- 當(dāng)你初步去接觸一個(gè)人或者一群人時(shí)，一開始看到的只是他們的角色摆霉。
- 人是因?yàn)橛?xùn)練和壓力才成為角色的豪椿，而集體就是角色的聚集奔坟。
- 在角色里，你是什么樣的人搭盾，你的感受是什么都不重要咳秉。重要的是殼是什么樣的，角色要求你成為什么樣子鸯隅。
- 當(dāng)我們都被角色訓(xùn)練好澜建，收斂自我，鉆進(jìn)一個(gè)同質(zhì)化的殼里蝌以，我們就成為了一個(gè)集體炕舵。這群鉆進(jìn)了同質(zhì)化殼里的人，就會(huì)呈現(xiàn)出一種集體人格跟畅。
- 被教育的過(guò)程咽筋，一共有五個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作：1）確定目標(biāo)；2）建立恐懼的邊界徊件；3）放入清晰的標(biāo)的奸攻；4）給予紅利，然后讓它產(chǎn)生路徑依賴虱痕；5）不斷重復(fù)睹耐。
- 教育其實(shí)是反人性的。如果一個(gè)人沒(méi)有被教育過(guò)部翘，那他就是沒(méi)有羞恥心的硝训，就是懶惰的。
- 教育是按照人類對(duì)社會(huì)的美好期望來(lái)教育新思，即所有的教育都是理想化的捎迫。
- 張小龍：“好的用戶體驗(yàn)，目標(biāo)就是做到自然表牢。”
- 人其實(shí)只有在壓力非常大的情況下贝次，才會(huì)去扮演角色崔兴。
- 基于角色化預(yù)期其實(shí)很難和人互動(dòng)。
- 如果你的產(chǎn)品使用對(duì)象是一個(gè)“個(gè)體”蛔翅，那你必須拋開對(duì)個(gè)體角色化的刻板想象敲茄，把對(duì)方當(dāng)成一個(gè)完整的、鮮活的人山析，去做用戶研究堰燎，而不是用一堆“應(yīng)該”來(lái)臆測(cè)用戶的行為。
- 如果是在給一個(gè)特定的集體做產(chǎn)品笋轨，那么你應(yīng)該充分研究這個(gè)集體的集體人格秆剪、共同記憶和核心觀念赊淑。
- 角色化生存是我們真實(shí)的生存處境，但是只有角色化地認(rèn)識(shí)仅讽、溝通陶缺、交互，你才能得到真正的感情洁灵。
06 警惕“集體人格”的誤導(dǎo)
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