2015年02月26日
分享理由：接受訪談時端辱，喬布斯正在經(jīng)營自己創(chuàng)辦的NeXT公司(1995年)癌蓖。18個月后蘋果收購了NeXT入桂，又過了半年喬布斯重新掌管蘋果。當(dāng)年的節(jié)目只用了一小段 采訪菠赚，之后采訪母帶在從倫敦運(yùn)往美國的途中丟失脑豹。多年來我們一直以為再也看不到完整的采訪，然而直到喬布斯逝世后不久衡查，導(dǎo)演PaulSen終于在車庫發(fā)現(xiàn) 了這樣一份VHS拷貝瘩欺。
喬布斯遺失16年的訪談錄：A級人才的自尊心不需要你呵護(hù)
這個遺失訪談的來由：
接受訪談時，喬布斯正在經(jīng)營自己創(chuàng)辦的NeXT公司(1995年)。18個月后蘋果收購了NeXT俱饿，又過了半年喬布斯重新掌管蘋果歌粥。當(dāng)年的節(jié)目只用了一小段采訪，之后采訪母帶在從倫敦運(yùn)往美國的途中丟失拍埠。多年來我們一直以為再也看不到完整的采訪阁吝，然而直到喬布斯逝世后不久，導(dǎo)演PaulSen終于在車庫發(fā)現(xiàn)了這樣一份VHS拷貝械拍。
看到這篇喬布斯的訪談驚呆了，字字珠玉装盯，然后又找到了視頻好好看了一下坷虑。雖然是1995年的訪談，但是這些理念放到今天仍然沒有過時埂奈，而且我們創(chuàng)業(yè)過程中或多或少都在驗(yàn)證這些理念迄损。
在命運(yùn)的低潮，喬布斯不是一個怨婦账磺，他眼神篤定芹敌，神情坦然。生命的價值垮抗、商業(yè)的本位氏捞、產(chǎn)品的靈魂、不同凡響產(chǎn)品的打造冒版、頂級人才的激勵液茎、市場的密碼等等主題，娓娓道來辞嗡。這是饕餮盛宴捆等，不容錯過！ 一九九五年是喬布斯職業(yè)生涯的低潮续室。這卷紀(jì)錄片栋烤，被導(dǎo)播丟在車庫里十六年，直到喬布斯逝世后不久才找出來挺狰。透過它明郭，我們填上了“喬布斯密碼”的最后一個空格。
http://www.iqiyi.com/v_19rrh8j3uw.html
（中英雙字幕完整訪談紀(jì)錄片她渴，視頻長達(dá)72分鐘）
以下是全文：
會制造噪音的團(tuán)隊达址，才會磨出美麗的石頭
每次(新產(chǎn)品計劃)剛開始的時候，我們都有很多很棒的想法趁耗，團(tuán)隊對他們的想法深信不疑沉唠。這一刻，我總會想起我小時候的一幕苛败。
街上有個獨(dú)居的男人满葛，他已經(jīng)八十歲了径簿，我接近他，想讓他雇我?guī)退萼秩汀Ｓ幸惶焖f篇亭，到我的車庫來，我有東西給你看锄贷。他拉出老舊的磨石機(jī)译蒂，架子上只有一個馬達(dá)、咖啡罐和連接兩者的皮帶谊却。接著我們到后院檢了一些石頭柔昼，一些很普通、很不起眼的石頭炎辨。我們把石頭丟進(jìn)罐里捕透，倒點(diǎn)溶劑，加點(diǎn)粗砂粉碴萧。之后他蓋上蓋子乙嘀，開動電機(jī)對我說，“明天再來看看”破喻。第二天回到車庫虎谢，我們打開罐子，看到了打磨得異常圓潤魅力的石頭!
本來只是尋常不過的石頭曹质，卻經(jīng)由互相摩擦嘉冒，互相砥礪，發(fā)出些許噪音咆繁，變成美麗光滑的石頭讳推。
在我心里，這個比喻最能代表一個竭盡全力工作的團(tuán)隊玩般。集合一群才華洋溢的伙伴银觅，通過辯論、對抗坏为、爭吵究驴、合作、互相打磨匀伏，磨礪彼此的想法洒忧，最終才能創(chuàng)造出美麗的“石頭”。
公司的真正價值在于員工
我十二歲時致電惠普的比爾·休利特(BillHewlett,惠普創(chuàng)辦人)够颠。當(dāng)時電話簿上沒有隱藏號碼熙侍，所以我打開電話簿可以直接查他的名字。他接電話時我說，“嗨蛉抓，我叫史帝夫·喬布斯庆尘，你不認(rèn)識我，我今年十二歲巷送，我在制作頻率計數(shù)器驶忌，需要一些零件⌒︴耍”他就這樣跟我談了二十分鐘付魔。我永遠(yuǎn)都記得他不但給了我零件，還邀請我夏天去惠普打工飞蹂。
當(dāng)時我才12歲抒抬，這件事對我產(chǎn)生了不可思議的影響∥畋惠普是我見過的第一家公司，他讓我懂得了什么是公司妖胀，如何善待員工芥颈。
當(dāng)時人們還不曉得膽固醇。他們每天早上十點(diǎn)會推出滿滿一車的甜甜圈和咖啡赚抡，于是大家停下工作爬坑，喝杯咖啡品嘗甜甜圈。雖然是些小事涂臣，但顯然惠普明白公司真正價值在于其員工盾计。
A級人才的自尊心才不需要你呵護(hù)
我很早便在生活中觀察到一件事：人生中大多數(shù)事情，平庸與頂尖的差距通常只有二比一赁遗，好比紐約的出租車司機(jī)署辉，頂尖司機(jī)與普通司機(jī)之間開車速度的差距大概是30%。
普通汽車和頂尖汽車的差異有多少?也許20%吧岩四。頂級CD播放機(jī)和一般CD播放機(jī)的差別?我不知道哭尝，可能也是20%吧。這種差距很少超過兩倍剖煌。但是在軟件行業(yè)還有硬件行業(yè)材鹦，這種差距可能超過15倍甚至100倍。這種現(xiàn)象很罕見耕姊，能進(jìn)入這個行業(yè)我感到很幸運(yùn)桶唐。
我的成功得益于發(fā)現(xiàn)了許多才華橫溢、不甘平庸的人才茉兰。不是B級尤泽、C級人才，而是真正的A級人才。而且我發(fā)現(xiàn)只要召集到五個這樣的人安吁，他們就會喜歡上彼此合作的感覺醉蚁、前所未有的感覺。他們會不愿再與平庸者合作鬼店，只召集一樣優(yōu)秀的人网棍。所以你只要找到幾個精英，他們就會自動擴(kuò)大團(tuán)隊妇智。
假如你找到真正頂尖的人才滥玷，他們會知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護(hù)他們自尊心巍棱。大家的心思全都放在工作上惑畴，因?yàn)樗麄兌贾拦ぷ鞅憩F(xiàn)才是最重要的。
我想航徙，你能替他們做的最重要的事如贷，就是告訴他們哪里還不夠好，而且要說得非常清楚到踏，解釋為什么杠袱，并清晰明了地提醒他們恢復(fù)工作狀態(tài)，同時不能讓對方懷疑你的權(quán)威性窝稿，要用無可置疑的方式告訴他們楣富，你的工作不合格。這很不容易伴榔，所以我總是采取最直截了當(dāng)?shù)姆绞轿坪Ｈ绻憬o和我共事過的人做訪談，那些真正杰出的人踪少，會覺得這個方法對他們有益塘安，不過有些人卻很痛恨這種方法。但不管這樣的模式讓人快樂還是痛苦援奢，所有人都一定會說耙旦，這是他們?nèi)松凶罴ち乙沧钫滟F的經(jīng)歷。
別害怕犯錯
我是那種只想著成功不在乎是非的人萝究。所以無論我原來的想法多么頑固免都，只要反駁的人拿出可信的事實(shí)，五分鐘內(nèi)我就會改變觀點(diǎn)帆竹。我就是這樣绕娘，不怕犯錯。我經(jīng)常承認(rèn)錯誤栽连，沒什么大不了的险领。我只在乎結(jié)果侨舆。
真正的魔法，是用五千個點(diǎn)子磨出一個產(chǎn)品
我離開后绢陌，對蘋果最具傷害力的一件事是史考利(蘋果前CEO)犯了一個很嚴(yán)重的毛舶は隆：認(rèn)為只要有很棒的想法，事情就有了九成脐湾。他以為只要告訴其他人臭笆，這里有個好點(diǎn)子，他們就會回到辦公室秤掌，讓想法成真愁铺。
問題是，好想法要變成好產(chǎn)品闻鉴，需要大量的加工茵乱。
當(dāng)你不斷改善原來那個“很棒的想法”，概念還會不斷成長孟岛。改變瓶竭，結(jié)果通常跟你開始想的不一樣：因?yàn)槟阍缴钊爰?xì)節(jié)，你學(xué)得越多渠羞。
你也會發(fā)現(xiàn)斤贰。你必須做出難以兩全的取舍，才能達(dá)到目標(biāo)：有些功能就是不適合電子產(chǎn)品做堵未，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做盏触，或是工廠就是做不到渗蟹。
設(shè)計一個產(chǎn)品，你腦海中可能要記住超過五千個問題赞辩，去把這些組合在一起雌芽，使勁讓這些想法在一個全新的模式下共同運(yùn)作，達(dá)到你要的效果辨嗽。每天你都會發(fā)現(xiàn)新東西世落。這同時代表新的問題和新的機(jī)會。讓最終的組合融會貫通糟需，這才是真正的“流程”屉佳，也是真正的魔法所在。
做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素洲押，不在于很會管理流程
1984年我們從惠普聘請了一堆人(設(shè)計圖形界面電腦)武花，我記得和其中一些人大吵一架。他們認(rèn)為所謂的用戶界面杈帐，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤体箕，他們沒有字體大小比例的概念专钉，也沒有滑鼠的概念。
他們對我大吼大叫累铅，說鼠標(biāo)要花五年來設(shè)計的跃须，成本高達(dá)三百美元。最后我受夠了娃兽，就去外面找到大衛(wèi)·凱利(DavidKelly)設(shè)計菇民，結(jié)果九十天內(nèi)就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠换薄。
當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)玉雾，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個想法的人才轻要。這需要有一個核心團(tuán)隊复旬，但由惠普的人馬組成的團(tuán)隊顯然不行。這和專業(yè)的黑暗面無關(guān)冲泥，這是因?yàn)槿藗兪チ朔较?惠普團(tuán)隊無法進(jìn)行多方面思考)驹碍。隨著公司規(guī)模越來越大，他們便想復(fù)制最初的成功凡恍。并且許多人認(rèn)為當(dāng)初成功的過程志秃，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)變成制度嚼酝。
不久人們便感到困惑浮还，為什么制度本身變成了答案?這大概是為什么IBM會失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員闽巩，但他們忘了設(shè)計流程的目的是為了尋找最棒的答案钧舌。
蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程涎跨，卻不知如何尋找答案洼冻。頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人隅很，但我依然樂于同他們一起工作撞牢。
我們不羞于竊取偉大的想法
你問我對產(chǎn)品的直覺從哪里來?
這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果叔营，嘗試將之融入你在做的事情里屋彪。畢加索曾說過，“拙工抄绒尊，巧匠盜”撼班，我從來不覺得借鑒別的好創(chuàng)意可恥。
我覺得麥金塔成功的原因垒酬，在于其創(chuàng)造者是音樂家砰嘁、詩人和藝術(shù)家件炉、動物學(xué)家甚至歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家矮湘，所以我們才如此出色斟冕。如果沒投身電腦科學(xué)，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡缅阳。大家各自貢獻(xiàn)自己的專業(yè)知識磕蛇，麥金塔因此吸收了各個領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品十办。
我創(chuàng)業(yè)從來不是為了錢
公司擁有獨(dú)占性的市場地位秀撇，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人向族，是業(yè)務(wù)和行銷人員呵燕，所以最后變成他們經(jīng)營公司，而產(chǎn)品人員被邊緣化件相，導(dǎo)致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性再扭。當(dāng)初是對產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng)意，讓他們獨(dú)霸市場夜矗，后來卻因經(jīng)營人員而消失殆盡泛范。他們對產(chǎn)品好壞沒有概念，不懂將好構(gòu)想變成好產(chǎn)品的工藝紊撕，他們也沒有真的想幫客戶的心罢荡。
在業(yè)界打滾這么多年，我常問別人你為什么做某些事对扶，得到的答案都是：事情就是這樣区赵。沒有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做。
做生意沒有人會真的深思熟慮辩稽，這就是我的體會和認(rèn)知惧笛。因此如果你愿意問問題从媚，仔細(xì)思考逞泄，認(rèn)真努力，你很快就能學(xué)會做生意拜效，這不是多難的事情喷众。
我身價超過一百萬美元時才二十三歲;二十四歲身價超過千萬美元;二十五歲就超過億萬美元。但錢沒那么重要紧憾，因?yàn)槲覄?chuàng)業(yè)從來就不是為了錢到千。當(dāng)然，有錢是很棒的事請赴穗，因?yàn)樗屇阌心芰ψ龊芏嗍裸舅摹Ｄ憧梢酝顿Y短期無法回收的創(chuàng)意和想法膀息，但最重要的是公司、是人了赵、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對人們帶來的好處潜支，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張?zhí)O果的股票柿汛，因?yàn)槲艺娴南嘈殴緯虚L期發(fā)展冗酿。
人類是工具的建造者
我小時候在《科學(xué)人》雜志讀到一篇文章，測量地球上各物種的運(yùn)動效率络断，有熊裁替、黑猩猩、浣熊貌笨、鳥類和魚類——它們每公里花多少大卡移動?人類也接受了測定弱判。
結(jié)果是兀鷲勝出，它是最有效率的物種躁绸，而萬物之靈的人類表現(xiàn)得卻不怎么起眼裕循，排名只到前三分之一左右。不過人很聰明净刮，懂得制造自行車來加快速度剥哑，這讓兀鷲甘拜下風(fēng)，從而稱霸整個排行榜淹父。
這件事對我影響很大：我謹(jǐn)記人類是工具的建造者株婴，我們所建造的工具可以大幅增強(qiáng)我們與生俱來的能力。早年在蘋果真的有這樣的廣告暑认，說個人電腦是心靈的自行車困介。我由衷相信，在人類所有的發(fā)明中蘸际，電腦的排名一定高高在上座哩。它是我們發(fā)明過的最棒的工具。很幸運(yùn)的是能躬逢其盛粮彤，在硅谷親眼目睹它的成形根穷。
很顯然我是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士
如果不得不選擇导坟，我的風(fēng)格很顯然是嬉皮士屿良，與我共事的人也都是嬉皮士。什么叫作嬉皮?這是個含義豐富的古老字眼惫周。
對我而言尘惧，嬉皮士運(yùn)動啟發(fā)了我。有些東西是超越日常生活的瑣碎的递递，生活不僅僅是工作喷橙、家庭啥么、財產(chǎn)、職業(yè)的贰逾，它更豐富饥臂，就像硬幣還有另一面。雖然我們并不把這掛在嘴上似踱，但在生活的間隙隅熙，尤其是在不如意的時候，我們都能感受到某種波動核芽。許多人想找回生活的意義囚戚，有人去流浪，有人在印度神秘儀式里尋找答案轧简，嬉皮士運(yùn)動大概就是這樣驰坊，他們想尋找生活的真相，生活不應(yīng)該是父母過的那樣哮独。雖然之后的事態(tài)發(fā)展有些極端拳芙，但他們的出發(fā)點(diǎn)是可貴的。正因?yàn)檫@種精神皮璧，有人寧愿當(dāng)詩人也不愿做銀行家舟扎，我很欣賞這種精神并想把這種精神融入到產(chǎn)品里。只要用戶使用產(chǎn)品悴务，就能感受到這種精神睹限，能夠真心喜歡我們的產(chǎn)品。我覺得優(yōu)秀的同事都不是為了計算機(jī)而工作讯檐，是因?yàn)橛嬎銠C(jī)是傳達(dá)某種情感的最佳媒介羡疗，他們渴望分享自己的情感。
