A:我有個創(chuàng)新IDEA
B :是做什么的?
A :你是否有過在陌生商場停車之后找不到自己停車位置的情況扮念?我要做的就是解決用戶找不到停車位置的痛點损搬!
B :哦~~整么做呢?
A :做一個APP,記錄下停車的位置场躯,找車的時候就打開APP查看谈为。
B :…… 為什么不用筆記下來放兜里?
A :那整么可能一樣踢关,我這個可是裝手機里的APP吧■辍!
B :哦签舞,你是指類似手機記事本那樣的東西嗎秕脓?
A :對!就是類似那樣的東西儒搭,整么樣吠架,有興趣投資嗎?
B :…… ……
A君犯了一個低級錯誤搂鲫,很多產(chǎn)品人或者創(chuàng)業(yè)人也在犯傍药。他們太過于迷信自己頭腦里的創(chuàng)新IDEA,認為那是上天賜予的禮物魂仍,憑著一腔熱血就想創(chuàng)辦公司然后招個程序員去實現(xiàn)它.然而由于缺乏對創(chuàng)業(yè)的系統(tǒng)化判斷分析拐辽,大多數(shù)人也僅僅是沖動過后多了一個“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”頭銜。
我并沒有狂妄到認為自己能夠站在一個上帝的視角來“教導”大家如何去對待自己的創(chuàng)新想法擦酌,而僅僅是通過此文來簡單談談自己對“創(chuàng)新”這一個創(chuàng)業(yè)小課題的的感悟罷了俱诸。通過我的歸納總結(jié),我把“創(chuàng)新”歸納為四種方式赊舶,下面分別說說我對這4種創(chuàng)新類型的分析和看法睁搭。
1.滿足需求方式的創(chuàng)新
以一種完全不同的方式來滿足同樣的需求,這樣的創(chuàng)新就是滿足需求方式的創(chuàng)新笼平。
原始人類本處于生態(tài)鏈的中下層园骆,為了果腹就只能采果子,挖塊莖和敲骨髓(老虎獅子吃鮮肉出吹,豺狼飛鳥吃腐肉遇伞,原始人就用石頭敲開骨頭吃骨髓),然而當他們發(fā)明了鉆木取火之后捶牢,想果腹就去燒一片森林鸠珠,火滅撿肉。就這樣秋麸,人類開掛渐排,直接攀升到食物鏈的頂端!
互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站時代灸蟆,人們想要在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息就會到雅虎等門戶網(wǎng)站尋找驯耻。然而斯坦福大學有兩個研究生為了做學術研究而開發(fā)了BackRub,一個網(wǎng)頁爬蟲軟件。當他們想用150萬美元賣給某門戶網(wǎng)站被拒之后可缚,創(chuàng)立了google霎迫,從此人們再想要獲取信息時,就只需要一個框了帘靡。
大型計算機時代知给,想要使用計算機的人必須得沐浴更衣,穿著白大褂到一個封閉的空間使用描姚,很不自由涩赢。蘋果公司為了更好的滿足大眾使用計算機的需求,開發(fā)了微型計算機轩勘。然而微型計算機剛出來的時候由于技術不成熟筒扒,運算速度非常慢,因此只能提供給那些“非主流”的用戶使用绊寻,“主流用戶”還是必須得繼續(xù)使用大型計算機花墩。于是IBM這種大型計算機制造企業(yè)嘲笑完喬布斯之后又繼續(xù)生產(chǎn)大型計算器去了。然而隨著微型計算機技術的不斷革新澄步,漸漸開始能夠滿足“主流用戶”的需求了观游。當IBM等巨頭企業(yè)反應過來的時候,蘋果公司已經(jīng)一騎絕塵驮俗,再也追不上了!
每一次成功的“滿足需求方式的創(chuàng)新”之后允跑,都會造成一次社會大震蕩王凑,開啟一個全新的時代。用戶的行為習慣會發(fā)生非常大的轉(zhuǎn)變聋丝,這些創(chuàng)新企業(yè)成功的同時索烹,也推進了社會的發(fā)展,可以說弱睦,人類歷史就是被這樣的創(chuàng)新給推動的百姓。
總結(jié)一下:這種類型的創(chuàng)新大多伴隨著新科技的出現(xiàn),容易打造壁壘况木。它的特征是 — 初期只服務一些“非主流”用戶垒拢,因此并不引人注目,然而等到“非主流用戶”變成“主流用戶”之后火惊,就能顛覆舊格局求类,這樣的創(chuàng)新企業(yè)幾乎都會取代滿足同樣需求的傳統(tǒng)巨頭,讓一些產(chǎn)品從世界上消失(BB機屹耐,收音機尸疆,隨身聽,柯達膠卷,諾基亞手機寿弱,讀者文摘)犯眠。所以《創(chuàng)新者的窘境》稱這種創(chuàng)新為顛覆式創(chuàng)新。如果你的想法基于此症革,那么你應該是一個精于科技的工科型人才筐咧,如果你準備創(chuàng)辦一個企業(yè)來實現(xiàn)想法,在初期有很大的概率不會被主流市場/用戶看好地沮,甚至都不會被投資人看好嗜浮。但如果你能夠存活下來并且持續(xù)進化,當主流用戶開始使用你的產(chǎn)品之后摩疑,你就有很大的概率站在行業(yè)的頂端來引領市場危融!
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
QQ本是舶來品,模仿ICQ和MSN雷袋,在滿足用戶社交的需求方式上本沒有什么不同吉殃。在那個“直接賣貨”商業(yè)模式的時代,鮮有人愿意花錢去買一個“虛擬聊天賬號”楷怒,這導致QQ差點被廉價賣出蛋勺。后來騰訊開始實行新商業(yè)模式Freemium——QQ免費使用吸引大量用戶,再開發(fā)收費的增值業(yè)務和特權服務鸠删。就這樣騰訊成為了中國第一家盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抱完。(注:Freemium這個詞,最早是由AVC的Fred Wilson在2006年提出刃泡。 Freemium商業(yè)模式巧娱。這個模式,指的是用免費服務吸引用戶烘贴,然后通過增值服務禁添,將部分免費用戶轉(zhuǎn)化為收費用戶,實現(xiàn)網(wǎng)站的收入桨踪。)
值得說明的是老翘,F(xiàn)reemium模式并不是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都能通用的,騰訊的QQ這款產(chǎn)品能成功是因為它的社交屬性太過于強大锻离,有了社交的增值服務和特權服務能滿足用戶極大的虛榮心铺峭。而一些工具類的應用如下載軟件,壓縮軟件纳账,閱讀軟件等由于缺乏社交場景逛薇,F(xiàn)reemium并不能很好的奏效(沒人關心下載軟件頭像的旁邊是不是頂了個黃鉆……)。然而商業(yè)模式的創(chuàng)新是不會停滯的疏虫,奇虎360就讓世人再次領略了商業(yè)模式創(chuàng)新的魅力永罚。
奇虎360是一家偉大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)啤呼,不僅因為它是唯一一家和BAT都打過仗還能存活至今并上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還因為它改造了Freemium并開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式——羊毛出在豬身上模式呢袱。最初奇虎360做殺軟免費的時候官扣,不光同行看不懂,認為周鴻祎就是個嘩眾取寵的騙子羞福,就連美國最厲害的做空機構(gòu)香櫞惕蹄,渾水都在奇虎360身上栽了一個大跟頭(香櫞,渾水由于看不懂360的商業(yè)模式治专,極力做空卖陵,結(jié)果慘敗而歸)。之后這套東西被雷軍學走成立了小米张峰,把傳統(tǒng)手機廠商打的疲于招架泪蔫。又被傅盛帶去美國創(chuàng)辦了獵豹,把一干硅谷精英弄的目瞪口呆喘批。
羊毛出在豬身上撩荣,精髓是通過免費的商品來吸引用戶(羊),再以用戶的數(shù)量為“貨物”饶深,賣給其他企業(yè)(豬)餐曹。360和獵豹都是通過免費工具為切入點吸引大量用戶,用戶規(guī)牡欣澹化之后迅速轉(zhuǎn)型成平臺台猴,一邊獲取流量變現(xiàn),一邊開發(fā)其他業(yè)務俱两。而小米則是推出“免費”手機(小米初期的手機真是不賺錢的)卿吐,通過在手機系統(tǒng)上預裝應用來賺錢,所以有人戲稱小米賣一臺手機硬件虧50塊锋华,軟件賺100快。等到積累了足夠多的用戶之后箭窜,小米轉(zhuǎn)型成平臺毯焕,開始打造智能家居。還有微信磺樱,其商業(yè)模式也是類似的纳猫,通過虧本做免費移動通訊工具(真是虧血本的,咱們發(fā)信息竹捉,微信要給運營商交費的)吸引用戶使用芜辕,規(guī)模化之后再轉(zhuǎn)成社交平臺块差,最后轉(zhuǎn)型成綜合平臺侵续。一方面為京東兒子和滴滴打車等做引流倔丈,另一方面發(fā)展自己的平臺業(yè)務如支付。
現(xiàn)在正在發(fā)生的商業(yè)模式創(chuàng)新中状蜗,我最看好的是阿里的菜鳥網(wǎng)絡需五,菜鳥網(wǎng)絡計劃首期投資1000億元,希望在5-8年的時間轧坎,打造遍布全國的開放式宏邮、社會化物流基礎設施。這將是一張能支撐日均300億缸血,即年約10萬億網(wǎng)絡零售額的智能骨干網(wǎng)絡蜜氨。目標是“讓全中國任何一個地區(qū)做到24小時內(nèi)送貨必達”。
總結(jié)起來捎泻,商業(yè)模式創(chuàng)新的評判標準是必須比舊商業(yè)模式更優(yōu)的服務用戶(免費只是其中一種方式)飒炎,再創(chuàng)建一個新盈利模式來改變整個行業(yè)的商業(yè)格局。如果你的創(chuàng)新是基于商業(yè)模式的創(chuàng)新族扰,最忌被競爭對手在前期看出端倪進行狙擊厌丑。一旦別人看不懂,看不透你的創(chuàng)新模式渔呵,那你就很有可能成為一只獨角獸(IPO之前估值超過10億美元)怒竿!當然,也有可能別人看不懂是因為你設計的商業(yè)模式本來就行不通……還有扩氢,那些沒技術優(yōu)勢耕驰,沒資源優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)者直接繞過用戶沉淀階段去做平臺的,一般情況下也很難被看好录豺。
3.運營方式的創(chuàng)新
為了不讓文章顯得冗長朦肘,我這里簡單對運營進行一點科普 — 運營大體分為內(nèi)容運營,用戶運營和活動運營双饥。
上面在說商業(yè)模式創(chuàng)新的時候媒抠,我舉了非常多的“免費”案例,但是“免費”并不代表商業(yè)模式創(chuàng)新哦咏花。
如淘寶戰(zhàn)勝EBAY的歷史中趴生,雖然期間對商戶“免費”了(實際上這種免費并不是真正的免費),可盈利模式還是和其他C2C企業(yè)一樣靠收取交易傭金昏翰。而且苍匆,淘寶對商戶免費,也并沒有更優(yōu)的服務用戶棚菊,反而比EBAY更差浸踩!因為EBAY對商戶收費就是為了控制商品的質(zhì)量和有效數(shù)量,保護用戶的購物體驗统求。而淘寶對商戶免費检碗,導致的只是大量低質(zhì)量商戶涌入据块,提供雷同的地攤貨。因此淘寶對于C2C行業(yè)來說后裸,并沒有進行商業(yè)模式創(chuàng)新瑰钮,而是運營方式創(chuàng)新。之后百度也效仿淘寶進軍C2C想通過一些運營上的創(chuàng)新來顛覆淘寶微驶,可惜僅僅是幫助淘寶進行了幾次換代升級而已浪谴。
神舟專車,它和UBER都是滿足的同一種核心需求因苹,用的同一種商業(yè)模式苟耻。然而神舟專車主要運營“專業(yè)司機”就是和UBER的“業(yè)余司機”區(qū)分開來,做差異化扶檐,這也是一種運營方式的創(chuàng)新凶杖。
3大外賣O2O企業(yè),除了加強自己的內(nèi)容運營(線下配送速度款筑,商家招攬質(zhì)量&速度)之外智蝠,最大的手段就是進行活動運營創(chuàng)新來進行價格上的競爭,即你做5元優(yōu)惠券的活動奈梳,我就滿30減10.
運營方式的創(chuàng)新大都出現(xiàn)于行業(yè)追趕者杈湾,這是因為:
1. 由于先發(fā)者已經(jīng)驗證了市場可行性,為追趕者省下了很多精力攘须。這一點對于BAT這種企業(yè)來說特別重要漆撞,因為他們本身的資源豐富(錢多人多),運營能力爆表于宙,缺的只是靠譜項目浮驳。
2. 這種方式相對于前兩種創(chuàng)新方式來說門檻更低。這一點對“屌絲”創(chuàng)業(yè)者來說很重要捞魁,因為他們資源不多至会,倚靠對某行業(yè)的深入了解,憑借運營能力谱俭,號召力等“軟實力”來組建團隊并獲取天使資金奋献。因此他們需要相對低的門檻可以快速進入市場來進行博弈。
3. 這種創(chuàng)新模式的想法更容易出現(xiàn)旺上。我在文章的開頭說過“想法是存儲在大腦里的信息被靈感提取出來并重構(gòu)的產(chǎn)物”,存儲了大量先發(fā)者的信息之后糖埋,一些聰明的大腦很輕松就能重構(gòu)出一個“新想法”來宣吱。比如第一個O2O商業(yè)模式出現(xiàn)之后,馬上就有大量創(chuàng)業(yè)者聲稱自己有了“新模式”瞳别,你做瓜果O2O征候,我的新想法就是做美發(fā)O2O杭攻,然后他的想法就是洗車O2O。同理還有電商垂直平臺疤坝,今天有個做化妝品電商成功了兆解,明天就有大量的創(chuàng)業(yè)者出來做瓜果,做鋼鐵跑揉,做珠寶锅睛,做服裝……。
總結(jié)一下历谍,運營方式的創(chuàng)新被大部分人稱之為模仿现拒。這些模仿者既有BAT這樣的巨頭,也有一窮二白的創(chuàng)業(yè)者望侈。他們要么是為了避開先發(fā)者的核心優(yōu)勢印蔬,或是為了打造差異化來細分市場,又或是覺得自己的運營能力強過先發(fā)者脱衙,總之他們在模仿中會把創(chuàng)新重點集中在運營方式上侥猬。隨著時間的推進,所有競爭企業(yè)的運營方式都會趨于規(guī)范化捐韩,合理化退唠。這之后就進入資源比拼階段,俗稱燒錢奥帘,錢燒的差不多了就會開始合并铜邮,直到市場上只剩一家企業(yè)存活≌#基于這樣的特點松蒜,運營創(chuàng)新是國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者最喜歡,但也是死亡率也最高的一種創(chuàng)新方式已旧〗彰纾可惜的是,大部分創(chuàng)業(yè)者并沒有意識到這一點运褪。而且每當有幸存者進入大眾視野(而且這些幸存者極有可能只是BAT的代言人)惊楼,他們就會如打了雞血一般蜂擁而上,都覺得自己的想法更好秸讹,只要投資者不斷給錢檀咙,就能戰(zhàn)勝所有競爭對手,成為最后的大贏家璃诀』】桑可惜99%的人都會在成為大贏家之前倒下去變成別人的墊腳石。因此你的想法是基于運營方式的創(chuàng)新劣欢,那么請先看看自己的團隊棕诵,再想象一下跟進的會是哪些競爭對手裁良,再量力而行。
注:有個人給奇虎360發(fā)封郵件說了自己的一個“想法”校套,360并沒有去研究此類“垃圾”郵件.可當360正好實現(xiàn)了一個“類似”的想法之后价脾,那個人就跑360去要報酬,搞的周鴻祎莫名其妙笛匙;還有個人經(jīng)常給朋友抱怨“哎呀侨把,這個想法是我好早之前就想到過的,居然被XX給做出來還融到資了膳算,可惜了座硕,本來我應該成為那個公司的CEO的”。如果你也有類似的想法涕蜂,請醒醒华匾,這種創(chuàng)新想法是不值一毛錢的。
4.交互方式創(chuàng)新
Snapchat是一款由斯坦福大學兩位學生開發(fā)的一款“閱后即焚”照片分享應用机隙。利用該應用程序蜘拉,用戶可以拍照、錄制視頻有鹿、添加文字和圖畫旭旭,并將他們發(fā)送到自己在該應用上的好友列表。這些照片及視頻被稱為“快照”("Snaps"),而該軟件的用戶自稱為“快照族(snubs)葱跋。
介紹到這里持寄,大多數(shù)人都會覺得這樣普通的應用簡直是用來浪費資源的,然而就是這么一個應用娱俺,讓FB感覺到了深深的危機感稍味,CEO扎克伯格曾經(jīng)拋出巨資想要收購Snapchat,結(jié)果被拒絕了!然后FB開始了巨頭最喜歡做的事 — 運營方式的創(chuàng)新荠卷,也就是模仿Snapchat做了一個類似的應用模庐,然而,并沒有出現(xiàn)想象中巨頭碾壓的情形油宜,Snapchat不但站穩(wěn)了腳跟掂碱,還成為了美國歷史上繼FB后,最成功的一個社交應用慎冤。
剛才我介紹Snapchat的時候其實還有最重要的一點沒有說明疼燥,該應用最主要的功能是所有照片和視頻都有一個10秒內(nèi)的生命期但壮,用戶拍了照片發(fā)送給好友后鹅很,這些照片會根據(jù)用戶所預先設定的時間按時自動銷毀,因此Snapchat也被國人翻譯成“閱后即焚”刀疙。這個想法源自美國年輕人在進行社交分享的時候,大多不會慎重考慮湃交,喜歡發(fā)一些比較cool的照片或者視頻,而一旦某些照片(如裸露或者丑態(tài))被永久記錄在網(wǎng)絡上藤巢,日后可能會而受到傷害搞莺,因此,Snapchat創(chuàng)新了這樣的交互方式掂咒,能夠讓年輕人肆無忌憚的在上面“玩”起來才沧,因此這是一個成功的交互方式創(chuàng)新,它是用戶需要的绍刮。
喬布斯在iphone1開創(chuàng)的手機觸摸屏時代温圆,也是改變了用戶使用手機的交互習慣,配合iphone在商業(yè)模式以及運營模式上的創(chuàng)新孩革,締造了一個手機品牌帝國岁歉。(很多成功企業(yè)的創(chuàng)新都是多維度的)
微信搖一搖是微信內(nèi)的一個交互創(chuàng)新,通過搖手機或點擊按鈕模擬搖一搖膝蜈,可以匹配到同一時段觸發(fā)該功能的微信用戶锅移。這個交互創(chuàng)新不僅為微信帶來了大量的新用戶,因為很多人聽說“有個手機軟件饱搏,裝上之后可以搖妹子……”非剃;而且還增加了用戶黏性,因為試了之后發(fā)現(xiàn)這個軟件確實可以搖妹子……(一個功能的創(chuàng)新同時滿足了人的好奇心需求和不可說需求)推沸。
通過上面三個例子可以看出备绽,并不是只有高大上的科技創(chuàng)新或者商業(yè)模式創(chuàng)新才能改變世界,一個成功的交互式創(chuàng)新也是能做到的鬓催。如果你擁有一個如snapchat那樣天才般的想法肺素,并把這個想法很好的付諸實踐的話,那么你很有可能成為一匹黑馬般的人物深浮,閃耀互聯(lián)網(wǎng)界压怠。
注:1.為了說明每一種創(chuàng)新方式的特點,我不得不以一種“切片”的視角來講述一些案例飞苇,但是并不代表案例在同一個階段只有我說的那一種創(chuàng)新形式菌瘫。
? ? ? 2.每個人對于創(chuàng)新的分類方式都是不同的,比如周鴻祎就將商業(yè)模式定義為產(chǎn)品模式+用戶模式+推廣模式+收入模式布卡!而克萊頓?克里斯坦森則把創(chuàng)新分成持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新雨让。分類的形式不重要,重要的是結(jié)構(gòu)化的建立個人對于創(chuàng)新的認知忿等,對想法的判斷有一套成熟的方法栖忠。