文|葉小鍵
01 前言
最近看到一部搞笑動作片《極限職業(yè)》 這個影片故事圍繞毒品偵察班而展開的檀葛,在抓捕毒品犯的過程中啡莉,產(chǎn)生的意外職業(yè),造成不務(wù)正業(yè)呢堰,非常的搞笑抄瑟。
同時
影片中有一幕讓我突然有一個想法,毒品偵察班為了抓毒犯枉疼,在白板上不停的繪制與貼上相關(guān)的人物利益關(guān)系圖皮假。誰與誰是什么關(guān)系,他們之間何時會交易或是有什么聯(lián)系等等骂维。
后來看到邁克費.廖洛所寫的《 極簡思考:來自世界頂尖咨詢公司的高效工作法》提到:
首先惹资,你要做一張利益相關(guān)人列表。列表要詳盡地包含所有對你的方案有影響的團隊和個人航闺。
在職場工作難免會有與上下級溝通討論的情況褪测,如何的傳達你的觀點與建議給予上級,同事潦刃,客戶讓他們理解認同是一門藝術(shù)侮措。有時要做ecxcel圖表,ppt簡報福铅,編寫郵件訊息萝毛,這些訊息的表達是要我們花費大量的時間與精力來制作,有時做出來的效果還不一定好滑黔。
作者提到:在完成最終方案前笆包,你需要花費大量的時間與利益相關(guān)人溝通,你會感到疲憊略荡,但由此得到的最終結(jié)果是經(jīng)得起推敲的庵佣。
02 思考轉(zhuǎn)個彎
邁克.費廖洛 所寫的《極簡思考:來自世界頂尖咨詢公司的高效工作法》是在麥肯錫任職多年自己在咨詢方面的心得與經(jīng)驗所著的。咨詢就是說話與表達想法時讓你覺得在意料之外汛兜,在情理之中巴粪。
若你目前還是在某個困局的話,建議你換個思路粥谬,采用作者《極簡思考》提供14點的思考步驟來排除困局來試試肛根。
- 高效工作法:如何正確地傳遞信息;你越擅長簡化信息漏策,你的想法就越可能得到支持派哲。
- 結(jié)構(gòu)化思維:讓工作變得更簡單;結(jié)構(gòu)化思維會讓你的工作變得更簡單掺喻,它能引導(dǎo)你篩選有用信息芭届,避免在無用分析上花費時間。
- 正確定義問題:減少無效努力感耙;當(dāng)我們急于尋找解決方案時褂乍,我們無法保證自己在回答正確的問題。
- 核心建議:假設(shè)+ 觸動點即硼;好的核心建議有兩個組成部分:一個容易理解的假設(shè)和一個對利益相關(guān)人有價值的觸動點逃片。
- 思考的邏輯:引導(dǎo)溝通對象得出你的結(jié)論;搭建框架的過程是將想法和概念按照一定邏輯分組只酥、排列题诵,目的是引導(dǎo)你的溝通對象得出你的結(jié)論。
- 搭建框架:將信息結(jié)構(gòu)化层皱;記住性锭,你搭建框架,是為了用溝通對象聽得懂的方式來證明你的核心建議叫胖。
- 層形結(jié)構(gòu)和列形結(jié)構(gòu):改變固有思維草冈;當(dāng)你初次接觸你的溝通對象時,他們還存在著固有思維瓮增,而你的目標(biāo)是引領(lǐng)他們到達你的核心建議怎棱。
- 故事思維:讓溝通對象零誤讀;流暢的敘述對最終清晰而有說服力的溝通至關(guān)重要绷跑。
- 整合觀點:探尋關(guān)鍵問題的答案拳恋;越早整合觀點,越能有效防止做無用功砸捏,也能讓你在決策會議之前就獲得支持谬运。
- 從草稿到終稿:用反饋優(yōu)化方案隙赁;在完成最終方案前,你需要花費大量的時間與利益相關(guān)人溝通梆暖,你會感到疲憊伞访,但由此得到的最終結(jié)果是經(jīng)得起推敲的。
- 收集材料:用結(jié)構(gòu)化思維驅(qū)動分析轰驳;思考能讓你更專注于收集那些讓論證更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖聦嵅牧虾裰溃悄切┲皇强雌饋碛腥さ膬?nèi)容。
- 證明或推翻假設(shè):檢驗最初的核心建議级解;分析可能會證明假設(shè)冒黑,也可能推翻它。而結(jié)構(gòu)化思維過程的目的在于找到正確的答案勤哗,而非證明最初的設(shè)想為真抡爹。
- 選擇溝通方式:將信息嵌入合適的傳播載體;在最終溝通中俺陋,有一個需要時刻銘記的原則:無論選擇什么樣的傳播載體豁延,內(nèi)容多不意味著好。
- 分享信息:決定方案是否通過的最后一步腊状;構(gòu)建一個簡潔有力的方案并不簡單诱咏,它需要你能夠洞察問題的本質(zhì),思考溝通對象的目標(biāo)缴挖,進而提出一個直接明了袋狞、容易獲得通過的建議。
以下就我閱讀后映屋,有所感受的地方與您分享:
《極簡思考:來自世界頂尖咨詢公司的高效工作法》
作者:[美] 邁克·費廖洛
譯者: 世宜
出版:九州出版社
原作名: The Elegant Pitch
直譯名: 優(yōu)雅的球場
出版年: 2018-4
03 這三點也許你會用到
1 人物關(guān)系流程圖也許你可以這樣做
"制作利益相關(guān)人列表"引發(fā)我的思考苟鸯,人脈的管理與公司同事的關(guān)系,可否用這個套路來制作"人物關(guān)系流程圖"棚点。
我們要與他人進行溝通早处,某部份就是在找人與人之間的聯(lián)系和關(guān)系。而"人物關(guān)系流程圖"就是在用圖示來繪制聯(lián)系與關(guān)系瘫析。
我上網(wǎng)查了一下砌梆,用5步繪制人物關(guān)系流程圖的邏輯:
- 要確定人物與人物,人物與事件之間的關(guān)系
- 不同的人物事件關(guān)系之間可以使用不同的圖形贬循、連線咸包、顏色進行代替
- 在布局上同等關(guān)系盡量排列位置一致,次級關(guān)系對應(yīng)不同的位置排列
- 盡量不要用圖形將連線遮擋杖虾,造成視覺上的混亂
- 在顏色使用上采用同一色系烂瘫,避免視覺沖擊較大的顏色同時出現(xiàn)
以上方法參考如何使用ProcessOn畫好人物關(guān)系圖?
2 郵件的書寫
郵件是我們常常用到的溝通方式之一奇适,作者給予一些套路來表達你想寫的重點坟比,讓上級芦鳍,同事,客戶等可以得到有效的理解"你想說什么"温算。
一封好的郵件應(yīng)該包含4點內(nèi)容:
- 問候語
- 簡短的問題說明
- 建議怜校、行動請求
- 及時間節(jié)點
3 簡報的內(nèi)容
簡報制作是職場上需要學(xué)習(xí)與進修的功課间影,看了微信公眾號或是相關(guān)的簡報制作課程非常心動注竿。想說做好有設(shè)計感、美觀魂贬、質(zhì)感獲得同事與上級的肯定巩割,那么心里是美茲茲的。
如果大家都一樣付燥,那么你也打全安牌宣谈,受到的關(guān)注可能就弱了許多。若不想要外觀做太大的變動的話键科,我覺得可以先從結(jié)構(gòu)下手闻丑,來看一下自己的簡報結(jié)構(gòu)是否符合羅輯推理,且讓他人可以理解你想要表達的意思勋颖。
制作簡報時嗦嗡,這4點要有:
- 標(biāo)題頁
- 摘要
- 用于論證建議的數(shù)據(jù)和圖表、風(fēng)險和機遇的列表
- 明確的后續(xù)行動計劃
接收信息的最佳方式是圖像
曲線圖饭玲、組織結(jié)構(gòu)圖和圖表都是不錯的選擇侥祭,報告能用便于解讀的方式呈現(xiàn)大量信息。