設(shè)計增淹，是一個尋求最佳解決方案的過程椿访，持續(xù)的設(shè)計意味著持續(xù)的追求更好的解決方案。設(shè)計是過程虑润，而非結(jié)果成玫。人們會設(shè)計各種東西，包括界面、電器哭当、家具猪腕、房屋、CPU荣病、體驗、工作流程渗柿、工具等等个盆，但是人們?nèi)藗儾粫O(shè)計“設(shè)計”這種東西。
進(jìn)一步說朵栖，如果你是設(shè)計師颊亮，那么這些東西其實不是你的全部產(chǎn)出，它們只是你設(shè)計工作的副產(chǎn)品陨溅。設(shè)計流程终惑，是徹底思考清楚一些事物的流程，這個流程才叫做“設(shè)計”门扇；在這個流程的末端雹有，就是那些實際可見的蘊(yùn)含著思考產(chǎn)物的“副產(chǎn)品”。
很多時候臼寄，人們會用“設(shè)計”這個名詞來描述某種東西的樣子霸奕。我個人認(rèn)為像“風(fēng)格”、“外觀”吉拳、“美感”质帅、“外表”這些詞才更加合適。譬如“更新至全新設(shè)計留攒！”這種話本該是“更新至全新風(fēng)格煤惩！”才對。而所謂的“過度設(shè)計”炼邀，則應(yīng)是“過度風(fēng)格化”魄揉。
將設(shè)計流程的副產(chǎn)品稱為“設(shè)計”，相當(dāng)于將結(jié)果與過程混為一談拭宁，這種誤解會導(dǎo)致設(shè)計師的認(rèn)知角色被貶值什猖。人們所能看到的設(shè)計產(chǎn)出也許是光鮮閃亮的，但將這些可見的東西稱為“設(shè)計”便會錯誤的傳達(dá)設(shè)計流程以及設(shè)計師的實際價值红淡。
當(dāng)然不狮，這并不意味著“設(shè)計”屬于某種精英群體的行為。一個工程師可以對設(shè)計師說：“我開發(fā)出了這個東西在旱，只是長的太丑了摇零。一個小時之后就要演示了，你能幫我做下設(shè)計嗎桶蝎？”這種時候驻仅，設(shè)計師最多所能做的也就是給產(chǎn)品加一件好看的外衣了谅畅，這并非設(shè)計。但是噪服，你也不能說這個產(chǎn)品是沒有經(jīng)過設(shè)計的毡泻，它有，只是在這個情境里粘优，“徹底思考清楚”這件事實際上是由工程師來做的仇味。設(shè)計產(chǎn)品體驗這件事并非一定需要打開界面設(shè)計工具才能做到。
讓優(yōu)秀的設(shè)計師從項目一開始就卷入雹顺，意味著能更快的得到更具完整性的解決方案丹墨。優(yōu)秀的設(shè)計師能夠站在更高的層面上全面的思考問題，理解各種變量因素嬉愧，通過“徹底思考清楚”某些問題贩挣，來產(chǎn)出在各個層面都表現(xiàn)出色的解決方案，其中也包括“外觀”這一層面没酣。
