duì)方做的事實(shí)铡原，另一方面描述自己在工作、生活上得到改善的事實(shí)商叹；
第二步燕刻、描述問題；對(duì)方幫助自己解決了什么具體的問題沈自；
第三步酌儒、描述感受辜妓；我現(xiàn)在的心情怎么樣枯途？謝謝你為我點(diǎn)的外賣，我不用挨餓籍滴，也就可以安心地加班啦酪夷，我感覺好幸福，好開心孽惰。
表?yè)P(yáng)是個(gè)技術(shù)活晚岭，不是你想象的那么簡(jiǎn)單，這里特別要注意的是：
第一步：描述客觀事實(shí)要表達(dá)的越具體越好勋功。
例如坦报，你在為寫一個(gè)工作報(bào)告很困擾，同事幫助了你狂鞋，你很感激片择。你不能只說，謝謝你幫我完成報(bào)告骚揍，真是太感謝了字管。
而是要加入具體的細(xì)節(jié)啰挪。感謝你那么耐心地幫我，給我看了那么多的案例嘲叔，還指出了我的問題亡呵，讓我原本無(wú)從下手的報(bào)告現(xiàn)在已經(jīng)有框架了。
第二步：?jiǎn)栴}描述硫戈，描述出已經(jīng)被解決的問題锰什，或者說如果沒有他的幫助，還存在什么被困擾的問題丁逝。
別人幫你解答疑惑歇由，你說“真的很感謝你，我原本可能要花上好幾天去查資料果港，找思路沦泌，現(xiàn)在你幫我指導(dǎo)后，我就不用繞那么大的圈了辛掠⌒磺”
第三步：描述感受，心情不能用簡(jiǎn)單的我很開心萝衩，我很高興來(lái)說明回挽，需要描述我們對(duì)這件事情的心里感受。
比如別人幫了你忙猩谊，你就不要能僅僅說謝謝千劈。而是要說自己真實(shí)而具體的感受。
比如：多虧了你的幫助牌捷，原本我都發(fā)愁的吃不下飯墙牌，現(xiàn)在思路清晰多了，終于心里的一塊大石頭落下來(lái)了暗甥，輕松多了喜滨。
《非暴力溝通》這本書指導(dǎo)我們要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，去明了自己的觀察撤防、感受和愿望虽风，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既誠(chéng)實(shí)寄月、清晰地表達(dá)自己辜膝，又尊重與傾聽他人。在使用愛的語(yǔ)言的同時(shí)漾肮，我們也提高了自己愛的能力厂抖。
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