文/巳已己
1
長(zhǎng)沙是真的熱覆旱,走了一公里到想乘坐的那趟車的公交車站蘸朋,找個(gè)隱蔽處躲著。有一絲陽(yáng)光抓住機(jī)會(huì)直射到腳背扣唱,隱隱約約感覺曬得痛藕坯。
眼見等車的人越來(lái)越多,周邊有個(gè)帶孩子的中年男人笑道:這車也是有味啦噪沙,平時(shí)時(shí)不時(shí)的就來(lái)了堕担,今天四十分鐘了還沒到……
是的,我也等車四十分鐘了曲聂,要不干脆打的得了霹购!事實(shí)證明,任何成功都是在你想放棄的時(shí)候來(lái)臨朋腋,這不齐疙,公交來(lái)了。
一車的人旭咽,真的是一車的人贞奋。艱難地?cái)D上公交,刷卡穷绵,站穩(wěn)一氣呵成轿塔。司機(jī)說(shuō)著:“人太多了,搭下趟吧仲墨,下趟來(lái)了勾缭!”說(shuō)完,關(guān)門目养!
“哎喲俩由,搞么子,哎喲癌蚁,壓得我的腳呢幻梯!”一女人的痛呼聲驚了一車的人兜畸。
“你不會(huì)站穩(wěn)點(diǎn)呀?”司機(jī)喝到碘梢。
“你關(guān)門不會(huì)提醒呀咬摇?”
“我說(shuō)了人多了坐下趟去!”
……“師傅煞躬,別做聲了菲嘴,開車好吧!”整車的人開始說(shuō)話了汰翠。
兩人吵了起來(lái),若是我我準(zhǔn)下車另尋他車了昭雌,女人應(yīng)該是趕時(shí)間复唤,她憤憤然閉嘴了,伸長(zhǎng)手臂拿著公交卡打卡烛卧。第一次滑過(guò)去佛纫,機(jī)子嗡嗡響。第二次滑過(guò)去顯示扣費(fèi)总放,我正準(zhǔn)備叫她呈宇,她又把卡滑了一下,機(jī)子又響起來(lái)局雄。
“可以了甥啄,剛顯示扣費(fèi)了【娲睿”我和另一個(gè)女生告訴她蜈漓。
公交車開動(dòng)起來(lái),機(jī)子的嗡嗡聲響個(gè)不停宫盔,我把我的公交卡往上一貼融虽,沒反應(yīng),壞了灼芭,機(jī)子不會(huì)壞了吧有额!
“你還要打下卡,剛剛沒刷進(jìn)去彼绷∥∮樱”司機(jī)撇了一眼那女人。
“我不是刷了啦寄悯,剛剛那兩美女可以作證句狼。”
“冒刷進(jìn)去热某,機(jī)子在響腻菇,你不刷剩下的人都不能用機(jī)子刷卡胳螟。”
“好洛筹吐,我不影響別人糖耸,這一塊四毛錢我愿意再刷一次∏鹧Γ”
又是一站嘉竟,有人下車有人上車。女人往公交車?yán)锩鏀D了擠洋侨,大約是無(wú)聊舍扰,掏出手機(jī)。司機(jī)的反光鏡剛好能照到她希坚。
“你是要打投訴電話不边苹?我等你打完電話我再開車,你倒是打投訴電話呀裁僧!”
“我沒有个束!”女人辯解道。我看了眼她的手機(jī)界面聊疲,正鎖著茬底,密碼還沒輸進(jìn)去。
“你打吧获洲,我不開了阱表,等你投訴完在開!”司機(jī)站起來(lái)贡珊,臉色通紅捶枢,用手指著投訴電話沖女人吼道。
……看到司機(jī)真不開車了飞崖,大家都激動(dòng)起來(lái)烂叔。“司機(jī)開車落”“我還要趕火車呢”“快點(diǎn)兒走落”
人群中固歪,我聽到一個(gè)聲音:“搞什么蒜鸡,兩個(gè)人都錯(cuò)了!”“再說(shuō)了牢裳,一個(gè)大男人逢防,跟女孩子計(jì)較什么!”說(shuō)得真好蒲讯,一個(gè)大媽說(shuō)的忘朝,她又小聲說(shuō)了句:“不知道唯小人與女子難養(yǎng)也啊判帮!”額……真好局嘁!
司機(jī)先生終于開車了溉箕,你以為故事結(jié)束了嗎?并沒有悦昵。下個(gè)站點(diǎn)肴茄,司機(jī)先生對(duì)剛上來(lái)的乘客說(shuō):“你把這兩塊錢給那個(gè)女的吧,機(jī)子不靈又不是我能控制的但指,你要投訴就去投訴吧寡痰!”
女人很委屈:“我又不是要你這兩塊錢!”
2
我想棋凳,女人應(yīng)該是想要司機(jī)在關(guān)門夾到她腳時(shí)候的一個(gè)道歉吧拦坠。
而司機(jī),應(yīng)該是擔(dān)心自己被投訴剩岳,他以為是機(jī)子嗡嗡的緣故贞滨,使女人多出了一趟車費(fèi),女人心里不痛快卢肃。
我覺得大媽說(shuō)得很對(duì):兩個(gè)人都錯(cuò)了。
如果時(shí)間退回到上公交的時(shí)候才顿,在關(guān)門時(shí)莫湘,一個(gè)記得提醒乘客,一個(gè)自己注意郑气,可以避免事故幅垮。一個(gè)受傷控訴,一個(gè)立馬道歉尾组,事情可以回頭忙芒。一個(gè)不敏感多疑,一個(gè)不爭(zhēng)鋒相對(duì)讳侨,事件不會(huì)上升高度呵萨。
而大家的心情,就像這七月的天氣般躁動(dòng)跨跨,充滿了赤焰潮峦,遇到爭(zhēng)端就火花四濺開來(lái)。
或許勇婴,司機(jī)先生也是聰明的忱嘹,他擔(dān)心被投訴,所以他從鏡子里看到女人拿手機(jī)抬頭看就敏感的以為她要投訴了耕渴。你投訴吧拘悦,聽你投訴完我再開車,不然沒心情開車橱脸,出事础米。你投訴吧分苇,浪費(fèi)時(shí)間,大家伙陪你椭盏,看你好意思打電話不组砚。個(gè)中意思不一而足。
只是掏颊,為什么司機(jī)先生害怕投訴呢糟红?會(huì)被扣錢扣工資呀!
我有個(gè)朋友叫旦旦乌叶,也是公交司機(jī)盆偿,我問(wèn)他,你也遇到過(guò)類似事情嗎准浴?
他說(shuō)沒有事扭,他沒有故事,只有火熱的事乐横。
火熱的事求橄?他成功地引起了我的注意。
“就是車?yán)餆嵫狡瞎∥叶伎熘惺盍斯夼€拉肚子〈呤玻”
“不是公交車?yán)锟照{(diào)嗎涵亏?”
“你試試車子中午暴曬一個(gè)小時(shí)再上車……”
3
這趟公交路有63個(gè)公交站點(diǎn),從長(zhǎng)沙市金盛蓉園布市(公交站)穿越長(zhǎng)沙市中心到長(zhǎng)沙縣黃興大道停車場(chǎng)蒲凶。
炎熱的天氣气筋,各式不同素質(zhì)的客人,擁擠的交通旋圆,63個(gè)頻繁的站點(diǎn)宠默,司機(jī)先生的工作勞累程度可想而知。并且灵巧,公交司機(jī)由于久坐光稼、飲食不規(guī)律、疲勞等原因孩等,很容易患上精神焦慮艾君。而且,由于文明城市肄方,投訴電話的普及冰垄,人們自我維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),投訴情況納入工資評(píng)比的一部分,公交司機(jī)的生存壓力也逐年上升虹茶,而交通事故的發(fā)生與駕駛員的心理健康有很大關(guān)系逝薪。
要做好交通安全工作,做好駕駛員的心理調(diào)適 蝴罪,避免和降低危險(xiǎn)系數(shù)董济。
作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)對(duì)公交車駕駛員進(jìn)行心理測(cè)試要门,通過(guò)測(cè)試才能上崗虏肾,也應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的自我心理調(diào)適輔導(dǎo),幫助他們能管理調(diào)節(jié)好自己自身的情緒欢搜。
作為司機(jī)封豪,應(yīng)該思慮再周全些,該有的各個(gè)站點(diǎn)的語(yǔ)言提點(diǎn)還是的有炒瘟。文明倡導(dǎo)還是很有用的吹埠,可以預(yù)防萬(wàn)一,也可以有效的避免爭(zhēng)論疮装。司機(jī)也應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒和積極有效的合理溝通缘琅。
作為乘客,我們可以更文明更大度一點(diǎn)廓推。體諒別人刷袍,就是幫助自己。還可以多愛自己一點(diǎn)受啥,公交擠不進(jìn)了做个,坐下趟唄鸽心,別硬撐著擠進(jìn)去滚局。
必要維權(quán)是肯定要的。
但莫將投訴上崗上線顽频,愿文明之花常在藤肢。不用天下大同,但愿人與人之間多些體諒糯景。