很多人經(jīng)常在百度知道里提問：“如何挽回前任挽回愛情”、“哪家婚戀服務(wù)機(jī)構(gòu)好”和“某某婚戀服務(wù)真的靠譜嗎”翎嫡，諸如此類信息，其中不乏一些婚戀服務(wù)網(wǎng)站推廣人員的自問自答式軟文推廣。
其究竟效果如何秃嗜，不得而知。但在這樣一輪自我吹噓式的廣告轟炸后顿膨，搜索頁面無一例外都被各種吹捧霸屏锅锨。而深諳互聯(lián)網(wǎng)灰色營銷，以旁敲側(cè)擊之勢混淆消費(fèi)者視聽恋沃，與其欺騙又有何異必搞？
雖然這樣的方式能快速收斂消費(fèi)者為“無知”而付出的金錢，但這是不為人恥的囊咏，也并非一個(gè)企業(yè)的長久發(fā)展之道顾画。
互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)方便，讓欺騙更簡便
上帝為你開了一扇門的同時(shí)匆笤，也會(huì)為你關(guān)上一扇門研侣。在我們享受當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)為我們提供更便捷的生活方式同時(shí)，魚龍混雜的信息也源源不斷的強(qiáng)擠進(jìn)我們的大腦炮捧，蒙蔽我們的認(rèn)知和判斷庶诡。
所以，也經(jīng)常會(huì)有此類負(fù)面信息曝光咆课，讓眾多網(wǎng)友引以為戒末誓。但稍稍有些資本的公司，都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)付費(fèi)刪除书蚪，阻斷信息進(jìn)一步傳播喇澡。
這樣一來，面對婚戀服務(wù)行業(yè)的受眾群體殊校，要想找到真實(shí)可靠的信息變得尤為困難晴玖，更加劇了用戶對婚戀服務(wù)行業(yè)的不信任。盡管婚戀服務(wù)業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很多年为流，整體市場依然不溫不火呕屎。
火不起來——是因?yàn)樾袠I(yè)境況混亂，惡性競爭明顯敬察，不少初創(chuàng)公司為分取市場一杯羹秀睛，擾亂市場良性競爭循環(huán)，四處撒網(wǎng)美化自身形象莲祸，后期服務(wù)質(zhì)量卻又跟不上蹂安，消費(fèi)者受騙很難再敢相信婚戀服務(wù)可靠性椭迎。
倒不下去——是因?yàn)橹袊丝诒姸啵袌鲇行枨筇镉珔s只有少數(shù)情感服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠滿足用戶需求侠碧。而這些機(jī)構(gòu)又需要花費(fèi)大量時(shí)間抵御對手惡性競爭，所以也就匱乏了對產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的精力缠黍，依靠著僅有的知名度和口碑維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)弄兜，苦思解決良方。
堅(jiān)持品牌口碑化瓷式，讓大家說靠譜
不是自己說自己靠譜就靠譜替饿，而是大家說靠譜才是真靠譜
在《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》一書里說：互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本就是用戶思維贸典，就是讓用戶有參與感视卢。
在這幾十年，用戶選擇商品的決策心理發(fā)生了很多變化廊驼。從最開始的功能式消費(fèi)据过，到后來的品牌式消費(fèi)，到近兩年流行起來的體驗(yàn)式消費(fèi)妒挎，而影響它們的核心都是口碑消費(fèi)绳锅。
可以說，在互聯(lián)網(wǎng)上酝掩，你能看得到的任何商品信息鳞芙，都是可以花錢做上去的。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為人的信息交通紐帶后期虾，我們?nèi)粘Ｋ@取的信息原朝，大量都是通過網(wǎng)絡(luò)。正是這樣一個(gè)原因镶苞，大把公司不惜花費(fèi)大量人力物力喳坠，在網(wǎng)上散布正向信息混淆消費(fèi)者認(rèn)知判斷，為品牌背書茂蚓。
但這并不是說壕鹉，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)陷阱，就是用來騙錢的煌贴。不然就不會(huì)有天貓御板、亞馬遜這些的存在锥忿。
而它們存在的目的牛郑，就是在給行業(yè)制定規(guī)則，讓市場呈現(xiàn)一個(gè)良性的發(fā)展趨勢敬鬓。通過各項(xiàng)機(jī)制淹朋，讓顧客擁有評判的權(quán)利笙各，極大避免消費(fèi)者被騙可能性，就算是被騙了础芍，也能向平臺(tái)申訴退回杈抢，讓劣質(zhì)商家無機(jī)可乘。
而婚戀服務(wù)行業(yè)也是如此仑性，必須要有人率先站出來為行業(yè)制定規(guī)則惶楼。這個(gè)人一定是意合情感，可以是任何人诊杆，但他們制定規(guī)則的目的只能有一個(gè)歼捐。永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者立場思考問題，全力解決客戶群情感問題晨汹，以服務(wù)質(zhì)量取勝用戶口碑傳播豹储。也只有如此才會(huì)杜絕“收錢不辦實(shí)事”的不良機(jī)構(gòu)猖獗行騙。
品牌口碑化推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新力
堅(jiān)持品牌口碑化不是為了壟斷淘这，而是制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)剥扣，一個(gè)行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定铝穷，消費(fèi)者認(rèn)知判斷明確钠怯，極大杜絕惡性競爭勢力“行騙”可能。
而品牌口碑化的建立曙聂，不是能夠賺更多人錢呻疹，而是將背負(fù)更多責(zé)任，受到的社會(huì)監(jiān)管力度也更大筹陵。企業(yè)將不得不花費(fèi)更多的人力刽锤、時(shí)間和資金，對服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控朦佩，對消費(fèi)者的每一個(gè)需求點(diǎn)嚴(yán)苛對待并思。
同樣，行業(yè)需要可持續(xù)推動(dòng)發(fā)展的生產(chǎn)力语稠，就不能缺少競爭力宋彼。不僅是為了促進(jìn)市場的良性循環(huán)，更是要為了能讓用戶群體享受到更高品質(zhì)的服務(wù)而不斷創(chuàng)新仙畦。
所以输涕，唯有堅(jiān)持品牌口碑化才能讓婚戀服務(wù)越做越好，這不僅是意合情感的態(tài)度慨畸，也正是意合情感正在做的事情莱坎，也會(huì)在未來一直堅(jiān)持下去
