讀《社群營銷》

【1】明智之舉

又一次被臨時通知周六上午實(shí)驗(yàn)今膊,無奈推遲原本周六上午的安排季二。

但意外的是實(shí)驗(yàn)在九點(diǎn)半左右提前結(jié)束谷徙,而因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室和圖書館相鄰拒啰,舍友提議去圖書館,我想反正計(jì)劃已經(jīng)推遲完慧,正好去找之前被借出去了的《社群營銷》图呢。

這一次,我沒有拿回來骗随,怕回來事情太多被擱置蛤织。事實(shí)證明,我的決定是正確鸿染,我竟用了兩個小時讀完了這本書指蚜,而我之前借回來的書大多都被擱置了。

【2】筆記整理

1.社群構(gòu)成五要素涨椒,即ISOOC模型摊鸡。

I-Intersting-同好,它決定了社群的成立蚕冬∶饣可以基于產(chǎn)品、行為囤热、標(biāo)簽猎提、空間、情感和三觀旁蔼。
S-Structure-結(jié)構(gòu)锨苏,它決定了社群的存活。包括優(yōu)質(zhì)成員棺聊、自愿加入伞租、平等互助、規(guī)范管理限佩。
O-Output-輸出葵诈,它決定了社群的價值∷钔可以是知識干貨作喘、咨詢答疑、信息資訊耐亏、規(guī)范管理徊都。
O-Operate-運(yùn)營,它決定了社群的壽命广辰。最重要的是要有組織感暇矫、儀式感、歸屬感择吊、參與感李根。
C-Cope-復(fù)制,它決定了社群的規(guī)模几睛。復(fù)制要有自組織房轿、核心群和亞文化。

2.經(jīng)典案例及ISOOC評分

邏輯思維:2+1.5+1.3+1.8+1.6=8.2
大熊會:1.6+1.5+1.5+1.5+1.4=7.5
米粉:1.8+1.7+1.8+1.8+1.6=8.
秋葉PPT:1.4+1.6+1.7+1.7+1.5=7.9

(這一部分的案例,我只大體的看了一遍囱持,還是需要拿來重新看夯接,并仔細(xì)分析比較總結(jié)的)

3.社群短命的七宗罪

①失焦:焦點(diǎn)
②無首:不等于去中心化
③強(qiáng)勢:強(qiáng)調(diào)民意的組織記錄
④騷擾:包括廣告和灌水
⑤缺乏固定的活動形式、
⑥蒸發(fā):新人過多基礎(chǔ)簡單的問題使老人厭煩蒸發(fā)
⑦陳舊:新人不足

4.社群活躍的結(jié)構(gòu)模型

組織者:負(fù)責(zé)群的管理和維護(hù)纷妆,活躍分子
思考者:靈魂人物盔几,在圈子里擁有威信/影響力的人
清談?wù)?/strong>:能夠輕松自如接受大家的調(diào)戲,讓讓群變得活躍和有氛圍的人
求教者:在群里提出自己的各種困惑并希望得到幫助的人
圍觀者:習(xí)慣潛水掩幢,偶爾插一句話逊拍,又快速消失的人
挑戰(zhàn)者:對群的管理方式及交流內(nèi)容公開提出不滿意的人

5.傳播之法

頭狼戰(zhàn)術(shù):核心群策劃,伙伴群接龍
螞蟻戰(zhàn)術(shù):核心群策劃际邻,成員傳播
攻城戰(zhàn)術(shù):發(fā)布任務(wù)芯丧,大家挑戰(zhàn)
懸賞戰(zhàn)術(shù):重賞之下,必有參與
誘餌戰(zhàn)術(shù):干貨分享世曾,誘導(dǎo)購買
定點(diǎn)戰(zhàn)術(shù):精確聚焦缨恒,定點(diǎn)促銷
降維戰(zhàn)術(shù):降低對方維度,占領(lǐng)主動權(quán)

6.分享須知(附:為群活動做準(zhǔn)備)

①提前準(zhǔn)備:對于無經(jīng)驗(yàn)的人要有專人檢查他的發(fā)言稿
②反復(fù)通知:利用群公告度硝、群作業(yè)肿轨、群@多次提醒全員
③強(qiáng)調(diào)規(guī)則:同樣可以利用群公告等
④提前暖場:分享開始前可以小小的互動暖場
⑤介紹嘉賓:主持人要介紹嘉賓的資歷與專長,吸引成員進(jìn)入傾聽狀態(tài)
⑥誘導(dǎo)互動:提前安排好幾個人帶頭互動
⑦隨時控場:對于亂說話的人蕊程,可以小窗提醒必要時禁言清群
⑧收尾總結(jié):鼓勵大家發(fā)布心得體會椒袍,利于口碑?dāng)U散
⑨提供福利:可以給能帶動活躍氛圍的分享者提供小福利

【3】想法提議

1.關(guān)于禁言

我覺得正式群是需要在工作時間內(nèi)禁言的。因?yàn)槿撼蓡T大多都是職場工作人員藻茂,假如他們正在上班驹暑,突然有群消息閃爍,可能會帶來困擾辨赐,直接的影響就是他們在群設(shè)置中把消息設(shè)為了不提醒优俘,這樣會大大降低群利用率。

可以把群①作為一個閑聊群掀序,大家在里面可以隨時討論或交流感情帆焕,如果拋出了有價值的問題并解決不了,那就可以整理出來在正式群非禁言時間使用模板提問不恭,并@各位大大解決叶雹。

2.關(guān)于群共享

這是QQ群的優(yōu)勢,我們應(yīng)該充分利用起來换吧,我看到①群文件中就有好多有價值的書籍或其他的東西折晦,覺得這樣挺好,可以倡導(dǎo)他們上傳與成長相關(guān)的文件等沾瓦。

3.關(guān)于群發(fā)言

有很多人會隨便拋出很多鏈接满着,關(guān)于這點(diǎn)谦炒,我覺得最好還是做一些規(guī)定吧,自己的原創(chuàng)可以發(fā)风喇,關(guān)于俱樂部的東西可以發(fā)宁改,至于其他的鏈接最好還是能有審核組審核一下吧。

4.關(guān)于群活動

目前俱樂部正式群的作用只是用來發(fā)布下一期活動的通告响驴,雖然說過紙老虎活動會遷移到這里透且,可是覺得利用率還是不夠。
所以有個小建議:我們是不是可以鼓勵群內(nèi)小伙伴一起來分享呢豁鲤?這也是提高參與感的方法啊。

也不是說這個分享要多么正規(guī)鲸沮,多么隆重琳骡,可能也就是一次頭腦風(fēng)暴,也可能是關(guān)于一個案例的探討讼溺,或者是他們這段時間的成長收獲/改變楣号。

就像昨天永澄老師關(guān)于元規(guī)范的分享我就覺得很好。但也不能把所有的事都讓老大來做怒坯,所以可以嘗試讓每個人都參與進(jìn)來炫狱。

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