你好蒸播，這是運(yùn)營小白的第3篇文章。
文章主要為學(xué)習(xí)運(yùn)營中收獲的理解场航，歡迎交流和指點(diǎn)一二缠导！
這是學(xué)習(xí)運(yùn)營框架五大方向的下篇，上篇和大家簡單聊了內(nèi)容運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營溉痢，在我俗氣的描述后僻造，兄dei們是否對(duì)運(yùn)營以及兩個(gè)方向有更直觀的感受？
本篇繼續(xù)聊到用戶運(yùn)營孩饼、渠道運(yùn)營髓削、數(shù)據(jù)運(yùn)營三個(gè)方向，從而建立起一個(gè)整體的運(yùn)營框架镀娶。
準(zhǔn)備好了嗎立膛？接下來就是見證奇跡（腦洞開啟）的時(shí)刻。
【用戶運(yùn)營】
關(guān)于什么是用戶，這就很顯而易見了吧宝泵。
你玩王者榮耀好啰，你就是它的用戶。你不光玩你還氪金儿奶，你就是它的忠實(shí)用戶框往。過了兩個(gè)月你不想玩了卸載了游戲，你就是它的流失用戶闯捎。
所謂用戶就是需要這個(gè)產(chǎn)品并使用或下載它的人椰弊，而去運(yùn)營用戶，就是針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行一系列的挖掘和維護(hù)工作瓤鼻。
想要吸引用戶首先必須了解你面向的是什么用戶秉版，也就是你的目標(biāo)用戶畫像，屬于什么年齡層茬祷？什么性別沐飘？什么職業(yè)……等等。
關(guān)于目標(biāo)用戶的習(xí)性和需求牲迫，通常會(huì)先通過問卷調(diào)查來解決。
一般這個(gè)工作會(huì)延伸為建立用戶模型借卧，即對(duì)用戶的各種特征進(jìn)行分類整理盹憎，并據(jù)此作出不同的運(yùn)營方案。
再拿王者榮耀來舉個(gè)栗子：
最初剛下載王者榮耀的你是它的新用戶铐刘，它的目的是讓你持續(xù)玩這個(gè)游戲陪每，因此設(shè)置了每天簽到可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié)，讓你有了每天登陸的理由镰吵。
接著這個(gè)殺千刀的就開始希望你花錢檩禾，可是一下子花很多錢對(duì)普通用戶來說太難了，于是它推出了“體驗(yàn)禮包”疤祭、“折扣禮包”盼产、“定時(shí)禮包”……
跟你媽買菜撿了便宜一個(gè)道理，你鬼使神差地買了勺馆，然后你就成為了付費(fèi)用戶戏售。
終于有一天你受不了了，放棄游戲沒多久草穆，它的好友召回功能又吸引朋友催你回去玩灌灾。
由此可見，用戶運(yùn)營就是最直接的圍繞用戶所做的運(yùn)營行為悲柱。
也有人說做用戶運(yùn)營就是跟用戶談戀愛锋喜，要懂得吸引用戶，讓用戶開心豌鸡，進(jìn)而讓用戶長久地留在你身邊嘿般。
【渠道運(yùn)營】
剛學(xué)運(yùn)營基礎(chǔ)的我對(duì)渠道運(yùn)營是最一知半解的段标，腦子里能想出來的就是個(gè)下水管道。
突然想起了莆田醫(yī)院在百度上打廣告讓人遭受誤導(dǎo)的事博个，我明白了怀樟，百度就是這個(gè)醫(yī)院的推廣渠道。
在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的描述中盆佣，常用到的一句是“酒香也怕巷子深"往堡，再好的產(chǎn)品如果沒有把它推到群眾面前去，也很難主動(dòng)吸引來很多用戶共耍。
而把這“酒香”推出去的方式虑灰，一個(gè)是之前說到的活動(dòng)運(yùn)營，還有一個(gè)就是渠道運(yùn)營痹兜。
好比家人會(huì)聯(lián)系身邊的叔叔阿姨穆咐，介紹隔了不知多少親戚關(guān)系的同齡人給你，這些叔叔阿姨就是渠道之一字旭。
網(wǎng)上有珍愛網(wǎng)对湃、世紀(jì)佳緣……你可以在上面發(fā)布信息，這也是你的渠道之一遗淳。
發(fā)布些什么信息呢拍柒？當(dāng)然是要擺出一些關(guān)鍵內(nèi)容楷兽，比如你出眾的外貌比规，或者優(yōu)秀的學(xué)歷榛做，這是渠道內(nèi)容的運(yùn)營旅赢。
嘗試了幾次你發(fā)現(xiàn)裂明，網(wǎng)上的都不靠譜国裳，還是家長介紹的好一點(diǎn)拂蝎，這就是渠道的優(yōu)化噩死。
總結(jié)說來弃甥，渠道運(yùn)營的流程基本上包括尋找渠道爽室、篩選渠道、渠道推廣潘飘、不斷優(yōu)化渠道肮之。
【數(shù)據(jù)運(yùn)營】
第一篇文章我有說過，我眼中的運(yùn)營是感性和理性的結(jié)合卜录，而理性的魅力就在于這個(gè)數(shù)據(jù)上戈擒。
我是一個(gè)偏向感性的人，凡是喜歡用“感覺”艰毒、“經(jīng)驗(yàn)”解決筐高，而運(yùn)營恰恰和我的習(xí)慣相反，它是用相應(yīng)的數(shù)據(jù)整理和分析去得出一個(gè)客觀的結(jié)果，并指導(dǎo)每一步的行為柑土。
在運(yùn)營中把握好數(shù)據(jù)的作用蜀肘，無疑是給運(yùn)營工作帶來很大幫助的。
對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)營首先當(dāng)然是要根據(jù)產(chǎn)品的屬性和目標(biāo)去指定數(shù)據(jù)指標(biāo)稽屏，不同的產(chǎn)品或活動(dòng)目的是需要觀察不同指標(biāo)的扮宠。
例如我想了解大家喜不喜歡我這篇文章，我就需要看看閱讀量狐榔、點(diǎn)贊率坛增、轉(zhuǎn)發(fā)率，這些就是我需要觀察的指標(biāo)薄腻。
而做一個(gè)APP產(chǎn)品的付費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng)收捣，需要了解的是有多少人達(dá)到付費(fèi)這個(gè)目的，因此參與人數(shù)庵楷、付費(fèi)人數(shù)罢艾、轉(zhuǎn)化率就是這個(gè)活動(dòng)需要觀察的指標(biāo)。
確定了指標(biāo)之后尽纽，就要對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)測(cè)咐蚯，監(jiān)測(cè)也會(huì)分成不同時(shí)間段，如當(dāng)天的數(shù)據(jù)效果和一周的數(shù)據(jù)效果弄贿。
像新媒體常見的運(yùn)營周報(bào)仓蛆、年報(bào)就是分為不同時(shí)長的數(shù)據(jù)分析，而選擇的時(shí)長不同也對(duì)工作的指導(dǎo)意義不同挎春。
數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)是為了整合數(shù)據(jù)并且通過數(shù)據(jù)的分析呈現(xiàn)指導(dǎo)工作，具體的常用指標(biāo)豆拨、模型直奋、工具會(huì)在數(shù)據(jù)運(yùn)營單篇文章中詳聊。
這兩篇文章說的五大運(yùn)營方向是這些年來多位運(yùn)營工作者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)劃分出來的施禾，雖然每個(gè)人的角度和具體細(xì)分有差異脚线，但目前在各類平臺(tái)上學(xué)習(xí)時(shí)多數(shù)劃分為這五類。
除了這五個(gè)主要方向以外弥搞，我們?nèi)粘?huì)見到其他不同的運(yùn)營崗位邮绿，這跟互聯(lián)網(wǎng)公司本身的主營業(yè)務(wù)或產(chǎn)品屬性相關(guān)。
例如視頻類的產(chǎn)品會(huì)有主播運(yùn)營攀例、公會(huì)運(yùn)營船逮；論壇類的產(chǎn)品會(huì)有社區(qū)運(yùn)營；游戲類的產(chǎn)品會(huì)有游戲運(yùn)營粤铭；電商類的產(chǎn)品會(huì)有商家運(yùn)營挖胃、電商運(yùn)營……
萬變不離其宗，熟知五大運(yùn)營方向是我們展開運(yùn)營學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我的這次交流分享是否讓你們對(duì)這些知識(shí)有回顧和收獲呢酱鸭？
要想學(xué)習(xí)到更系統(tǒng)全面的知識(shí)吗垮，還是需要主動(dòng)去吸收更多有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人提供的指導(dǎo)內(nèi)容，加上實(shí)踐轉(zhuǎn)化凹髓。
本次運(yùn)營小白的長篇嘮叨就到這里啦烁登，期待再次見到你們！
