TA-人際溝通分析學之《溝通贏家》

什么是TA危尿?

人際溝通分析理論(Transactional Analysis, TA)是20世紀60年代美國心理學家埃瑞克?伯恩(Eric Berne)創(chuàng)立的一種人格理論厂庇。
70年代,TA理論風靡歐美档泽。至今,TA理論不僅被用于心理治療,而且被廣泛應(yīng)用于咨詢胖秒、企業(yè)管理缎患、教育等領(lǐng)域。
學習和掌握TA理論阎肝,一方面可以幫助人們更好地了解自我狀態(tài)挤渔,增進人們的“自知”;另一方面可以幫助人們更深刻地了解人們之間是如何進行交往的风题,幫助人們改進溝通方式判导,避免人與人溝通中的矛盾和沖突,有利于建立健康沛硅、和諧的人際關(guān)系骡楼。

一、基本概念

自我狀態(tài)
  • 父母狀態(tài)
  • 成人狀態(tài)
  • 兒童狀態(tài)

任何時候一個人一定處于三種基本狀態(tài)之一稽鞭。自我狀態(tài)包括某一時刻一個人的思想鸟整、感覺和行為的表達。

心理地位

每個人在溝通的之前其實已經(jīng)對自己和他人有了預(yù)定的信念朦蕴,或者說內(nèi)心根深蒂固的潛臺詞篮条,那就是:你是什么樣的人,我是什么樣的人吩抓。
在確定我們自己和他人的地位時涉茧,有四種情況:

  1. 我好,你也好
  2. 我好疹娶,你不好
  3. 我不好伴栓,你好
  4. 我不好,你也不好

心理地位的形成和一個人出生到長大的經(jīng)歷有關(guān)雨饺。

心理地位要時常覺察钳垮,糾正,不健康的心理地位會讓我們更多地進入溝通游戲额港,一次次體會挫敗感饺窿。

溝通類型

溝通類型和分為三種基本類型:

  1. 互補溝通
  2. 交錯溝通
  3. 隱藏溝通


    書本截圖
漠視

在人際溝通中,我們會習慣性過濾掉一些東西移斩,這種過濾會讓我們無意識地忽略有助于解決問題的各種資訊肚医,這在TA中叫做“漠視”。漠視分為四種情況:

  1. 漠視問題的存在向瓷。因各種理由沒有注意到問題發(fā)出的信號肠套,導致嚴重后果的出現(xiàn)。
  2. 漠視問題的重要性猖任。注意到問題發(fā)出的信號卻不重視你稚,漠視問題的發(fā)展,導致嚴重后果的出現(xiàn)。
  3. 漠視改變的可能性入宦。環(huán)境決定論哺徊,認為自己無能為力無法改變,看不到可能性乾闰。
  4. 漠視個人的能力落追。不相信自己有能力改變問題,只能維持現(xiàn)狀涯肩。

針對這四種漠視情況轿钠,人們也會演化出相應(yīng)的行為模式,包括:什么也不做病苗、過度適應(yīng)疗垛、煩躁、無能或暴力硫朦。

特殊的溝通漠視——溝通游戲

溝通游戲是兩個人相處時一連串的交流和溝通贷腕,但這種溝通并不愉悅。更簡單的說咬展,它是“一系列詭異的溝通”泽裳。
溝通游戲有以下幾個特點:

  1. 處在游戲中的人并不自知,至少表面上他們并不是有意制造沖突破婆。
  2. 游戲結(jié)局很混亂涮总,大家都感覺到挫敗、互相指責祷舀。
  3. 游戲是一再重復(fù)的瀑梗。你跟同一個人可能會反復(fù)陷入相同的感覺挫敗、失落裳扯、不對勁的溝通游戲中抛丽。
  4. 參與溝通的人之間都會有隱藏溝通。也就是在表面的溝通下嚎朽,會有隱藏的信息在傳遞铺纽。也就是“話中有話”。

游戲公式與戲劇三角行
餌 + 鉤 = 反應(yīng) -> 混亂 -> 轉(zhuǎn)換 -> 結(jié)局

所以的游戲原型都是孩子

玩溝通游戲的人必定屬于迫害者哟忍、拯救者、受害者三種角色之一陷寝。

卡普曼戲劇三角形

玩游戲的人質(zhì)檢缺乏基本的互相信任锅很,沒有誠實親密和開放的關(guān)系。人們玩溝通游戲是因為它能引起別人對自己的關(guān)注凤跑,或者打發(fā)時間爆安,或是強化早期對自己或?qū)e人或者對命運的開發(fā)。

親密

親密指我們可以在自己關(guān)注的人面前表現(xiàn)真實的自我仔引,表達我們真實的思維扔仓、情緒和行為褐奥。
親密關(guān)系中溝通不存在隱藏溝通和交錯溝通,溝通的雙方都清楚自己在做什么翘簇。

親密是有風險的撬码。

親密需要我們投入很多的時間和情感,所以一生之中版保,我們只能和有限的人達到親密——伴侶呜笑、知己、部分家人彻犁。

二叫胁、TA理論的哲學假設(shè)

  • 人都是好的:我好,你也好汞幢;尊重人本質(zhì)的價值與尊嚴驼鹅。
  • 每個人都有自己的思考能力:每個人都有自己思考的能力,有能力做決定和選擇森篷,所以要過什么樣生活的責任输钩,也落在自己的身上。
  • 人決定自己的命運疾宏,人所做的決定是可以改變的:兒時的決定和行為模式张足,是可借此時此刻的不同資源,重新決定改變舊的行為與信念坎藐,故人的改變是可能的为牍。

三、總結(jié)

  • “我好岩馍,你不好”式溝通
  • “我不好碉咆,你好”式溝通
  • “我不好,你也不好”式溝通
  • “我好蛀恩,你也好”式溝通
    書本其他章節(jié)主要以四大溝通模式來分析對應(yīng)的情景案例中疫铜,溝通雙方之間發(fā)生了什么,以及如何調(diào)整双谆。讓我們能夠更加清晰的認識到在溝通過程中我們的角色的轉(zhuǎn)變以及自我狀態(tài)的變化壳咕。溝通游戲的原型都是兒童,時刻反省自己的一些溝通過程中有沒有把心理地位放在一個正確的成人狀態(tài)顽馋,而不是自我為中心的“父母狀態(tài)”或者漠視自我能力“兒童狀態(tài)”谓厘。
    正確的表達的自己真實情緒和想法,帶著扭曲的情緒溝通寸谜,只會讓事情變得更糟糕竟稳。

部分TA概念參考豆瓣讀書以及豆瓣 TA溝通小組

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