參考自《這樣讀書就夠了》
拆出說服能力。
關(guān)于你的產(chǎn)品(或服務)担忧,你可以跟客戶說哪些事實芹缔,這些事實對他來說是全新的,可能會讓他有一點驚訝瓶盛?
說事實最欠,就必須有細節(jié)示罗,不能含混、籠統(tǒng)芝硬。像我們手機銷售的蚜点,面對一個客戶。有些進門就已經(jīng)有了目標拌阴,有些是幾個型號了解比較绍绘。比如現(xiàn)在新款熱賣的iPhone 7,著重介紹它在6s基礎(chǔ)上新增的功能。
1迟赃、處理器更高A10陪拘;
2、防護等級ip67捺氢;
3藻丢、home鍵采用防震壓,直接感受是home鍵按不下去了摄乒;
4悠反、雙攝像頭變化;
5馍佑、增加黑色斋否;
6、32g版本起步拭荤;
7茵臭、取消耳機孔,和充氣孔共用舅世;
8旦委、外面材質(zhì)有了改良,手感更好雏亚。
當然這些數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上一捜就可以看到更詳細的介紹缨硝。一臺手機,我們用到的也就20%的功能罢低,它就在那里查辩,不會變。那還有哪方面可以吸引到他呢网持?
一宜岛、服務。售后服務好功舀,態(tài)度好萍倡,客戶也會更好說話。一臺機器有故障日杈,你不可以一開口就問是不是進水了遣铝,是不是摔了佑刷。(因為有些人為出現(xiàn)的故障機主也未必知道)。先問故障酿炸,再幫測試瘫絮,小問題立刻幫解決,大問題留院治療填硕。
客戶覺得你這么貼心麦萤,那可能就會介紹客戶了”饷校客戶又介紹客戶壮莹。
二、價格∫鎏矗現(xiàn)在的價格命满,滿天飛,淘寶一查绣版,要多低有多低胶台。客戶想入手也已經(jīng)大概有了了解杂抽。那就得用你一張不爛口舌诈唬,權(quán)衡利弊,教客戶如果辨真?zhèn)嗡豸铮绾尾榧せ钊掌谥酰捅P奁凇R话憧蛻魰嗷c錢買個保障杭朱。
三阅仔、覺察客戶的心理變化,他的需求是什么弧械?想要用再低一點的價格買你的產(chǎn)品霎槐,還是還想再對比,買個性價比高梦谜、物有所值的產(chǎn)品。不同需求不同對待袭景。
要想別人認同你唁桩,首先自己對自己產(chǎn)品要有十分信心和百分熱情。好的產(chǎn)品是對客人的負責和對自己的負責耸棒,也是推薦出去的重要資本荒澡。
書中還說了,可以有感性的說服与殃,可以有理性的說服单山。
這個就得發(fā)揮想象力碍现。
想象一下,手里拿著新款i7米奸,多拉風爸缃印!增加了自身形象價值悴晰,不論談生意還是在朋友面前顯得更自信慢睡。自信了,心情順了铡溪,事業(yè)漂辐、感情也順了∽亓颍看來我也要換i7了髓涯。
2017,跟著圈媽逼自己一把哈扮!