全球最大餐飲集團——百勝集團CEO大衛(wèi)·諾瓦克給我們講述了靠賞識的力量獲得成功的的寓言故事晴竞，故事是這樣子的。
故事的背景
笑臉玩具公司是杰夫爺爺當年創(chuàng)辦的具有國際影響力的公司炒考，目前因爺爺和爸爸都相繼去世，作為家族的后代他認為有義務接管公司霎迫。但是目前公司面臨著生死存亡的問題斋枢。于是杰夫自告奮勇的向董事會提出要出任新的CEO。這是他對自己的挑戰(zhàn)女气，董事會并不信任他杏慰，于是他要求董事會給他一年的時間扭轉局面测柠，讓公司重回軌道炼鞠。
微服私訪
杰夫首先獨自低調(diào)的走訪了了被董事會要求關閉的工廠，這個舊工廠曾經(jīng)是公司的驕傲轰胁，公司曾經(jīng)通過這個工廠創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績谒主，可如今的現(xiàn)象讓他大吃一驚。
- 員工福利得不到保障
為了縮減預算赃阀，把員工的福利以及激勵政策都取消了霎肯，所以導致員工們的工作積極性被大大的降低，員工感受不到被尊重榛斯。
002 . 無激勵政策
他在一個通道上發(fā)現(xiàn)了一個布滿灰塵的最佳員工的獎牌观游，日期顯示是10年前，他通過召集全廠人員開會以及私人一對一的了解驮俗，他得知鮑勃是個非常優(yōu)秀的員工懂缕，但是十年來公司為了縮減費用未進行過任何獎勵。
003 流程有問題
他剛到工廠就看到一幕廠長與與倉庫主管在吵架王凑，廠長問倉庫主管為什么貨裝完后為什么沒有司機送搪柑，倉庫說他只負責安排裝貨，不負責安排司機索烹，經(jīng)過了解得知安排司機送貨需求走很長的流程工碾，需要總部的領導審批，所以主管索性消極怠工百姓。
004 無人做決策
工廠人員一開始積極的將所遇到的問題和解決方案反饋到總部渊额，并請總部的領導做決策，但是提交的方案往往石沉大海，久而久之大家便都消極怠工了旬迹。
靈感來自一個玻璃瓶
杰夫在周末的家庭生日會上收到了一份特別的禮物焦读，就是OGO（oh great one——了不起的人）玻璃瓶，因為往年的禮物都是高爾夫球棒或者其他用品等普通的禮物舱权，但是今年的禮物非常特別矗晃，玻璃瓶里面裝滿了家人對他的肯定。里面有無數(shù)個紙條宴倍，家人們親筆用文字寫下對他的欣賞张症，他感受到了前所未有的幸福與力量，于是他恍然大悟鸵贬，也許他可以把這股賞識的力量用來管理即將要被關閉的工廠俗他，于是他在公司推行了賞識制度。
新開始阔逼，新阻力
他在上次的暗訪過程中能發(fā)現(xiàn)這么多的問題兆衅，是因為他善于傾聽，他從基層員工那里發(fā)現(xiàn)了種種問題嗜浮，他便從改善員工的工作感受開始羡亩，于是他頒給鮑勃CEO特別獎——OGO(Oh great one)玻璃瓶，這個獎勵大大的調(diào)動了員工的積極性危融。他鼓勵所有的管理層全面展開這樣的賞識政策畏铆，但是此時公司的高層的人員的阻力也非常大，因為部分高層認為公司的生死存亡 不是靠簡單的賞識就能走回正軌的吉殃，他堅持改革推進賞識制度辞居，但是整頓必會帶來陣痛，所以這中間讓他不得不請一位高管離開公司蛋勺，因為他認為管理層必須以身作則瓦灶。
踐行賞識原則
如何將賞識文化落地，讓更多的人參與進來抱完，使賞識成為發(fā)展的催化劑贼陶？事實證明最好的方法就是將其轉化為行動。于是他和團隊一起制定了OGO原則乾蛤。
001 人們不會在乎你每界，如果你不在乎他們
當他當著全廠的面，給鮑勃頒獎后家卖，現(xiàn)場的員工感動不已眨层，也紛紛的投入到工作當中，為公司創(chuàng)造了更多的價值上荡，因為后來就涌現(xiàn)出了更多的優(yōu)秀員工趴樱。
002 表示你在乎他人的最好方式就是學會聆聽
杰夫之所以能在暗訪中發(fā)現(xiàn)工廠的這么多問題馒闷，就是因為他沒有聽信董事會的決定，他到了工廠后做的最重要的一件事就是聆聽叁征，當他開始給予員工回報纳账，員工便給他了創(chuàng)造了更多意外的驚喜。
003 偉大的想法可以來自任何地方
他走訪后的管理思路就是來源于周末與家人的聚餐捺疼。
004 無論何時各地疏虫，欣賞杰出的表現(xiàn)
他在公司上至中心總經(jīng)理下至工廠的普通員工，只要表現(xiàn)優(yōu)秀都可以得到CEO特別獎啤呼。
005 讓賞識成為一件有趣的事
他發(fā)現(xiàn)賞識別人是一件很快樂的事情卧秘，他和他的管理團隊都在后來的工作中體會到了。
006 要有針對性
賞識不能隨便進行官扣，因為如果一個人工作表現(xiàn)不佳就得到了贊賞翅敌，那么其他員工就會誤解賞識的來源，并且開始效仿惕蹄。
公司在這樣大力的推行賞識文化后蚯涮。公司終于實現(xiàn)了扭虧為盈，杰夫也收到了董事會的邀請卖陵，邀請他繼續(xù)出任CEO遭顶，公司的成功讓杰夫更加堅信賞識就是管理的最好催化劑。
如果你剛好是一位管理者赶促，請從現(xiàn)在開始為你團隊人員點贊液肌，因為這可以讓你成為了一個優(yōu)秀的管理者。
