單位新人小李，今天見了我舰绘，嘮嘮叨叨說起昨晚加班經(jīng)歷蹂喻。
＂陳老師，昨天我和袁哥捂寿、劉哥一起加班來著口四。＂
＂唔，我知道扒芈＂蔓彩。
＂因為表格制作不熟悉，我們那個統(tǒng)計做得特別慢驳概。＂
＂哦＂赤嚼。
＂我們做完都十二點了。＂
＂嗯顺又，看來你們以后要加強練習(xí)更卒。＂
＂我先下樓的，發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)已經(jīng)睡了稚照，大門鎖了蹂空。我把門衛(wèi)叫醒俯萌，他開了門，問樓上還有沒有人上枕？＂
我在心里嘀咕咐熙，＂你想說什么？＂
＂我跑到樓上去叫人姿骏，我們?nèi)齻€人出去時都十二點半了糖声。＂
我更有點蒙圈了。
＂陳老師分瘦，你能不能跟辦公室說一聲蘸泻，給我們辦公室留一把鑰匙？＂
我長長嘆了口氣,心想：＂這孩子嘲玫，早說你想干什么不是很好嗎悦施？繞這么大一個圈，讓人差點沒耐心聽完去团。＂
我不禁想起這兩天正在讀的《靠譜》這本書抡诞，在第一章溝通技巧中第一個要求就是＂先講結(jié)論＂，在短時間內(nèi)將必要信息傳達(dá)給對方土陪。而小李卻是按照學(xué)校寫作文順序的寫法昼汗，按照時間的先后次序講述，雖然條理清晰鬼雀，但聽者在不知道你結(jié)論的情況下顷窒，接受的信息是分散的，找不到前后話語的聯(lián)系源哩，感覺是如墜云霧鞋吉，修養(yǎng)差的可能會打斷你，你還未講出你最后的結(jié)論励烦、最后的要求谓着，已失去了表達(dá)的機會。仔細(xì)觀察單位上的溝通高手坛掠，他們的特點都是簡單明了赊锚，先講清目的，然后才從容講述原因却音。規(guī)劃科的紀(jì)科長是單位同事公認(rèn)的會說話的人改抡，他正在向局長匯報工作，我們來看看他是怎么說的系瓢。＂局長阿纤，我們準(zhǔn)備在本周三召開一中規(guī)劃選址評審會。＂（工作匯報的目的明確）＂設(shè)計院已將選址報告做好夷陋，我科室己審查欠拾，符合上會條件胰锌。＂（依據(jù)一）
＂一中的李校長很著急，過來催了幾次藐窄。分管領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心资昧，昨天讓秘書打電話問工作進展。＂（依據(jù)二）
＂我們準(zhǔn)備按上次法院選址評審會的通知范圍通知參會單位荆忍。＂（具體事例）
＂我想這件事不能拖格带，你看周三開會可以嗎？＂（再次重申匯報目的）
紀(jì)科長的這種匯報方法刹枉，剛好遵循了作者在書中提到的PREP模式叽唱。POINT = 結(jié)論
REASON = 依據(jù)
EXAMPLE = 具體事例
POINT = 重申結(jié)論后結(jié)束
無獨有偶，在麥肯錫經(jīng)典培訓(xùn)教材《金字塔原理》中微宝，作者芭芭拉．明托也提出了相似觀點：先提出總的概念棺亭，再列出具體項目，即要自上而下地表達(dá)思想蟋软，結(jié)論先行镶摘。1、結(jié)論先行岳守，讓溝通更有效這種表達(dá)讓聽者減少了理解成本凄敢，能迅速將注意力集中在你的問題上，愿意靜心聽取你的意見湿痢，直至采納你的意見贡未。并會認(rèn)為你思想成熟、邏輯嚴(yán)密蒙袍、做事條理清晰，是個靠譜的人嫩挤。
2害幅、要做到結(jié)論先行，需整理好思路
我們在表達(dá)之前岂昭，應(yīng)該給自己一點時間以现，理清事情的順序，問題是什么约啊？產(chǎn)生問題的原因邑遏？我們要采取什么方法？依據(jù)或前提條件是什么恰矩？最后要達(dá)到什么目的记盒？
想好步驟后，將結(jié)論放在開始表達(dá)外傅，讓人關(guān)注你的想法纪吮，引導(dǎo)人們跟著你的思路思考俩檬，達(dá)到高效溝通。
3碾盟、結(jié)論先行不僅僅是用于對話中
不僅僅是日常對話棚辽，在我們寫論文、作報告冰肴、回答問題屈藐、舉行會議時，我們都可以采取這種模式熙尉。通過有意識的不斷練習(xí)联逻，成為溝通高手。
記住骡尽，交流時先從結(jié)論開始遣妥！