將心注入抛人，注入到哪里弛姜？
剛讀完我沒(méi)明白，做完筆記妖枚，寫(xiě)完書(shū)評(píng)廷臼。
我懂了。
1.我喝星巴克
2013年绝页，我第一次喝星巴克荠商。那時(shí)候我剛來(lái)上海讀大學(xué)，同學(xué)讓我嘗嘗续誉。
我狠了狠心莱没，掏出一張五十不情愿的給了咖啡師傅。
當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得人們一定是瘋了才會(huì)花三十塊去買(mǎi)一杯咖啡酷鸦，那可是我在食堂一天的飯錢(qián)饰躲。
大概因?yàn)槲冶容^窮，所以在大學(xué)前三年里臼隔，我始終沒(méi)能接受這個(gè)價(jià)格嘹裂。
星巴克在中國(guó)代表了某種小資情調(diào)。
因?yàn)檫@層面紗摔握，大家都挺難為情的寄狼，誰(shuí)也不會(huì)把價(jià)格貴說(shuō)破，都硬撐著盒发，月入兩千陪著月入兩萬(wàn)的人笑笑說(shuō)：“還好還好例嘱，味道好，也不貴宁舰。”
不過(guò)實(shí)事求是的說(shuō)奢浑，用中國(guó)價(jià)格來(lái)衡量星巴克有些不公平蛮艰，畢竟在每個(gè)國(guó)家一杯咖啡的成本不太一樣。
創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨最早把星巴克咖啡定義成：“誰(shuí)都可以支付的起的奢侈享受雀彼。”
真希望在世界的每個(gè)角落的人都能支付的起壤蚜。
2.一本帶人情味兒的商業(yè)教科書(shū)
言歸正傳即寡，《將心注入》這本書(shū)是舒爾茨的自傳。
他講述了自己如何從一個(gè)住在美國(guó)紐約布魯克林區(qū)廉租公寓的窮小子袜刷，搖身一變聪富，成為世界首屈一指的咖啡大王。
這是一個(gè)典型的美國(guó)故事著蟹，簡(jiǎn)稱(chēng)美國(guó)夢(mèng)墩蔓，和為人們所熟知的《阿甘正傳》、《籃球夢(mèng)》有異曲同工之妙萧豆。
除了夢(mèng)想成真的勵(lì)志故事奸披，《將心注入》最可取之處在于，他把一本傳記寫(xiě)成了情懷性商業(yè)指導(dǎo)指南涮雷。
他想告訴人們：“一個(gè)公司不必失去激情和個(gè)性也可以做強(qiáng)做大阵面，但這是只有在以人為本、以自身的價(jià)值觀為本洪鸭，而不是以利潤(rùn)為本的情況下才可以做到样刷。”
換句話(huà)說(shuō)览爵，如果誰(shuí)想在未來(lái)自己擁有一家?guī)в星閼训墓舅绦保@本自傳幾乎可以稱(chēng)作標(biāo)準(zhǔn)教科書(shū)，只是多了些“人情味”拾枣。
就因?yàn)檫@點(diǎn)人情味沃疮，他受到了白宮的接見(jiàn)。
3.以德報(bào)怨梅肤，善莫大焉
1992年司蔬，星巴克為包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工在內(nèi)的職員承擔(dān)了75%的保險(xiǎn)費(fèi)用，在美國(guó)企業(yè)里姨蝴，這是第一次俊啼。
美國(guó)前總統(tǒng)克林頓也因此事在白宮接見(jiàn)了舒爾茨。
而舒爾茨卻詢(xún)問(wèn)總統(tǒng)先生能否打個(gè)電話(huà)左医，總統(tǒng)先生允許后授帕，舒爾茨拿起電話(huà)，撥通了他母親的號(hào)碼說(shuō)：“媽媽?zhuān)艺诎讓m給你打電話(huà)浮梢。”
他愛(ài)他的媽媽?zhuān)瑓s對(duì)他父親有特殊的心結(jié)跛十。
霍華德·舒爾茨以卡車(chē)司機(jī)為職業(yè)的父親在一次車(chē)禍中失去了半條腿，家中失去了唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源秕硝。
父親失去了生活的信心芥映，酗酒成癮，拿孩子們出氣。
而此時(shí)母親懷孕七個(gè)月奈偏，餐桌上坞嘀，只有少的可憐的面包和苦澀的難以下咽的咖啡。
父親整日抱怨咖啡苦澀難喝惊来，舒爾茨就從便利店偷了一罐送給父親作為圣誕節(jié)禮物丽涩。事情敗露，便利店主找上門(mén)討錢(qián)裁蚁，他又被父親暴打矢渊。
星巴克起家之前，父親患了癌癥厘擂，因?yàn)楫?dāng)時(shí)父親所在的公司沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)昆淡，所以父親失去了治愈機(jī)會(huì)。
在父親死后的遺產(chǎn)中刽严，舒爾茨發(fā)現(xiàn)那罐生銹的咖啡昂灵，里面還有父親寫(xiě)給他的懺悔信。
父親臨終前想擁有一家自己的咖啡館舞萄，喝上醇正不苦澀的咖啡眨补。
舒爾茨一生都在實(shí)現(xiàn)他老爸這個(gè)永遠(yuǎn)完不成的愿望，他建好自己設(shè)計(jì)的第一家咖啡館時(shí)說(shuō)：“如果爸爸能看到就好了倒脓。”
老霍華德沒(méi)有對(duì)舒爾茨承擔(dān)一個(gè)父親的責(zé)任撑螺，也未獲得過(guò)人的尊嚴(yán)和生活的意義。
所以崎弃，舒爾茨決定甘晤，如果有一天有出頭之日，他一定不讓別人落淪到這種地步饲做。
以德報(bào)怨线婚，是他成為今天的舒爾茨的重要原因。
4.關(guān)鍵是人心
在公司高速發(fā)展或者遇到困難的時(shí)候盆均，壓榨員工仿佛變成了一種正確的選擇塞弊。
但由于舒爾茨自己經(jīng)歷過(guò)朝不保夕的苦難，所以他又做出了一個(gè)驚人的計(jì)劃泪姨，在星巴克的歷史上被稱(chēng)為：“咖啡豆計(jì)劃游沿。”
他免費(fèi)贈(zèng)送股權(quán)給員工，讓每一位員工都成為星巴克的股東肮砾。
后來(lái)诀黍，星巴克索性停止使用“雇員”一詞，把公司所有的人都稱(chēng)為“伙伴”唇敞。
員工們會(huì)說(shuō)：“我是有咖啡豆股票的人”這樣的話(huà)蔗草。大家琢磨著稿創(chuàng)新咒彤，降低費(fèi)用疆柔，提高銷(xiāo)售額和創(chuàng)造價(jià)值咒精。作為公司的伙伴，他們發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)崆榈貙?duì)待顧客旷档。
由于大家把星巴克都當(dāng)成了自己家模叙，所以股票始終在上漲，那些股票的平均收益達(dá)到了個(gè)人工資的14%鞋屈。
凡是公司工作6個(gè)月以上者范咨，都是合法的股權(quán)持有人，甚至兼職伙伴厂庇，只要每周工作不少于20個(gè)小時(shí)渠啊，也享有同等權(quán)利。
員工們利用賣(mài)出的股票权旷，可以供孩子上大學(xué)替蛉、治病、購(gòu)買(mǎi)夢(mèng)想中的商品拄氯。
之后躲查，他們中的大多數(shù)人會(huì)給星巴克管理層寄出感謝信。
收到這些信译柏，是舒爾茨最快樂(lè)的事情之一镣煮。
舒爾茨說(shuō)：“如果我們能把每一個(gè)雇員都結(jié)合到一個(gè)整體中來(lái)，那么他們就會(huì)跟首席執(zhí)行官似的鄙麦，以同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司典唇。”
5.不讓蠟燭熄滅
書(shū)中介紹胯府，猶太人有一個(gè)傳統(tǒng)介衔，在親愛(ài)的人去世的周年紀(jì)念日前夕，親人們會(huì)點(diǎn)亮一支蠟燭盟劫，并讓它持續(xù)燃燒24小時(shí)夜牡。
舒爾茨每年都會(huì)點(diǎn)亮這支蠟燭，為他的父親侣签。
舒爾茨就是不想讓蠟燭熄滅塘装。
他無(wú)數(shù)次幻想，如果父親還活著影所，看到現(xiàn)在星巴克的樣子會(huì)是什么情形蹦肴。
他無(wú)數(shù)次思考，自己當(dāng)年對(duì)父親的評(píng)價(jià)是否有失公允猴娩。
他無(wú)數(shù)次的判斷款青，如果能重新來(lái)過(guò)，他會(huì)不會(huì)改變自己對(duì)父親的態(tài)度挖滤。
由于這些都實(shí)現(xiàn)不了扛施，所以這個(gè)從廉租公寓出來(lái)的窮小子，他稱(chēng)自己為“夾著尾巴的狗”定踱，就把他在父親身上的遺憾與情愫，轉(zhuǎn)移到員工、股東懒闷、顧客、家人身上栈幸。
他一生都在苛求自己愤估，對(duì)他人負(fù)責(zé)。因?yàn)橐坏┦ニ僦罚瑢⒉粫?huì)再來(lái)玩焰。
霍華德·舒爾茨明白：“在抵達(dá)勝利的終點(diǎn)時(shí)，你的身邊應(yīng)該環(huán)繞著一群齊聲歡呼的勝利者芍锚，而不只是觀眾朝你一個(gè)人歡呼昔园。”
6.我懂了闹炉，我是個(gè)人
將心注入蒿赢，注入到哪兒？
在做完讀書(shū)筆記前我不懂渣触，在寫(xiě)完書(shū)評(píng)前我也沒(méi)明白羡棵。
但寫(xiě)到最后，我猛然回首發(fā)現(xiàn)：“我們經(jīng)常性忽略的是：“我們是人嗅钻。”
將心注入——是注入人心皂冰。
如薩繆爾·科勒里奇-泰勒在《桌邊漫談》所言：“從心里來(lái)，必往心里去养篓。”
無(wú)論是商業(yè)還是生活秃流，成功還是失敗，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)還是寫(xiě)一部小說(shuō)柳弄。最重要的是人舶胀。
人，才是最后的根本碧注。
END
我是傻孩兒
南北方輾轉(zhuǎn)生活的95后嚣伐，大四實(shí)習(xí)記者，一個(gè)課外讀霸
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