成本效益
cost-benefit
一項(xiàng)活動(dòng)只有在效益大于或等于成本的情況下，才會(huì)繼續(xù)進(jìn)行蹋订。
從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看率挣，成本效益法則一般時(shí)用來(lái)評(píng)估伴隨著新功能或新元素出現(xiàn)新增加成本的最后財(cái)務(wù)回收狀態(tài)。從用戶角度來(lái)看露戒，成本效益法則也可用來(lái)提高設(shè)計(jì)的品質(zhì)椒功。如果于設(shè)計(jì)互動(dòng)的相關(guān)成本大于收益，相反效益大于成本智什，就是優(yōu)秀設(shè)計(jì)动漾。例如，把一段路到博物館堪稱展覽當(dāng)作成本荠锭，把看展的趣味程度當(dāng)作效益旱眯，如果趣味程度超過(guò)走路的成本，那么這個(gè)展覽設(shè)計(jì)就是優(yōu)秀設(shè)計(jì)。
每個(gè)設(shè)計(jì)的品質(zhì)都可以用成本效益法則來(lái)進(jìn)行測(cè)量删豺。要想讀懂一個(gè)信息共虑，多少文字才能解釋清楚？要設(shè)置攝像機(jī)的時(shí)間和日期呀页，設(shè)定多少個(gè)步驟才算合理妈拌？網(wǎng)頁(yè)下載多長(zhǎng)時(shí)間才算合理？這些問(wèn)題的答案赔桌，都要依照互動(dòng)的效益法則而定供炎。例如，網(wǎng)頁(yè)下載的時(shí)間疾党，常見(jiàn)的說(shuō)法時(shí)不超過(guò)十秒。但是惨奕，接受下載時(shí)間的長(zhǎng)短雪位，更多的時(shí)下載網(wǎng)頁(yè)提供的效益帶來(lái)的作用決定的。網(wǎng)頁(yè)的合理效益梨撞，可以與下載需要超過(guò)十秒的成本抵消雹洗。相反低效益的網(wǎng)頁(yè)，就與合適的下載時(shí)間成本成反比卧波。降低互動(dòng)成本时肿，可以改進(jìn)設(shè)計(jì)品質(zhì)，如果僅僅考慮成本限制范圍港粱，而不考慮互動(dòng)效益成本螃成，這就完全沒(méi)有抓住設(shè)計(jì)的宗旨（例如設(shè)計(jì)能提供效益）。
使用成本效益法則查坪，常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是主觀的將預(yù)設(shè)系統(tǒng)中的一部分視為成本寸宏，一部分視為效益。例如偿曙，令設(shè)計(jì)師感到興奮的新設(shè)計(jì)功能或元素氮凝，常常被使用者摒棄不用或完全忽略。在一些案例中望忆，許多新的功能和新元素反而增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性罩阵，也提高了設(shè)計(jì)的互動(dòng)成本。為了避免此情況發(fā)生启摄，要在符合設(shè)計(jì)的實(shí)際目標(biāo)環(huán)境中稿壁，觀察人們與這項(xiàng)設(shè)計(jì)或類似設(shè)計(jì)的互動(dòng)。當(dāng)設(shè)計(jì)在研發(fā)階段鞋仍。無(wú)法觀察到其真正的使用情況時(shí)常摧，想估算設(shè)計(jì)的成本效益，焦點(diǎn)小組和可行性測(cè)試時(shí)很有價(jià)值的。
設(shè)計(jì)在各個(gè)層面都要考慮成本效益法則落午。設(shè)計(jì)決策不能只把成本當(dāng)作參考指標(biāo)谎懦，要把互動(dòng)產(chǎn)生的效益也納入考慮范圍。通過(guò)細(xì)心的觀察溃斋，焦點(diǎn)小組論證和可行性測(cè)試界拦，來(lái)驗(yàn)證目標(biāo)人群對(duì)成本效益的看法。
參考：80/20法則（P1）梗劫，美即使用效應(yīng)享甸，預(yù)期效應(yīng)
