接聽電話雷酪、上傳下達，是辦公室的一項常規(guī)工作藤肢，看似很平常太闺，其實并不簡單。處理得好嘁圈，能讓對方心平氣和省骂、欣然接受，甚至是心存感激最住；處理不當钞澳，就會給單位工作添麻煩，甚至給單位形象抹黑涨缚。
叮鈴鈴……轧粟，這是x年九月份某鄉(xiāng)一位學生家長打來的咨詢電話。“‘學平險’是不是每個小孩都必須買兰吟？不買可以嗎通惫？”“不是，購買‘學平險’都是本著學生及家長自愿的原則混蔼，買與不買是你們的權力履腋。”“哦惭嚣，那我就放心了遵湖。”如果僅僅從解釋的角度而言晚吞，我的任務已經(jīng)完成了延旧。但我知道，作為一名負有解釋宣傳責任的辦公室工作人員槽地，僅做這些還是不夠的迁沫。正如古羅馬思想家西塞羅所說，生活的全部高尚寓于對責任的高度重視闷盔，生活的恥辱在于對責任的疏忽弯洗。積小善為大善，善莫大焉逢勾。我們很有必要給家長提個醒兒牡整。“這位家長你好溺拱，作為家長逃贝，本著對孩子及家庭負責的態(tài)度，你應該給孩子買一份迫摔°灏猓”我還給他講了自己孩子摔倒胳膊骨折、保險公司給報銷一部分治療費用的事例句占。最后這位家長欣然同意給孩子買一份平安保險沪摄。盡自己之責，消除群眾內(nèi)心的擔憂纱烘，我很高興杨拐。
叮鈴鈴……，這是x年臘月二十九上午上級某部門打來的一個通知電話擂啥。不巧的是當時我正在洗手間哄陶。等我匆匆回到辦公室，電話已掛了哺壶。我想既然有事屋吨，對方一定還會打過來蜒谤，就先處理手頭上的工作。過了一會兒至扰，電話仍沒有動靜鳍徽。我感覺情況不對，連忙查看“來電顯示”渊胸，回撥了過去旬盯，占線。等一會兒再打翎猛，還占線。又打接剩，通了切厘。“還以為你們單位今天就放假懊缺、不上班了呢疫稿！我正準備打電話要你們領導!”這個純屬誤會，我們單位仍在正常上班鹃两。但我知道遗座，若不及時解釋清楚，“誤會”也會帶來“麻煩”俊扳。我趕緊解釋途蒋，說明情況，取回文件馋记，得到諒解号坡。細微之處見端倪，稍不留神即麻煩梯醒。因細心而化解了一場誤會宽堆，沒有給單位添麻煩，我很慶幸茸习。
叮鈴鈴……畜隶，這是x年上半年一位在外地務工的老鄉(xiāng)打來的求助電話『排撸“我孩子愛上網(wǎng)籽慢，經(jīng)常逃課，他老師怕出事涕刚，打電話讓他奶奶把他接回了嗡综。我們也氣壞了，但又不能不管他杜漠。你們能不能和他們學校說一下极景，再給孩子一次機會察净。”作為一名曾經(jīng)站過十幾年講臺的教師盼樟，我深知“網(wǎng)癮”對孩子的危害有多大氢卡，深知這類學生給班級、給老師帶來的麻煩有多多晨缴。但我更知道译秦，過早地把未成年學生推向社會，只能致使他們滑向更深的深淵击碗。馬卡連柯說過：“教育工作中的百分之一的廢品筑悴，就會使國家遭受嚴重的損失∩酝荆”柏拉圖說過：“亮光在你背后阁吝，生命期待著我們的驀然回首⌒蹬模”我認為很有必要幫孩子一把突勇。“別著急坷虑，你看這樣可以不?既然孩子已回去了甲馋，就讓他在家先冷靜冷靜、想一想迄损，你們也與他好好談談定躏。等他想通了、想明白了海蔽，有信心好好干了，再讓他回學校党窜。我這邊先和他學校聯(lián)系一下、打個招呼幌衣。我們共同把這個事處理好』砘ぃ可以不哼凯？”“好、好楚里，那先謝謝你！”“別客氣班缎！還有一點她渴，就是你們?nèi)绻_定讓孩子就在老家上了，為了孩子的學習和成長蔑祟，你們兩口子至少要留一個人在家照顧孩子趁耗。初中階段是孩子成長期中最叛逆、最難管的階段疆虚，只靠一位老年人根本不可能管教好苛败。到時孩子若養(yǎng)成了壞習慣或走上了歪路径簿，你們掙多少錢都買不回來了±苷冢”“是暗赶、是肃叶，我也正有此想法蹂随，回頭我和孩子爸商量商量因惭，今年干完，回去找個事兒做算了蹦魔。就這一個孩子，我們也不能讓他將來怨恨我們哪乒躺！”幾天后孩子回到了課堂低缩。盡自己之力，讓一個面臨失學的孩子重回校園咆繁，我很快樂。
有人說银觅，把平常的事做好就是不平常坏为，把簡單的事做好就是不簡單镊绪。我認為，一個人的工作崗位也許無法選擇镰吆，但自己的工作態(tài)度和工作方式可以選擇跑慕；一個人的工作能力也許一時沒被認可，但不可能一直被埋沒核行。認真工作，用心工作减余，享受工作惩系，就能讓自己在平凡的崗位上“出彩”，甚至是“大放異彩”堡牡。
