微商在做微信營銷方面奔浅,首先在學會愉快聊天上需要學習和積累馆纳,情商可以不高但不能丟失最基本的禮貌。那么微商朋友們應(yīng)該如何禮貌的跟客戶聊天汹桦?舉個例子:嗯鲁驶,你的意思是我應(yīng)該做自己想做的事情(談話內(nèi)容小結(jié)),但是很抱歉舞骆,我現(xiàn)在必須把剩下的工作完成(理由)钥弯,希望我們以后能多聊聊(持續(xù)性),祝你有個好心情(祝愿)督禽!但是這樣的研究也忽略了一個事實:其實不是每個對話都是雙方互道結(jié)束語的脆霎,也有可能單方結(jié)束。比如說狈惫,在對方說得正起勁的時候绪穆,你突然切斷對話,這屬于比較粗暴的結(jié)束方式虱岂。也有一些無效的溝通玖院,比如我們的購物APP給你發(fā)的推薦信息,還有快遞物流的更新信息第岖,我們都不會去回復难菌。而比較禮貌的結(jié)束方式,則是一種委婉的暗示蔑滓,比如說郊酒,希望我們有更多的時間可以多交流。
而在微信上的聊天就顯得隨意得多键袱,我們不會按照死板的方法說“我們的聊天很愉快燎窘,謝謝你”,而是會采用一些比較靈活的方式:比如說蹄咖,下次再聊褐健,發(fā)一個很Q的表情,或者推薦一些資訊……方法多樣又有趣澜汤。不過話說蚜迅,有時候聊天太隨意,會給人一種敷衍的感覺俊抵。
1)別人說什么谁不,你都甩表情包
雖說使用表情包沒有什么錯,但是這樣會顯得人很漫不經(jīng)心徽诲,特別是對方在正兒八經(jīng)地說事情的時候刹帕,就會不理解你表情的含義吵血。雖然說表情包會顯得人有親和力,能增加聊天的趣味性偷溺,但是你也不想想践瓷,有些蜜汁微笑一放到正經(jīng)場合,會是什么樣的蜜汁尷尬亡蓉。當然,如果和你談事情的人也是個不知所云的人喷舀,你們完全可以斗圖的砍濒。但我認為,表情包的使用還是要看場合硫麻。
2)別人說什么爸邢,你都只回復“嗯”“嗯嗯”或者“呵呵”
前面兩個都還好,但是”呵呵“就可以被理解成千千萬萬種意思:你是認為我說的話很搞笑還是認為我很搞笑呢拿愧?收到一連串的“嗯”“嗯嗯”“呵呵”是一種什么心情呢杠河?別人該不該繼續(xù)和你聊天呢?既敷衍又尷尬浇辜。
3)別人說什么券敌,明明你在線,卻很長時間都不回復
這種長時間不回復會讓人摸不著頭腦柳洋,或者等到對方直接問“你在看消息嗎待诅?”的時候才作出簡單的回復。
我忽然不知如何解釋這樣的聊天方式熊镣,或者說這樣算不上是聊天卑雁,是一個話很多的人在對一個不感興趣的人說一堆自認為很重要但是別人不關(guān)心的事,既不禮貌又沒有意義绪囱。如今测蹲,微信也不單是一個聊天工具,在工作場合使用微信的人群也特別多鬼吵。由于工作的嚴肅性扣甲,我們在使用微信的時候,還是應(yīng)該注意說話的禮貌用語齿椅,尤其是在結(jié)束一段聊天的時候文捶。那我們怎么禮貌地結(jié)束聊天呢?下面是我的一些拙見媒咳,僅供參考粹排。
1)給出積極的評論
你可以感謝對方愿意花時間和你聊天,對方也能意會到涩澡,你不想繼續(xù)聊了顽耳。如果你必須騰出時間去做要緊事,不妨直說。
2)回到聊天的最初目的
聊天最自然的方式就是射富,聊著聊著就聊回了話題本身膝迎。幾乎每一段談話都會有一個目的,不管是工作上的事胰耗,還是興趣愛好限次。
這個時候你可以對彼此的談話做一小結(jié),說一些類似于“關(guān)于XX事情柴灯,你的建議很不錯卖漫,我會嘗試的”之類的話,表明對話已經(jīng)達到目的赠群,可以關(guān)閉聊天窗口了羊始。
3)用一個自然的過渡,也就是一個可以讓你結(jié)束聊天的理由
比如說查描,手機沒有電了突委,流量超標了,到飯點了……只要不會顯得太突兀都可以冬三。
4)等對方不再說話的時候結(jié)束聊天
有種情況是匀油,因為自身原因,對方說著說著就沒有下文了勾笆,撤不回也不能繼續(xù)钧唐,整個對話陷入了遲緩的狀態(tài)中。這個時候你可以自己找理由離開匠襟,給對方一個臺階下钝侠,比如可以這樣說:和你聊天很愉快,但是不得不到此為止酸舍,我得去處理一件重要的事情……
5)面對無法清晰表達觀點的聊友帅韧,你要抓住停頓,幫助他回到重點
有些朋友是不會表達自己的啃勉,這種不會表達忽舟,不是一句話不說,而是一直說一直說但是沒有個重點淮阐。比如說叮阅,本來你們的目的是約在某個地方吃飯,但是對方說完吃的又說電影泣特,說完電影又聊游戲浩姥,聊完游戲又聊八卦,話題很多但是漫無邊際状您。我相信大家都不希望沒完沒了地浪費時間勒叠,對待這種情況的一個辦法是:抓住空隙兜挨,替他說出重點,然后就可以找借口離開了眯分。
6)如果談話時間太長拌汇,你可以直接表達結(jié)束聊天的意愿
比如說:這都不知不覺聊到了晚上十一點半了,是時候休息了弊决,明天還得上班呢噪舀,不好意思啊,我們下次再聊……不管你是不是真的想休息飘诗,這樣模糊的借口也是對方不好拒絕的与倡。微商有禮貌地結(jié)束一段對話,并不是一味地遷就客戶疚察,而是在愉快聊天的基礎(chǔ)上,讓對方明白仇奶,聊天到此為止貌嫡。