新員工成長(zhǎng)協(xié)奏曲挪拟,來(lái)記錄和提醒我們的每一個(gè)步驟的經(jīng)歷和成就择葡。
新員工入組的第一個(gè)月紧武,目標(biāo):快速融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)流程敏储,明白業(yè)務(wù)推進(jìn)的關(guān)鍵指標(biāo)阻星,產(chǎn)品知識(shí)熟練,初步掌握客戶開(kāi)發(fā)的技巧已添,有明確的第一階段業(yè)績(jī)目標(biāo)妥箕。
一、融入團(tuán)隊(duì):在現(xiàn)場(chǎng)中更舞,尋找一個(gè)師傅畦幢。 在團(tuán)隊(duì)中,尋找一個(gè)小天使缆蝉。在職場(chǎng)中宇葱,迅速認(rèn)識(shí)20人非本團(tuán)隊(duì)人員,同時(shí)讓對(duì)方簡(jiǎn)單了解自己刊头。
二黍瞧、熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)流程:外呼系統(tǒng),名單系統(tǒng)原杂,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)印颤,共享盤(pán),錄音系統(tǒng)污尉。合同遞送膀哲,合同解讀,welcomecall,保單扣款被碗。
三、產(chǎn)品知識(shí)熟練:保障范圍,名詞解釋?zhuān)庳?zé)條款必須要非常熟練疯特。
四荆姆、業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo):通時(shí)通次,保單保費(fèi)焚志,錄音回聽(tīng)衣迷。callback,conact%,開(kāi)場(chǎng)白黃金30秒酱酬『耍卡務(wù)知識(shí)。
五膳沽、初步掌握客戶開(kāi)發(fā)技巧:突破最初的拒絕 汗菜,能夠和客戶聊起來(lái)。每天堅(jiān)持在線3小時(shí)挑社。每天堅(jiān)持產(chǎn)品呈現(xiàn)的客戶在10個(gè)陨界,掌握對(duì)應(yīng)的正面問(wèn)題回答,掌握10以上FAB知識(shí)痛阻,掌握基本的預(yù)約和客戶回訪話術(shù)菌瘪。掌握常見(jiàn)的反對(duì)問(wèn)題出來(lái)3個(gè)以上。
六阱当、第一階段的明確業(yè)績(jī)目標(biāo):每天通時(shí)2:30以上俏扩。當(dāng)月保單出單在5單以上。
第一個(gè)月的成長(zhǎng)協(xié)奏曲弊添,如果在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上动猬,就說(shuō)明這個(gè)員工值得培養(yǎng)。如果超過(guò)表箭,就說(shuō)明這個(gè)員工非常優(yōu)秀赁咙。