帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營。
【本章這部分內(nèi)容主要描述了不同產(chǎn)品下運營的宏觀規(guī)律和側(cè)重點。雖然對0~2歲的運營同學(xué)來說，具體的工作執(zhí)行方法和技能更重要糖赔，但讀完本章，你可以試著站在運營總監(jiān)的角度轩端，對不同形態(tài)放典，不同階段產(chǎn)品的運營策略有個宏觀的認(rèn)識，思考該產(chǎn)品的運營邏輯基茵。這樣的思考奋构，不僅可以了解你的具體工作在整體運營策略下扮演的角色，也試用于找工作的時候?qū)υ摴井a(chǎn)品的整體運營模式有個大致的判斷拱层，讓你在面試的時候更加游刃有余弥臼。】
一根灯、根據(jù)發(fā)展階段径缅、市場份額
1.探索期產(chǎn)品
特征：上線時間不長掺栅，產(chǎn)品還在打磨，需求尚待驗證纳猪，市場份額小氧卧，還無法被大多數(shù)人接受。
典型代表：2011~2012年知乎氏堤、2010年的新浪微博沙绝，包括絕大多數(shù)上線8個月以內(nèi)的產(chǎn)品。
運營策略：
（1）挑用戶丽猬，保證產(chǎn)品調(diào)性宿饱，社區(qū)氛圍。
（2）給予種子用戶足夠的關(guān)懷脚祟，樹立口碑。
Q：如果早期產(chǎn)品體驗很差强饮，口碑從哪里來由桌？
A：運營對用戶的感染力、服務(wù)態(tài)度邮丰、產(chǎn)品理念行您、迅速改進(jìn)優(yōu)化的速度和能力。給用戶帶來的價值等等剪廉。
如果你發(fā)現(xiàn)種子用戶活躍度變高娃循，用戶增長開始加速的時候，就度過了探索期斗蒋。
2.快速增長期產(chǎn)品
特征：需求得到驗證捌斧，一定的市場份額，競爭對手大量出現(xiàn)泉沾，需要快速占領(lǐng)市場捞蚂。
典型代表：2016年上半年的映客、2014年的滴滴跷究、2013年的陌陌姓迅。
運營策略：
（1）盡快占領(lǐng)市場。加速推廣俊马，制造話題丁存，營銷。
（2）大規(guī)模補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣柴我。
（3）用戶的精細(xì)化運營解寝。
3.成熟穩(wěn)定期產(chǎn)品
特征：市場接近飽和，已經(jīng)占據(jù)穩(wěn)固的市場份額屯换，增長空間已經(jīng)很小编丘。
典型代表：2016年的微信与学、百度地圖等
運營策略：
（1）品牌形象的建立
（2）用戶的精細(xì)化運營
（3）商業(yè)化探索。
4.衰退期產(chǎn)品
特征：替代品出現(xiàn)嘉抓，用戶批量流失索守，轉(zhuǎn)移到替代品。
典型代表：2016年的豆瓣抑片、天涯社區(qū)卵佛、貓撲等。
運營策略：延長生命周期敞斋，用戶召回等截汪。
二、結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型規(guī)劃運營路徑
評估產(chǎn)品的三個維度：商業(yè)邏輯植捎、使用頻次衙解、用戶關(guān)系
(一)商業(yè)邏輯
1.售賣商品或福利（電商運營：品類運營、商品運營焰枢、供應(yīng)鏈團(tuán)隊蚓峦、營銷團(tuán)隊）
（1）商品和貨源的選擇和拓展能力
（2）商品包裝和營銷能力
（3）供應(yīng)鏈全程服務(wù)能力
2.免費＋增值服務(wù)
（1）免費試用用戶的獲取能力
（2）用戶的使用習(xí)慣和依賴性培養(yǎng)（1.社交關(guān)系、個人記錄济锄、數(shù)據(jù)沉淀到產(chǎn)品中暑椰；2.通過理念輸出、標(biāo)桿樹立等各種方式對用戶的教育）
（3）用戶日常使用行為導(dǎo)服費服務(wù)之間的路徑搭建
（4）最終的會服務(wù)或第三方付費服務(wù)的售賣
3.免費＋流量or數(shù)據(jù)變現(xiàn)（售賣流量荐绝、數(shù)據(jù)等一汽，社區(qū)比較典型）
（1）氛圍建立
（2）持續(xù)維系用戶，用戶活躍
（3）對于內(nèi)容低滩、數(shù)據(jù)和現(xiàn)有重點用戶資源等的整合能力召夹。
（二）用戶使用頻次
1.一次性使用（一般是培訓(xùn)課程，收費服務(wù)等）
應(yīng)關(guān)注：
（1）獲客渠道的鋪設(shè)和廣告投放
（2）銷售轉(zhuǎn)化的有效性（精細(xì)化運作銷售流程）
（3）客單價（盡可能做高）
2.用戶中低頻次使用（數(shù)月一次委造，甚至1-2年一次戳鹅。如汽車保養(yǎng)類，求職類）
特征:用完即走昏兆，且下次使用間隔較長
渠道鋪設(shè)枫虏、品牌傳播，提高大家對品牌的認(rèn)知
3.用戶高頻次使用（至少每周一次）
（1）培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣：通過補(bǔ)貼爬虱、活動隶债、運營機(jī)制樊展、用戶引導(dǎo)等方式放棒。
（2）分享傳播：打通幾個“分享”場景，形成病毒傳播（如紅包分享父晶，H5等）
（三）用戶是否通過產(chǎn)品結(jié)成某種關(guān)系（單項服務(wù)式產(chǎn)品曲梗；鏈接式產(chǎn)品平臺）
1.氛圍打造2.機(jī)制建立
